Nếu một số chương trình/app không kết nối được internet trên Windows 11/10, bài viết này giúp troubleshoot và giải quyết.
Các phương pháp sửa lỗi
- Dùng Windows Store Apps Troubleshooter
- Sửa chữa (Repair) hoặc Reset app bị lỗi
- Làm theo hướng dẫn của Microsoft
- Tắt Proxy
- Kiểm tra cài đặt Firewall
1. Dùng Windows Store Apps Troubleshooter
Tải và chạy công cụ này để chẩn đoán vấn đề với app Windows. Cấp quyền UAC > làm theo hướng dẫn trên màn hình. Công cụ tự tìm và chẩn đoán lỗi, liệt kê kết quả. Có thể yêu cầu reboot để sửa lỗi.
2. Repair hoặc Reset app bị lỗi
Vào Windows Settings > Apps > Apps & features > chọn app > Advanced options > Repair hoặc Reset.
3. Làm theo hướng dẫn Microsoft
- Cập nhật app
- Đồng bộ license app
- Cài lại app
- Liên hệ nhà phát hành app
4. Tắt Proxy
- Mở Internet Explorer (phiên bản desktop) > biểu tượng Gear góc trên phải > Internet Options.
- Tab Connections > LAN Settings.
- Bỏ chọn Use a proxy server for your LAN > OK > Apply > OK.
- Khởi động lại máy.
5. Kiểm tra Firewall
Mở Firewall, kiểm tra xem có chặn chương trình không – đảm bảo chương trình được phép giao tiếp internet.
Đọc thêm: Windows 10 Store Apps không kết nối được internet.
Nếu vẫn lỗi, hãy comment để được hỗ trợ thêm.