Lỗi này xảy ra khi bạn cố gắng xóa Shadow Copies (Bản sao bóng) bằng lệnh vssadmin từ một ổ đĩa cụ thể. Thông báo lỗi hoàn chỉnh như sau—
Error: Snapshots were found, but they were outside of your allowed context. Try removing them with the backup application which created them. (Lỗi: Tìm thấy Snapshot, nhưng chúng nằm ngoài ngữ cảnh cho phép của bạn. Hãy thử xóa chúng bằng ứng dụng sao lưu đã tạo ra chúng.)
Lỗi xảy ra khi bạn thực thi lệnh vssadmin delete shadows /For=J: nơi J là ổ đĩa mà các shadow copies sẽ bị xóa để giải phóng dung lượng.
Tìm thấy Snapshot nhưng chúng nằm ngoài ngữ cảnh cho phép
Shadow Copies là bản chụp nhanh chính xác của ổ đĩa hoặc phân vùng được tạo bởi System Restore (Khôi phục hệ thống) hoặc phần mềm của bên thứ ba để có thể dùng để khôi phục. Tuy nhiên, nếu chúng không được quản lý đúng cách sẽ chiếm dụng rất nhiều dung lượng.
Công cụ dòng lệnh Vssadmin cho phép bạn quản lý shadow copies, nhưng chúng bị giới hạn cho System Restore và không phải bất kỳ ứng dụng bên thứ ba nào hoặc hệ thống sao lưu tích hợp của Windows. Vì vậy khi bạn chạy chương trình và tìm thấy shadow copies không thuộc về Windows, nó bỏ qua chúng và dẫn đến lỗi này.
Trong trường hợp của tôi, vấn đề là Windows Backup. Tôi có thiết lập sao lưu hàng tuần lưu trữ tất cả bản sao lưu của phân vùng chính trong ổ J, nằm trên ổ cứng khác. Tôi đã tắt System Restore cho ổ này, do đó không tìm thấy Shadow copies của System Restore trên ổ này.
Vì vậy lỗi là chính xác, và vì bạn dự định lấy lại dung lượng, cách duy nhất là xóa các bản sao dữ liệu cũ hoặc thiết lập cấu hình sao cho tự động xóa Shadow Copies của Windows Backup.
Đi đến Control Panel > All Control Panel Items > Backup and Restore (Windows 7)
Nhấp vào Manage Space (Quản lý dung lượng) dưới Backup
Sau đó nhấp vào View backups (Xem bản sao lưu), định vị các bản sao lưu, và chọn xóa chúng.
Bạn cũng có thể nhấp vào Change Settings (Thay đổi cài đặt) dưới phần System Image (Hình ảnh hệ thống) và sau đó chọn để Windows quản lý dung lượng dùng cho lịch sử sao lưu hoặc chỉ giữ bản hình ảnh mới nhất và giảm thiểu dung lượng dùng bởi bản sao lưu.
Bạn sẽ nhận được ước tính dung lượng sẽ được giải phóng (40.32Gb trong trường hợp của tôi) nếu chọn chỉ giữ phiên bản mới nhất.
Tương tự, nếu bạn đang dùng phần mềm sao lưu bên thứ ba, bạn sẽ phải cấu hình nó tương ứng để giải phóng dung lượng và xóa những Shadow copies đó.
Chúng tôi đã gặp nhiều tin nhắn trên diễn đàn nơi thông báo này được chỉ trỏ về shadow copies hỏng. Đó không phải là trường hợp. Thông báo rõ ràng rằng những bản sao đó thuộc về một ứng dụng sao lưu khác và chỉ có thể xóa bằng phần mềm đó.
Ngay cả khi bạn cố gắng xóa Shadows bằng cách tìm ID của chúng dùng vssadmin list shadows và sau đó dùng lệnh này, thì cũng sẽ ra lỗi:
vssadmin Delete Shadows /Shadow={ID}
Hy vọng bài viết làm rõ tại sao bạn gặp vấn đề, và những gì phải làm để giải quyết khi nhận được thông báo lỗi này.