Bài viết xác định nguyên nhân và giải pháp cho sự kiện Event ID 307 và Event ID 304 với mã lỗi 0x801c001d được ghi log sau khi triển khai Windows 11/10 trên thiết bị.
Mã lỗi 0x801c001d – Event ID 307 và 304
Khi triển khai Windows, các sự kiện sau được ghi log:
Event ID 307: Automatic registration failed. Failed to lookup the registration service information from Active Directory. Exit code: Unknown HResult Error code: 0x801c001d.
Event ID 304: Automatic registration failed at join phase. Exit code: Unknown HResult Error code: 0x801c001d. Server error: . Debug Output: undefined.
Gặp vấn đề này vì cơ sở hạ tầng Active Directory chưa sẵn sàng cho Hybrid join. Khi thiết bị thử Hybrid join, đăng ký thất bại và ghi log sự kiện.
Thông thường, tổ chức có AD on-premises dùng imaging/Configuration Manager/Group Policy để quản lý thiết bị. Nếu muốn tận hưởng Azure AD, có thể triển khai Hybrid Azure AD joined devices – thiết bị join AD on-premises và đăng ký với Azure AD.
Giải pháp
Microsoft khuyên: Có thể bỏ qua an toàn các Event ID 307 và 304 này vì nếu môi trường AD là non-Hybrid join, các sự kiện này là bình thường trong triển khai Windows 10.
Tuy nhiên, nếu bạn đang trong môi trường Hybrid join và gặp sự cố, hãy tham khảo tài liệu Microsoft để troubleshooting.
Hy vọng bài viết chỉ đúng hướng giải quyết.