Cortana là một trong những tính năng phổ biến nhất trong Windows 11/10. Và chắc chắn là một trong những trợ lý cá nhân AI tốt nhất. Bạn dễ dàng truy cập Cortana trong Windows 10 từ Start Menu hoặc thanh tác vụ. Tính năng 'Ask Me Anything' hoặc tìm kiếm thanh tác vụ bị báo gây sự cố cho một số người dùng. Vấn đề chính là không thể gõ trong ô tìm kiếm. Vấn đề này do nhiều yếu tố, bài này thảo luận vài tùy chọn có thể giúp khắc phục.
Cortana Ask Me Anything không hoạt động
1. Khởi động lại Cortana và Windows Explorer
Nếu mới nhận ra vấn đề, bước đầu thử khởi động lại Cortana. Mở Task Manager 'Ctrl + Shift + Esc' tìm 'Cortana' dưới 'Background Processes'. Kết thúc task, tìm 'Windows Explorer', chuột phải chọn 'Restart'.
Thử dùng ô tìm kiếm thanh tác vụ. Nếu khắc phục, có thể chỉ sự cố tạm thời và không quay lại. Nếu vẫn tiếp diễn, làm theo các bước dưới.
2. Sửa file hệ thống dùng SFC
Bước này thử sửa file hệ thống hỏng dùng System File Checker. Cách này áp dụng nhiều vấn đề khác, bạn có thể quen.
Mở 'CMD' nâng cao, nhập lệnh:
sfc /scannow
Lệnh quét hệ thống, mất chút thời gian. Khi xong, có thể có 3 kết quả:
- Windows Resource Protection did not find any integrity violations.
- Windows Resource Protection found corrupt files and successfully repaired them.
- Windows Resource Protection found corrupt files but was unable to fix some of them.
Kết quả đầu: vấn đề không do file hệ thống hỏng. Kết quả hai: có thể khắc phục. Kết quả ba: đọc file log.
Nếu cách này không hiệu quả, chỉ còn một tùy chọn cuối.
3. Đăng ký lại Cortana
Mở PowerShell nâng cao, gõ lệnh sau Enter:
Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
Cũng có thể mở Task Manager > File menu > Run new task. Gõ powershell tích Create this task with administrative privileges OK mở PowerShell prompt.
4. Tạo tài khoản mới
Vào 'Settings' mở 'Accounts'. Tạo tài khoản user mới với quyền như tài khoản hiện tại. Có thể 'Local' hoặc 'Microsoft Account', hoặc tạo cả hai xem vấn đề ở đâu.
Đăng nhập tài khoản mới kiểm tra 'Cortana' có hoạt động không.
Giải pháp là xóa tài khoản hiện tại tạo tài khoản mới. Backup dữ liệu user, tạo tài khoản mới quyền admin, xóa tài khoản cũ. Sau đó dùng cùng Microsoft Account kết nối tài khoản mới.
Để backup dữ liệu hiệu quả, dùng tính năng backup tích hợp Windows hoặc phần mềm backup thứ ba.
Chắc chắn điều gì đó ở đây giúp. Nhưng nếu vẫn mắc kẹt, reset Windows máy tính và bắt đầu lại. Nhớ reset xóa tất cả dữ liệu user và app cài. Backup mọi thứ trước.
Đọc thêm: Start Menu, Cortana & Taskbar Search không hoạt động.
