Khi CPU tạo ra một trap (bẫy) hoặc ngoại lệ (exception), và nhân hệ điều hành (kernel) không thể bắt được trap cụ thể đó, nó sẽ đưa ra màn hình xanh (Blue Screen) khó chịu với thông báo lỗi UNEXPECTED KERNEL MODE TRAP. Mã lỗi cho BSOD này là 0x00000007F. Kiểm tra lỗi này cho thấy CPU Intel tạo ra một trap và kernel không bắt được trap này. Nguyên nhân phổ biến là lỗi phần cứng do bộ nhớ (RAM) bị lỗi.
Khắc phục BSOD UNEXPECTED KERNEL MODE TRAP
Bạn cần tìm ra nguyên nhân có thể gây ra lỗi này. Các vấn đề như المكونات bụi bẩn, phần cứng hoặc phần mềm lỗi, tệp hệ thống hỏng, không tương thích driver, v.v., có thể là lý do xuất hiện màn hình xanh này trên máy tính Windows 11/10/8/7 của bạn.
1. Kiểm tra phần cứng hoặc phần mềm mới cài đặt
Nếu bạn đã cài đặt phần cứng hoặc phần mềm mới cho máy tính, đó có thể là nguyên nhân của lỗi BSOD này. Lý do chính đằng sau điều này có thể là sự không tương thích giữa các thành phần của máy tính.
Trong trường hợp phần mềm, nó có thể không được hỗ trợ chính thức cho Windows 10 và có thể đang chạy ở chế độ tương thích (compatibility mode). Còn đối với phần cứng, nó có thể không tương thích với phần cứng khác, hoặc trong một số trường hợp, phần cứng có thể quá cũ đến mức driver của thành phần phần cứng đó có thể không hỗ trợ chính hệ điều hành.
Bạn cũng có thể ngắt kết nối tất cả thiết bị ngoại vi như máy in, máy quét, USB, v.v., sau đó khởi động lại máy tính. Sau đó thêm các thiết bị lần lượt và xem liệu bất kỳ thiết bị nào gây ra màn hình xanh.
Bạn cũng có thể thực hiện Clean Boot và thử khắc phục lỗi này thủ công.
2. Cập nhật driver thiết bị
Có khả năng rất lớn rằng các driver cài đặt trên máy tính của bạn không tương thích với Windows 10. Cập nhật driver không khó. Chỉ cần vào Device Manager (Trình quản lý thiết bị) để làm việc cần thiết. Hoặc, bạn có thể vào mục Downloads của trang web nhà sản xuất. Lấy tất cả driver mới hơn so với những gì đang cài trên máy tính.
Cá nhân tôi khuyên bạn nên cập nhật Driver Card màn hình (Graphics), Driver Card mạng (Network), Driver Chipset, và Driver thiết bị đầu vào (Input Devices).
3. Sử dụng công cụ Chẩn đoán bộ nhớ (Memory Diagnostic Tool) để kiểm tra RAM
Sử dụng công cụ Chẩn đoán bộ nhớ khá đơn giản.
Trước hết, hãy lưu tất cả công việc quan trọng của bạn.
Sau đó, nhấn WINKEY + R để mở cửa sổ Run. Bây giờ, gõ lệnh mdsched.exe trong cửa sổ Run. Reboot (Khởi động lại) máy tính của bạn.
Sau khi reboot, thực hiện quét cơ bản (basic scan) hoặc chọn các tùy chọn 'Advanced' (Nâng cao) như 'Test mix' hoặc 'Pass count'.
Nhấn F10 để bắt đầu kiểm tra.
Thay vào đó, bạn cũng có thể thử tìm & khắc phục Rò rỉ bộ nhớ (Memory Leaks).
4. Vô hiệu hóa bộ nhớ đệm (Memory caching) trong BIOS
Để vô hiệu hóa bộ nhớ đệm trong BIOS, hãy bắt đầu bằng cách mở màn hình BIOS Setup.
Sau đó điều hướng đến Advanced > Cache Memory và Disable (Vô hiệu hóa) nó.
Và nhấn phím F10 để lưu thay đổi và khởi động lại máy tính.
5. Sử dụng System File Checker (Kiểm tra tệp hệ thống)
Bắt đầu bằng cách nhấn tổ hợp phím WINKEY + X hoặc nhấp chuột phải vào nút Start và chọn Command Prompt (Admin) hoặc chỉ tìm kiếm cmd trong hộp tìm kiếm Cortana, nhấp chuột phải vào biểu tượng Command Prompt và chọn Run as Administrator. Nhấp Yes cho lời nhắc UAC hoặc User Account Control. Sau đó, cửa sổ Command Prompt cuối cùng sẽ mở ra. Bây giờ, gõ lệnh sau để chạy System File Checker và nhấn Enter.
sfc /scannow
Khởi động lại hệ thống sau khi quét hoàn tất.
Bạn cũng có thể dùng phần mềm miễn phí FixWin của chúng tôi để chạy tiện ích System File Checker chỉ với một cú nhấp chuột.
6. Vệ sinh bụi bẩn trên phần cứng thủ công
Bạn cũng có thể thử làm sạch bụi bẩn trên các thành phần của máy tính. Tôi khuyên nên dùng máy thổi nhỏ hoặc lau các thành phần bằng vải mềm. Hãy chắc chắn rằng bạn không làm hỏng bất kỳ bộ phận nào với độ ẩm hoặc gây hại cho bất kỳ mạch điện nào khi thực hiện nhiệm vụ này.
Hãy chắc chắn bạn làm rất cẩn thận. Vì ngay cả một vết xước nhỏ cũng có thể khiến máy tính ngừng hoạt động và có thể gây chi phí tài chính. Nếu bạn không tự tin, bạn có thể nhờ kỹ thuật viên có chuyên môn làm giúp bạn.
Chúc bạn thành công!