Làm việc trực tuyến từ xa là một giấc mơ của nhiều người. Cho dù bạn muốn sự thuận tiện trong việc thiết lập lịch trình của riêng mình hoặc khả năng làm việc từ bất cứ đâu, làm việc tự do trực tuyến là một ý tưởng hấp dẫn. Thật không may, việc tìm kiếm công việc trực tuyến đáng tin cậy là một thách thức.
Sẽ dễ dàng trở thành nạn nhân của những trò lừa đảo hơn rất nhiều khi những kẻ săn mồi nấp sau màn hình. Hầu hết những người làm việc trực tuyến đầy tham vọng đều gặp phải Upwork tại thời điểm này hay cách khác trong quá trình tìm kiếm nghề nghiệp của họ. Nền tảng phổ biến là một gã khổng lồ về nghề tự do — nhưng các đánh giá hỗn hợp ngăn cản người dùng tham gia nền tảng này.
Tìm hiểu về Upwork và cách sử dụng trang web một cách an toàn giúp người dùng có bước khởi đầu trong sự nghiệp trực tuyến của họ.
Upwork.com là gì?
Upwork là một mạng trực tuyến kết nối dịch giả tự do và nhà tuyển dụng. Đó là thị trường làm việc tự do lớn nhất, trước đây là hai công ty riêng biệt, Elance và oDesk. Kể từ khi hợp nhất vào năm 2015, Upwork đã trở thành điểm đến để tìm kiếm công việc tiềm năng hoặc những người làm chúng cho bạn.
Nền tảng này phục vụ cho nhiều ngành, nổi bật nhất là thiết kế web, dịch vụ khách hàng, lập trình, thống kê, viết, minh họa và dịch thuật. Khả năng là vô tận.
Miễn phí cho bất kỳ ai đăng cơ hội việc làm trên trang web. Có rất nhiều bài đăng, từ các đại lý tìm kiếm người viết quảng cáo SEO đến các công ty khởi nghiệp tìm kiếm nhà thiết kế trò chơi điện tử để đưa các dự án đam mê của họ thành hiện thực; từ những sinh viên đang tìm ai đó để viết bài tập về nhà của họ cho đến những người đang tìm kiếm những người quản lý hồ sơ hẹn hò.
Mặc dù các nhà tuyển dụng không gặp nhiều trở ngại trong việc tạo tài khoản, nhưng các dịch giả tự do phải vượt qua một số vòng trước khi đưa ra đề xuất và được trả tiền. Những người làm nghề tự do hiện cần đăng ký để tạo hồ sơ và đáp ứng các yêu cầu cụ thể để ứng tuyển vào các vị trí.
Upwork mất một khoản phí dịch vụ khá lớn từ những người làm nghề tự do (thường là 20 phần trăm để bắt đầu) cộng với VAT cho người dùng châu Âu cùng với một khoản phí dịch vụ nhỏ từ khách hàng. Người dùng đang tìm kiếm các đặc quyền bổ sung cho người làm việc tự do hoặc nhà tuyển dụng có thể chọn tài khoản trả phí trả phí hoặc "kết nối công việc" khác để chủ động ứng tuyển vào các vị trí mà họ không nhận được lời mời.
Upwork có hợp pháp không?
Nhiều khách hàng và dịch giả tự do đều tìm thấy thành công thông qua Upwork. Đây là một trang web hợp pháp mà bạn có thể yên tâm sử dụng.
Upwork thực hiện nhiều biện pháp bảo mật để đảm bảo an toàn cho người dùng và khuyến khích tất cả người dùng tuân theo các nguyên tắc cụ thể để điều chỉnh các hoạt động trên nền tảng của họ.
Ví dụ:khách hàng phải thanh toán trước các “cột mốc” cho các dự án đã thanh toán, sẽ được ký quỹ cho đến khi dự án hoàn thành. Điều này có nghĩa là tiền sẽ đợi bên thứ ba trước theo các thỏa thuận hợp đồng, vì vậy bạn không cần phải lo lắng về việc khách hàng đánh lừa bạn khi chưa thanh toán trên nền tảng.
Họ cũng cảnh báo bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào từ khách hàng và cảnh báo bạn tạm dừng công việc khi có điều gì đó khó hiểu lần thứ hai. Ví dụ:khi khách hàng kết nối thông tin thanh toán với hợp đồng theo giờ, Upwork sẽ thông báo cho các dịch giả tự do nếu thông tin tín dụng của họ hết hạn.
Tương tự như vậy, nền tảng giám sát các tin nhắn và bài đăng để cấm và tạm ngưng bất kỳ người dùng đáng ngờ nào trên tài khoản của họ. Bất chấp những nỗ lực này, có thể xảy ra lừa đảo thông qua nền tảng và nếu bạn rơi vào chúng, Upwork có thể sẽ không bù đắp được tổn thất của bạn.
Các trò lừa đảo phổ biến ở Upwork là gì?
Những kẻ lừa đảo vẫn cố gắng tìm đường trên Upwork — dưới hình thức khách hàng và dịch giả tự do. Điều quan trọng là phải biết những trò gian lận này là gì để bạn có thể nhận ra những dấu hiệu của cờ đỏ.
Nhà tuyển dụng gian lận
Mặc dù có vô số nhà tuyển dụng hợp pháp trên Upwork, nhưng mọi người cũng đang tìm cách lừa đảo bạn để mất thời gian hoặc tiền bạc. Đặc biệt không có gì lạ khi các bài đăng hướng bạn đến các giao tiếp bên ngoài hoặc yêu cầu bạn “làm việc thử”.
Thật hấp dẫn khi làm bất cứ điều gì khách hàng yêu cầu để làm hài lòng họ, đặc biệt là khi bắt đầu hành trình làm việc tự do khi bạn đang khao khát có được xếp hạng trên tài khoản của mình. Những kẻ lừa đảo nhận ra động lực sức mạnh này và cố gắng gây áp lực buộc những người dùng dễ bị tổn thương làm những điều đáng nghi vấn.
Đôi khi, họ sử dụng thông tin họ thu thập được thông qua "ứng dụng" trên các trang web lừa đảo. Những kẻ lừa đảo cũng có thể thuyết phục bạn mua một thứ gì đó hoặc tải xuống một ứng dụng và sau đó không trả tiền cho bạn.
Công việc thử nghiệm (hoặc bất kỳ công việc nào được thực hiện trước khi kết thúc hợp đồng Upwork) không có biện pháp bảo vệ. Những hợp đồng không được bảo vệ này cũng bao gồm những hợp đồng được thực hiện bên ngoài Upwork. Nếu Upwork phát hiện ra bạn đã chuyển hợp đồng của mình ra bên ngoài nền tảng, họ có thể cấm tài khoản của bạn hoàn toàn.
Việc các nhà tuyển dụng tiềm năng yêu cầu một bản dùng thử ngắn từ nhiều người dùng cho nội dung miễn phí là điều dễ dàng và hơi phổ biến. Upwork cảnh báo nghiêm ngặt không nên làm điều này và khuyến khích bạn báo cáo những khách hàng làm như vậy.
Sẽ rất hữu ích nếu bạn cũng chú ý đến những khách hàng không bao giờ hài lòng với công việc của bạn. Một số tính năng của hợp đồng có thể cho phép khách hàng đấu tranh đòi lại tiền nếu họ cho rằng bạn không cung cấp cho họ những gì họ yêu cầu.
Mặc dù nhóm Upwork thường sẵn sàng giải quyết những tranh chấp này, nhưng họ có thể khiến bạn mất tiền vì bạn đã không thực hiện theo yêu cầu mơ hồ của khách hàng mặc dù đã nỗ lực rất nhiều.
Những vấn đề gian lận này không phải là hiếm đối với bất kỳ thị trường việc làm trực tuyến nào, thậm chí bao gồm cả các trang web uy tín khác như LinkedIn.
Những kẻ lừa đảo hành nghề tự do
Những kẻ lừa đảo cũng có thể lợi dụng hồ sơ làm việc tự do. Các biện pháp tương tự được sử dụng để bảo vệ những người làm nghề tự do có thể giúp những kẻ lừa đảo lấy tiền từ khách hàng mà không mang lại hiệu quả tốt.
Những người làm nghề tự do cuối cùng có thể nói dối về thông tin xác thực và không mang lại chất lượng như bạn yêu cầu — nhưng điều đó không có nghĩa là bạn không phải trả tiền cho điều đó.
Ví dụ, ai đó có thể đóng giả là một người nói tiếng Anh bản ngữ, nhưng bạn nhận ra rằng ngữ pháp của họ cực kỳ kém sau khi thuê họ cho một dự án lớn. Tương tự như vậy, ai đó có thể hứa sẽ biết lập trình hoặc thống kê và hoàn toàn làm thịt một bài tập với thông tin giả mạo.
Một số hợp đồng bảo vệ người sử dụng lao động khỏi điều này, trong khi những hợp đồng khác gây khó khăn. Ví dụ:nếu bạn giao cho nhân viên của mình một thỏa thuận theo giờ, bạn sẽ khó lấy lại tiền sau khi phát hiện ra hàng tuần “làm việc” là gian lận.
Cách sử dụng Upwork một cách an toàn
Upwork khá đơn giản về cách sử dụng dịch vụ của họ một cách an toàn. Mặc dù có vẻ như các hướng dẫn của họ được áp dụng để bảo vệ lợi nhuận của họ, nhưng các quy định này sẽ giúp bảo vệ thu nhập và dự án của bạn.
Người dùng trên Upwork nên ghi nhớ các mẹo sau:
- Xem xét phản hồi về hồ sơ.
- Không bao giờ thực hiện các hợp đồng bên ngoài nền tảng.
- Không bao giờ đưa ra, yêu cầu hoặc chấp nhận các dự án "thử nghiệm".
- Chỉ bắt đầu công việc sau khi hợp đồng đã hoàn tất.
- Không làm việc với các yêu cầu mơ hồ hoặc với những người dùng không phản hồi.
- Báo cáo bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào.
Tôi có nên sử dụng Upwork không?
Upwork là một trang web tuyệt vời để tìm kiếm các dịch giả tự do và các hợp đồng làm việc tự do (mặc dù nó tính phí cao hơn một chút so với các nền tảng khác). Khi sử dụng trang web một cách có trách nhiệm, đây là một công cụ hoàn toàn an toàn và hiệu quả để tạo thu nhập trực tuyến.