Một trong những vấn đề phổ biến sau khi nâng cấp lên Windows 10 v1903 là Cortana Web Preview không hoạt động như mong đợi. Microsoft đã thay thế tìm kiếm thống nhất mà bạn không cần dùng Cortana nữa. Tuy nhiên, Cortana vẫn có những tính năng tuyệt vời, trong đó có Web view.
Khi người dùng nhập truy vấn tìm kiếm như biểu thức toán học, nó sẽ mở web view để hiển thị kết quả bằng Bing. Nhưng một số người dùng báo cáo lỗi web view này không xuất hiện và có vẻ bị hỏng. Người dùng phải nhấp vào liên kết "Open in Browser". Trong bài viết này, chúng ta sẽ xem cách khắc phục sự cố này.
Cortana Web Preview không hoạt động
Các phương pháp sau đã được chứng minh hiệu quả nếu khung xem trước Web của Cortana không hiển thị kết quả trên Windows 10:
- Khởi động lại tác vụ Cortana
- Reset Cortana bằng ứng dụng Settings Windows 10
- Đăng ký lại và cài đặt lại ứng dụng Microsoft Cortana
- Sử dụng Trình khắc phục sự cố Windows Store App
- Thay đổi mức độ lọc tìm kiếm (Search filter level).
Đây là bản xem trước Web mặc định như nó nên là.
1] Khởi động lại tác vụ Cortana
Tác vụ hoặc tiến trình Cortana hiển thị rõ ràng trong Task Manager.
- Mở Windows Task Manager.
- Trong tab Processes, tìm mục Cortana và nhấp chuột phải vào nó.
- Chọn End Task.
Mở Cortana lại để kiểm tra xem có khắc phục được lỗi Cortana Web View không hoạt động không.
Phương pháp này quan trọng vì đôi khi tiến trình đang chạy gặp lỗi và làm hỏng một thành phần cụ thể của toàn bộ dịch vụ. Trong tình huống này, nó sẽ rất hữu ích.
2] Reset Cortana bằng ứng dụng Settings Windows 10
Mở ứng dụng Windows 10 Settings và điều hướng đến Apps > Apps & Features. Ở bảng điều khiển bên phải, tìm mục có nhãn Cortana. Chọn nó rồi chọn Advanced options.
Đầu tiên, trong phần Terminate, chọn nút Terminate. Sau đó, trong phần Reset, nhấp vào nút Reset.
3] Đăng ký lại và cài đặt lại ứng dụng Microsoft Cortana
Mở PowerShell với quyền Administrator, và thực thi các lệnh sau theo thứ tự:
-
Set-ExecutionPolicy Unrestricted
-
Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
Nó sẽ đăng ký lại cũng như cài đặt lại tất cả các ứng dụng được cài sẵn đi kèm với Windows 10.
4] Sử dụng Trình khắc phục sự cố Windows Store App
Mở Settings App Windows 10 và điều hướng đến Update & Security > Troubleshoot. Ở bảng điều khiển bên phải, bạn sẽ thấy nhiều trình khắc phục sự cố.
Tìm Windows Store Apps Troubleshooter và chạy nó. Làm theo hướng dẫn trên màn hình, nó sẽ khắc phục các vấn đề phổ biến xung quanh ứng dụng. Sau khi hoàn tất, khởi chạy ứng dụng và kiểm tra xem sự cố còn tồn tại không.
5] Thay đổi mức độ lọc tìm kiếm
Điều này có thể không chắc chắn, nhưng nếu cài đặt bộ lọc tìm kiếm quá nghiêm ngặt, web view sẽ không hoạt động vì có thể bao gồm nội dung phù hợp. Vào Settings > Search và thay đổi mức độ lọc.
Những điều này nên giúp Cortana Web Preview hoạt động lại trên máy tính của bạn.