Có khả năng phần cứng như camera và microphone trên Windows 10 cho phép cuộc gọi video Skype, quay video, và hơn thế. Nhiều ứng dụng bên thứ ba như Facebook Messenger và dịch vụ khác cần truy cập camera/microphone để bật tính năng đặc biệt. Tuy nhiên, đôi khi khi thử video chat trên Facebook, gặp lỗi trên màn hình –
Đã xảy ra lỗi khi cố gắng truy cập Camera và/hoặc Microphone: Lỗi truy cập phần cứng (Hardware Access Error).
Facebook sau đó chuyển khách đến trang hỗ trợ, gợi ý khắc phục cơ bản: đảm bảo không app khác chạy ngầm, kiểm tra kết nối internet, khởi động lại trình duyệt và máy tính, v.v.
Đây không phải vấn đề của ứng dụng Microsoft – Skype. Skype hoạt động tốt! Nếu gặp vấn đề này, hướng dẫn sẽ giúp bạn vượt qua.
Lỗi truy cập phần cứng khi dùng Facebook Messenger
Nếu lỗi xảy ra khi truy cập Camera/Microphone – Hardware Access Error – khi dùng Facebook Messenger trên Windows 11/10, hãy đọc tiếp.
- Cho phép truy cập Camera từ Cài đặt
- Thay đổi mục Registry
- Quyền trang web
- Dùng ứng dụng Messenger từ Microsoft Store
Có thể cấu hình từ bất kỳ tài khoản nào.
1] Cho phép truy cập Camera từ Cài đặt
Nhấn Win+I mở Settings. Chọn Riêng tư > Microphone.
Đảm bảo "Cho phép ứng dụng truy cập microphone của bạn" ở vị trí Bật. Làm tương tự cho Camera.
Điều này nên giúp ích.
2] Thay đổi mục Registry
Nếu không khắc phục, tạo điểm khôi phục hệ thống rồi gõ 'regedit.exe' trong hộp tìm kiếm, chuột phải chọn 'Chạy với quyền quản trị'.
Khi Registry Editor mở, điều hướng đến địa chỉ sau trên Windows x64:
HKEY_LOCAL_MACHINE/Software/WoW6432Node/Microsoft/WindowsMediaFoundation
Nhấp đúp thư mục để mở rộng menu và đi đến cây con bên dưới.
Chọn 'Thư mục Platform'. Nếu Khóa Platform không có, chuột phải vào WindowsMediaFoundation chọn Mới để tạo.
Chuyển sang khung bên phải, chuột phải vùng trống tạo DWORD 32-bit mới.
Đặt tên DWORD 32-bit này là EnableFrameServerMode.
Khi xong, nhấp đúp giá trị 'EnableFrameServerMode', đổi dữ liệu giá trị thành 0, bấm OK lưu thay đổi.
Xong!
Kể từ nay, bạn không nên thấy lỗi 'Truy cập phần cứng'.
3] Quyền trang web
- Trong Chrome truy cập
chrome://settings/content/siteDetails?search=camera - Tìm Facebook, đặt quyền camera thành Cho phép
- Khi gọi video Facebook, sẽ có quyền truy cập camera
- Chọn Facebook, cho phép quyền camera
4] Dùng ứng dụng Messenger từ Microsoft Store
Nếu gặp lỗi trên trình duyệt, cài ứng dụng từ Microsoft Store. Là ứng dụng gốc (native), ít vấn đề hơn, quản lý tùy chọn cũng dễ dàng hơn.
Luôn là ý kiến hay kiểm tra ứng dụng không được dùng ở nơi khác khi mở từ Facebook hoặc ứng dụng khác.
Hy vọng bài viết hữu ích, bạn đã khắc phục được lỗi truy cập phần cứng khi dùng Facebook Messenger trên Windows 11/10 cho cuộc gọi video.