iPhone 7 xóa toàn bộ nội dung và cài đặt không hoạt động
Tôi có iPhone 11 mới nên quyết định reset iPhone 7 cũ. Đã sao lưu nhưng gặp vấn đề xóa nội dung. Sau khi nhấn Xóa nội dung, không có phản ứng ngay cả sau vài phút. Làm sao?
- Câu hỏi từ Cộng đồng Apple
iPhone lưu trữ tất cả dữ liệu quan trọng. Nếu không dùng iPhone hoặc định bán cho người lạ, cần xóa dữ liệu tránh rò rỉ. Thường mọi việc xong chỉ một thao tác trên iPhone.
Vào iPhone Cài đặt (Settings) > Cài đặt chung (General) > Đặt lại (Reset) > Xóa toàn bộ nội dung và cài đặt (Erase All Content and Settings). Nhập mã khóa, xác nhận xóa thiết bị, thiết bị sẽ trống. Đừng quên sao lưu iPhone ra máy tính trước khi xóa.
Mặc dù hầu hết thời gian iPhone phản hồi tốt, lỗi có thể xảy ra khi xóa dữ liệu. Nếu nhấn mà không phản ứng hoặc báo xác minh thất bại, bạn tìm cách khắc phục "xóa toàn bộ nội dung và cài đặt không hoạt động".
Phần 1. Cách khắc phục xóa nội dung và cài đặt iPhone thất bại?
Nếu không xóa được iPhone với Apple ID và mật khẩu đúng, chủ yếu do Internet kém. Phần này gợi ý chủ yếu sửa lỗi mạng.
Giải pháp 1. Kiểm tra tốc độ Internet: Dù xóa dữ liệu trên chính thiết bị, Internet là bắt buộc. Không có Internet, không bắt đầu quá trình. Dù dùng Find My xóa từ xa, nội dung iPhone không bị xóa trước khi kết nối Internet, nên mở Safari hoặc app khác kiểm tra mạng hoặc kết nối Wi-Fi tốt hơn.
Giải pháp 2. Đặt lại cài đặt mạng: Cách trực tiếp giải quyết lỗi mạng là đặt lại cài đặt liên quan nhưng cần lưu mật khẩu Wi-Fi để kết nối lại sau.
Vào iPhone Cài đặt (Settings) > Cài đặt chung (General) > Đặt lại (Reset) > Đặt lại cài đặt mạng (Reset Network Settings).
Giải pháp 3. Tắt Find My (Tìm iPhone): Find My dùng định vị, lấy lại iPhone. Nếu bật khi xóa dữ liệu, bạn phải nhập Apple ID và mật khẩu. Tức quy trình thừa, tăng khả năng thất bại xóa iPhone, nên tắt trước.
Vào iPhone Cài đặt (Settings) > nhấn hồ sơ > chọn Tìm iPhone (Find My) > nhấn Tìm iPhone của tôi (Find My iPhone) và tắt.
Giải pháp 4. Đăng xuất iCloud: Giống tắt Find My, là thao tác xóa phần dữ liệu bởi chính bạn.
Vào iPhone Cài đặt (Settings) > nhấn hồ sơ > chọn Đăng xuất (Sign Out) cuối màn hình.
Giải pháp 5. Cắm thẻ SIM: Sau khi có iPhone mới, bạn có thể rút thẻ SIM từ iPhone cũ gắn vào iPhone mới kích hoạt trước. Sau đó quyết định xóa iPhone cũ nhưng nhận lỗi "Xác minh thất bại - Có vấn đề kết nối server".
Nếu thấy lỗi này, cần xóa iPhone dùng dữ liệu di động. Gắn lại thẻ SIM và xóa iPhone lần này.
Phần 2. Cách xóa nội dung iPhone bằng iTunes trên máy tính
iTunes không chỉ quản lý tệp media mà còn quản lý dữ liệu iPhone. Có thể sao lưu, khôi phục, cập nhật, và chắc chắn xóa iPhone. Nếu iPhone không xóa toàn bộ nội dung và cài đặt, iTunes giúp reset iPhone về cài đặt gốc ngay cả khi quên mật khẩu iPhone (cần đưa iPhone vào recovery mode).
Các bước xóa iPhone với iTunes:
- Tải và cài iTunes mới nhất. Cắm iPhone vào máy tính bằng USB.
- Nhấn biểu tượng thiết bị dưới tùy chọn Account sau khi xuất hiện.
- Nếu chưa có bản sao lưu iPhone, nhấn Sao lưu ngay (Back Up Now) lưu dữ liệu. Tham khảo hướng dẫn "What Does iTunes Backup Include" lưu dữ liệu mong muốn. Sau đó, nhấn Khôi phục iPhone (Restore iPhone) để xóa nội dung.
Phần 3. Cách dễ dàng xóa iPhone với AOMEI MBackupper không cần recovery
Cách đơn giản nhất xóa iPhone là dùng phần mềm chuyên nghiệp AOMEI MBackupper. Xóa sạch 100% iPhone và chỉ cần một cú nhấp chuột, phần còn lại phần mềm lo.
AOMEI MBackupper cũng cung cấp giải pháp tuyệt vời sao lưu dữ liệu hữu ích iPhone ra máy tính trước khi xóa. So với iTunes, AOMEI MBackupper cho xem trước và chọn dữ liệu iPhone để chỉ lưu thông tin cần thiết.
Các bước xóa iPhone với AOMEI MBackupper:
- Tải AOMEI MBackupper về máy tính và cắm iPhone bằng USB.
- Chọn Xóa iPhone (Erase iPhone) trên màn hình chính.
- Chọn "Tôi hiểu hậu quả xóa dữ liệu và chắc chắn xóa dữ liệu." và "Xóa sâu dữ liệu để ngăn khôi phục (Deeply erase data to prevent recovery)."
- Nhấn Xóa iPhone (Erase iPhone) nhanh chóng làm trống iPhone.
Kết luận
Xóa iPhone ngăn chặn rò rỉ dữ liệu. Nếu gặp lỗi xóa toàn bộ nội dung và cài đặt không hoạt động, dùng 5 giải pháp trong hướng dẫn khắc phục hoặc thử xóa iPhone trên máy tính.
AOMEI MBackupper đưa ra giải pháp tốt nhất. Hoàn hảo cho sao lưu và xóa dữ liệu. Chắc chắn đáng thử.
Chia sẻ hướng dẫn giúp thêm nhiều người.