Với Windows 10 phiên bản 22H2 mới nhất, trợ lý ảo Cortana của Microsoft trở thành một ứng dụng hệ thống riêng biệt có thể cập nhật từ Microsoft Store. Bây giờ nó tập trung gần như hoàn toàn vào năng suất: cho phép gửi/kiểm tra email, xem lịch hẹn, thậm chí thiết lập cuộc họp. Cortana giờ có thể tách khỏi thanh tác vụ, di chuyển và thay đổi kích thước cửa sổ tự do. Nếu bạn không tìm thấy ứng dụng Cortana, Windows 10 Cortana không hoạt động sau cập nhật hoặc Cortana không gõ được, hãy áp dụng các giải pháp dưới đây.
Windows 10 Cortana không hoạt động
Nếu đây là lần đầu bạn nhận ra Cortana không mở hoặc không phản hồi tìm kiếm bằng giọng nói, một khởi động lại đơn giản có thể khắc phục nhiều sự cố máy tính bao gồm cả lỗi Cortana. Thử khởi động lại máy tính Windows 10 và kiểm tra Cortana lại.
- Mở Task Manager bằng Ctrl + Shift + Esc.
- Đảm bảo đang ở tab Processes.
- Cuộn xuống tìm tiến trình Cortana hoặc Search.
- Chuột phải chọn End task (Kết thúc tác vụ), kiểm tra xem Cortana có hoạt động như mong đợi không.
Cập nhật Windows
Microsoft thường xuyên phát hành cập nhật Windows với các bản sửa lỗi và cải tiến bảo mật. Cài đặt bản cập nhật mới nhất sẽ khắc phục các vấn đề trước đó.
- Nhấn Windows + I mở Settings.
- Chọn Update & Security → Windows Update.
- Nhấn Check for updates để tải và cài đặt bản cập nhật mới nhất từ máy chủ Microsoft (nếu có).
- Hoàn tất thì khởi động lại máy và kiểm tra xem sự cố Cortana đã giải quyết chưa.
Kiểm tra cài đặt Region và Language (Khu vực và ngôn ngữ)
Nếu cài đặt khu vực và ngôn ngữ trên máy tính bị thay đổi nhầm, có thể gây ra lỗi Windows 10 Cortana app not working hoặc không phản hồi. Hãy kiểm tra và sửa lại:
- Chuột phải vào Start menu chọn Settings.
- Vào Time & Language, bên trái có các tùy chọn Date & time, Region & language.
- Đảm bảo Region và Language khớp với thực tế của bạn.
- Thử Cortana lại xem có hoạt động không.
Reset Windows 10 Cortana
Với Windows 10 22H2, Cortana là ứng dụng hệ thống, nghĩa là bạn có thể reset ứng dụng về cài đặt mặc định hoặc cài đặt lại để khắc phục các sự cố.
Lưu ý: KHÔNG làm theo hướng dẫn này nếu bạn không chạy Windows 10 2004 trở lên. Kiểm tra phiên bản Windows 10 bằng lệnh winver hoặc xem hướng dẫn tại đây.
- Nhấn Windows + I mở Settings.
- Chọn Apps → Apps & features.
- Cuộn xuống tìm Cortana trong Apps & features.
- Chọn Cortana và nhấn liên kết Advanced options (Tùy chọn nâng cao).
- Cửa sổ mới mở ra với tùy chọn Repair (Sửa chữa) hoặc Reset (Đặt lại) ứng dụng.
- Repair sẽ cố gắng sửa lỗi ứng dụng Cortana mà không ảnh hưởng dữ liệu. Reset sẽ xóa dữ liệu ứng dụng bao gồm cả tùy chọn và thông tin đăng nhập.
- Nhấn nút Reset và nhấn Reset lần nữa khi được xác nhận.
- Hoàn tất thì khởi động lại máy và kiểm tra Cortana có hoạt động như mong đợi không.
Cài đặt lại ứng dụng Cortana (Reinstall Cortana app)
Nếu tất cả giải pháp trên đều thất bại, hãy gỡ cài đặt và cài đặt mới Cortana theo các bước sau.
Lưu ý: Chỉ áp dụng cho thiết bị chạy Windows 10 mới nhất.
Gỡ cài đặt Cortana
- Mở PowerShell với quyền Administrator.
- Chạy lệnh: Get-appxpackage -allusers Microsoft.549981C3F5F10 | Remove-AppxPackage và nhấn Enter.
- Sau khi lệnh hoàn tất, Cortana sẽ bị gỡ khỏi hệ thống.
- Khởi động lại máy để xóa hoàn toàn ứng dụng.
Cài đặt lại Cortana
Để cài đặt lại Cortana, làm theo các bước:
- Mở Microsoft Store và tìm kiếm ứng dụng Cortana.
- Hoặc truy cập link này và nhấn Get.
- Nhấn Install trong Microsoft Store bên cạnh Cortana để cài đặt lại.
Các giải pháp trên có giúp khắc phục sự cố ứng dụng Cortana trên Windows 10 không? Hãy cho chúng tôi biết trong phần bình luận bên dưới.
- Cách khắc phục sự cố Microsoft Store và App trên Windows 10
- Photos App mở cực chậm trên Windows 10? Áp dụng các giải pháp này
- Đã khắc phục: Photos App ngừng hoạt động sau cập nhật Windows 10 2020
- Cách chia sẻ file và máy in giữa hai máy tính Windows 10
- Máy in Windows 10 liên tục bị offline? Hãy làm cho nó online
- Khắc phục lỗi màn hình xanh (BSOD) trên Windows 10 (Đã cập nhật)