Bài đăng trên blog này được trích từ sách điện tử mới của chúng tôi, Khoảng không quảng cáo theo thời gian thực:Xây dựng lợi thế cạnh tranh với Redis Enterprise . Tải xuống miễn phí ngay bây giờ!
Gặp Dave.
Dave là một người cha ở ngoại ô đang tìm cách mua một chiếc tủ mới để chuẩn bị bữa ăn cho gia đình nhanh hơn và thuận tiện hơn. Dave không có nhiều thời gian, vì vậy anh ấy đang tìm kiếm trực tuyến để tìm hiểu xem các cửa hàng lân cận có thiết bị để mua ngay hay không hoặc các đối tác trực tuyến của họ có sẵn thiết bị với đảm bảo giao hàng trong hai ngày hay không.
Đối với các nhà bán lẻ thông minh với khoảng không quảng cáo theo thời gian thực, Dave là cơ hội để bán hàng và có được một khách hàng đánh giá cao. Nhưng đối với các nhà bán lẻ không biết — trong thời gian thực — cửa hàng của họ còn hàng gì, Dave thể hiện chi phí cơ hội.
Nếu Dave không giao hàng tại cửa hàng đúng giờ, hoặc lái xe dài đến trung tâm mua sắm xuyên thị trấn và món hàng không thực sự có sẵn, anh ấy có thể sẽ vô cùng khó chịu, đi nơi khác để mua hàng và thậm chí có thể chia sẻ sự thất vọng của anh ấy trên mạng xã hội.
Rất tiếc! Không ai muốn điều đó!
Đó chỉ là một lý do tại sao việc quản lý hàng tồn kho theo thời gian thực trên nhiều kênh và địa điểm vật lý và kỹ thuật số lại quan trọng như vậy.
Nhưng đó mới chỉ là phần đầu của câu chuyện. Điều gì sẽ xảy ra nếu nhà bán lẻ có nhiều cửa hàng tại một địa điểm, nhưng chỉ còn một cửa hàng ở nơi khác? Để tránh mất doanh số bán hàng trong tương lai, các nhà bán lẻ nên cố gắng tập trung lượng hàng tồn kho giữa những cửa hàng còn hàng và những cửa hàng có sẵn ít sản phẩm hứa hẹn để tránh bán hết mặt hàng cuối cùng từ một địa điểm cụ thể.
Tương tự, khoảng không quảng cáo theo thời gian thực là yếu tố cần thiết để tối ưu hóa việc thực hiện đơn hàng và chi phí vận chuyển. Ví dụ:Dave có thể đặt hàng trực tuyến tại cửa hàng trực tuyến hoặc tại cửa hàng yêu thích của anh ấy, nhưng các nhà bán lẻ đa kênh có thể đẩy nhanh quá trình và giảm chi phí bằng cách giao thiết bị từ cửa hàng hoặc nhà kho gần hơn hoặc thậm chí một thiết bị đã được giao đến các địa điểm khác gần Dave. Tất cả là về việc đảm bảo các mặt hàng ở đúng nơi, đúng lúc, đúng giá.
Nhưng chờ đã, còn nhiều hơn thế nữa!
Nếu không có khoảng không quảng cáo theo thời gian thực, các nhà bán lẻ không thể tối ưu hóa khoảng không quảng cáo, quản lý lợi nhuận và quản lý chuỗi cung ứng. Việc dựa vào dữ liệu lịch sử làm cho việc dự báo khoảng không quảng cáo kém chính xác hơn, làm tăng chi phí do vận chuyển hàng tồn kho dư thừa và yêu cầu vận chuyển không cần thiết.
Các nhà bán lẻ cũng có thể phải đối mặt với việc giảm sản lượng do thực hiện kém các chiến lược khuyến mại và định giá trên toàn doanh nghiệp — ví dụ:không có khả năng phân bổ khoảng không quảng cáo có sẵn đến các vị trí có lợi nhuận cao nhất. Khoảng không quảng cáo theo thời gian thực cũng là một thành phần thiết yếu của chiến lược hoàn thành đơn hàng thống nhất trên toàn quốc, cho phép các nhà bán lẻ gộp các vị trí cửa hàng và kho hàng theo cụm theo địa lý để đóng góp vào một khoảng không quảng cáo.
Cuối cùng, các nhà bán lẻ không có quản lý rủi ro hàng tồn kho theo thời gian thực không có sẵn sản phẩm khi đối mặt với các sự kiện tự nhiên và thảm họa. Trước sự kiện này, quản lý hàng tồn kho theo thời gian thực cho phép các công ty chuyển hướng việc thực hiện đến các khu vực lành mạnh hoặc chủ động dự trữ các khu vực có khả năng bị ảnh hưởng. Ví dụ, nếu một cơn bão được dự báo, các nhà bán lẻ có thể tăng lượng hàng tồn kho trong khu vực bị ảnh hưởng của tất cả mọi thứ từ thực phẩm và nước uống đến bao cát và ván ép. Quan trọng hơn, cơ sở dữ liệu cửa hàng phải vẫn có sẵn ngay cả khi nó bị cắt khỏi doanh nghiệp. Điều này cho phép cửa hàng tiếp tục hoạt động với sự đảm bảo rằng tất cả thông tin hàng tồn kho của cửa hàng sẽ tự động đồng bộ hóa với cơ sở dữ liệu doanh nghiệp — không có bất kỳ xung đột nào — sau khi các kết nối được thiết lập lại.
Tóm lại, khoảng không quảng cáo theo thời gian thực cho phép chiến lược bán lẻ đa kênh, mang lại trải nghiệm khách hàng thống nhất, liền mạch và nhất quán trên tất cả các kênh, bao gồm tại cửa hàng, trang web, ứng dụng dành cho thiết bị di động, email và phương tiện truyền thông xã hội. Ví dụ:một hành trình thông thường của khách hàng có thể bắt đầu bằng việc khám phá trên mạng xã hội, duyệt trên ứng dụng dành cho thiết bị di động, mua hàng tại cửa hàng, vận chuyển đến địa chỉ nhà riêng, ủy quyền trả hàng qua email và thực tế trả lại hàng qua thư điện tử.
Cách tiếp cận này dân chủ hóa hàng tồn kho trong khu vực dựa trên sự sẵn có về mặt địa lý thay vì giới hạn cơ hội bán hàng ở một vị trí cửa hàng duy nhất. Và nó cho phép các nhà bán lẻ triển khai và giám sát các khả năng chính như vận chuyển đến và từ một cửa hàng, tìm kiếm các mặt hàng trong một cửa hàng cụ thể, đặt trước một mặt hàng trong cửa hàng để nhận, cho phép khách hàng mua trực tuyến và nhận tại cửa hàng, v.v. Nếu không có nó, các nhà bán lẻ có nguy cơ để lại tiền trên bàn, tăng chi phí, làm khách hàng thất vọng và giảm độ chính xác của các dự báo và kế hoạch của họ.
Đoạn trích này cho thấy lý do tại sao khoảng không quảng cáo theo thời gian thực là điều cần thiết đối với các doanh nghiệp bán lẻ đa kênh lớn, nhưng việc xây dựng và duy trì các hệ thống phức tạp này trong thế giới thực có thể là một nhiệm vụ khó khăn. Muốn tìm hiểu lý do tại sao hệ thống kiểm kê truyền thống dựa trên công nghệ RDBMS không đo lường được trong môi trường bán lẻ đa kênh hiện đại? Tải xuống toàn bộ sách điện tử, Khoảng không quảng cáo theo thời gian thực:Xây dựng Lợi thế cạnh tranh với Redis Enterprise và xem như thế nào Redis Enterprise hỗ trợ quản lý khoảng không quảng cáo theo thời gian thực bằng cách cung cấp hiệu suất cơ sở dữ liệu tối ưu ở quy mô cao nhất và đảm bảo tính nhất quán sâu sắc giữa nhiều kênh (cửa hàng / trang web / thiết bị di động / xã hội / hơn thế nữa) trong khi giảm thiểu sự tràn lan về cơ sở hạ tầng và công nghệ.