Theo eMarketer, "lần đầu tiên doanh số thương mại điện tử trên toàn thế giới sẽ vượt quá 5 nghìn tỷ đô la, chiếm hơn 1/5 tổng doanh số bán lẻ" vào năm 2022. Với việc độc lập, các chủ cửa hàng từ Main Street đến các nhà bán lẻ toàn cầu đang cạnh tranh gay gắt vì cùng một người mua sắm, các doanh nghiệp này cần có khả năng đấu tranh để mọi giao dịch mua bán hợp pháp được hoàn thành. Tuy nhiên, công ty tư vấn thanh toán toàn cầu CMPSI ước tính vào năm 2020, “chỉ 85% giao dịch trực tuyến được chấp thuận, so với 97% tại cửa hàng”.
Khi một nhà cải tiến fintech cần tốc độ cực nhanh của cơ sở dữ liệu trong bộ nhớ với sao lưu và dự phòng được đảm bảo, nó đã chuyển sang Redis Enterprise Cloud trên AWS.
CMPSI cũng lưu ý các phân nhánh của sự chênh lệch này, lưu ý rằng, "các giao dịch bị từ chối, hơn 50% khách hàng sẽ đưa doanh nghiệp của họ vào tay đối thủ cạnh tranh." Nhìn thấy cơ hội lớn, những người sáng lập Kenbi đang tìm cách hợp tác nhiều hơn trong quy trình phê duyệt thanh toán giữa tổ chức tín dụng và người bán để cuối cùng mang lại trải nghiệm tốt hơn cho người mua sắm trực tuyến.
Vì thời gian là yếu tố cốt yếu trong việc cho phép bán hàng trước khi người mua sắm có thể chọn đưa doanh nghiệp của họ đi nơi khác, Kenbi đã chuyển sang sử dụng Redis Enterprise Cloud trên AWS. Ngoài hiệu suất mà Redis được biết đến, với tư cách là một công ty khởi nghiệp, Kenbi yêu cầu một dịch vụ được quản lý đầy đủ, đã được chứng minh cung cấp khả năng sao lưu và dự phòng được đảm bảo để cho phép nhóm của họ tập trung vào thách thức tối ưu hóa luồng thanh toán giữa các thương gia thương mại điện tử và phát hành thẻ tín dụng ngân hàng.
Cung cấp phê duyệt tín dụng cộng tác trực tuyến cho người mua sắm trong mili giây
Một phần đáng kể hoạt động kinh doanh thương mại điện tử đang bị mất một phần là do công nghệ hạn chế sự hợp tác giữa người cho vay tín dụng và người bán. Mọi người đều thua trong hệ thống này. Người mua hàng không có được những gì họ muốn, người bán không bán được và các chủ ngân hàng không có được cơ hội đầu tư của họ.
“Người bán thương mại điện tử và ngân hàng phát hành thẻ của họ rất thích được chúng tôi trợ giúp họ giành lại công việc kinh doanh tốt hơn bằng cách làm hài lòng khách hàng của họ. Redis mang đến một phần chính trong đề xuất giá trị đó và cho phép chúng tôi mở rộng quy mô nhanh chóng mà không gây nguy hiểm cho trải nghiệm khách hàng cao cấp của chúng tôi. ”
Nir Levy, Đồng sáng lập &CTO, Kenbi Ltd.
Thông thường, một giao dịch mua bị từ chối vì hai lý do cơ bản; thứ nhất, khách hàng không có đủ tiền và thứ hai, giao dịch nằm ngoài chính sách của họ hoặc bị nghi ngờ là gian lận.
Cơ sở hạ tầng và mã kế thừa không cho phép người bán chủ động hơn trong việc giúp các tổ chức cấp tín dụng hiểu được rủi ro tín dụng của khách hàng. Nó cũng không cho phép người bán chia sẻ chi phí rủi ro nếu họ muốn lưu giao dịch. Bởi vì các quyết định cho vay theo truyền thống dựa trên các chính sách tín dụng và rủi ro cố định, dữ liệu môi trường thời gian thực có thể ảnh hưởng đến cách hiểu mới sẽ không có trong quá trình này.
Thách thức là tận dụng sự hiểu biết sâu sắc và lợi ích kinh doanh của người bán để tối ưu hóa cho quyết định đáp ứng nhu cầu của từng bên liên quan:Khách hàng, người bán, và ngân hàng.
Với việc các giao dịch thương mại điện tử ngày càng trở nên khó khăn hơn vì người mua sắm ngày nay đang yêu cầu hệ thống phản hồi rất nhanh, do đó, bất kỳ quy trình phê duyệt tín dụng nào cũng phải diễn ra trong mili giây, cho phép lưu lượng truy cập internet.
Mục tiêu của Kenbi là thiết kế một hệ thống tự động hóa sự cộng tác trong thời gian thực giữa người bán và ngân hàng. Thách thức của họ là tìm ra công nghệ để đảm bảo nó có thể tồn tại được.
Thương lượng phê duyệt tín dụng và ủy quyền thanh toán trong thời gian thực
Sau khi đánh giá các cơ sở dữ liệu khác nhau, bao gồm cả Redis nguồn mở, sự kết hợp giữa tốc độ cực nhanh và tính khả dụng cao từ Redis Enterprise Cloud đã đáp ứng được yêu cầu thiết kế hệ thống của Kenbi.
Như một phần thưởng bổ sung, Redis là một nền tảng dữ liệu được chấp thuận và sử dụng rộng rãi trong toàn ngành tài chính, vì vậy nó không yêu cầu nhóm của họ xác thực với các ngân hàng và tổ chức phát hành tín dụng.
Giải pháp của họ, Kenbi Connect, được thiết kế để đưa ra các quyết định tín dụng thông minh, thân thiện với khách hàng, vì vậy Redis đã tạo ra một công cụ lý tưởng cung cấp quá trình xử lý theo thời gian thực. Toàn bộ quy trình yêu cầu tìm nạp chính sách được xác định trước (quy tắc kinh doanh) của cả ngân hàng cấp tín dụng của người mua hàng và người bán. Vì các tổ chức này làm việc với các bộ dữ liệu khác nhau, nền tảng AI của Kenbi cần chia sẻ dữ liệu theo thời gian thực để việc đưa ra quyết định có thể diễn ra trong khung thời gian của giao dịch.
Kenbi &Redis:Ảnh chụp nhanh
- Redis Enterprise Cloud đóng vai trò là lớp xử lý dữ liệu trong bộ nhớ để tổng hợp dữ liệu meta của người tiêu dùng với dữ liệu chính sách cho vay ngân hàng do AI tạo được lưu trữ trong MongoDB.
- Chức năng cốt lõi của Redis Enterprise Cloud cho phép các nhà phát triển của Kenbi phát triển một nền tảng thương mại điện tử cộng tác có tốc độ cực nhanh và một nền tảng dữ liệu được sử dụng rộng rãi trong ngành tài chính.
- Dịch vụ do Redis quản lý đảm bảo tốc độ và tính khả dụng của Kenbi luôn đáp ứng mong đợi của ba người tham gia giao dịch:người cho vay, người bán và cuối cùng là khách hàng mà họ chia sẻ.
Bởi vì trải nghiệm người dùng là thước đo cuối cùng của sự thành công, khả năng dự phòng hoặc tính sẵn sàng của hệ thống có tầm quan trọng ngang bằng với tốc độ hoạt động của Redis. Redis Enterprise Cloud đảm bảo nhiều hơn khả năng phục hồi của hệ thống. Là một dịch vụ được quản lý hoàn toàn, nó bao gồm cấu hình tự động và bảo trì chủ động để đảm bảo môi trường luôn hoạt động ở hiệu suất cao nhất. Quy trình tối ưu hóa giúp khả năng mở rộng trở nên đơn giản như một cú nhấp chuột cho một công ty khởi nghiệp như Kenbi.
Đổi mới paytech với tốc độ của Redis
Những người sáng lập Kenbi tin rằng đổi mới cuối cùng của họ sẽ cho phép người bán tham gia vào rủi ro với các ngân hàng để giúp thu hẹp khoảng cách trong các giao dịch thương mại điện tử bị từ chối. Do kỳ vọng của người tiêu dùng kỹ thuật số hiện đại, hiệu suất và tính khả dụng là điều cần thiết. Redis Enterprise Cloud đang đảm bảo Kenbi có thể đáp ứng các yêu cầu của người bán, tổ chức phát hành tín dụng và cuối cùng là khách hàng được chia sẻ của họ.
Tìm hiểu cách Redis trao quyền cho các nhà bán lẻ và công ty dịch vụ tài chính để giành chiến thắng trong nền kinh tế thời gian thực. Yêu cầu một cuộc gặp với chuyên gia Redis ngay hôm nay hoặc bắt đầu miễn phí.