Sự cố với kết nối Máy tính Từ xa là phổ biến. Trong khi cố gắng kết nối với mạng Máy tính Từ xa, nhiều người dùng đã báo cáo lỗi - Thông tin đăng nhập của bạn không hoạt động, Nỗ lực đăng nhập không thành công . Nếu bạn gặp phải vấn đề này, rõ ràng, bước đầu tiên nên xác minh thông tin đăng nhập. Tuy nhiên, một số lượng đáng kể người dùng đã lưu ý rằng thông tin đăng nhập là chính xác và trong nhiều trường hợp trước đó hoạt động tốt. Người dùng đã báo cáo sự cố này trên các phiên bản hệ điều hành mới được cài đặt và ngay sau khi cài đặt lại Windows.
Thông tin đăng nhập của bạn không hoạt động trong Máy tính Từ xa
Sự cố có thể do chính sách bảo mật của Windows hoặc tên người dùng có thể đã bị thay đổi gần đây. Điều sau đặc biệt đúng khi bạn cài đặt lại Windows và nhập tên người dùng mới. Thông tin xác thực cho kết nối Windows Remote Desktop không tự động thay đổi.
Sửa lỗi máy tính từ xa không chính xác hoặc mật khẩu sai
Để khắc phục sự cố, chúng tôi sẽ làm theo tuần tự cách tiếp cận sau:
- Chạy Trình gỡ rối bộ điều hợp mạng
- Thay đổi cấu hình mạng từ công khai sang riêng tư
- Thay đổi tên người dùng tài khoản
- Chỉnh sửa Chính sách Bảo mật của Windows
- Sử dụng trình chỉnh sửa Chính sách Nhóm
Hãy xem chi tiết các bước này.
1] Chạy trình gỡ rối bộ điều hợp mạng
Trình khắc phục sự cố bộ điều hợp mạng sẽ giúp kiểm tra các lỗ hổng trong mạng (nếu có) và sửa lại.
Đi tới Bắt đầu> Cài đặt> Cập nhật &Bảo mật> Khắc phục sự cố. Chọn Trình gỡ rối bộ điều hợp mạng từ danh sách.
2] Thay đổi cấu hình mạng từ công khai thành riêng tư
Đã có báo cáo rằng sự cố này xảy ra trên các hệ thống mà cấu hình mạng được đặt ở chế độ công khai. Thay đổi nó thành riêng tư đã giúp giải quyết vấn đề.
Đi tới Bắt đầu> Cài đặt> Mạng &Internet> Trạng thái. Nhấp vào Thay đổi thuộc tính kết nối .
Chuyển nút radio cho Cấu hình mạng sang Riêng tư. 
Chờ vài giây để hệ thống sửa đổi cài đặt.
3] Thay đổi tên người dùng tài khoản
Một trong những nguyên nhân đằng sau vấn đề này là khi người dùng cài đặt lại bản sao Windows 10 của họ, họ thay đổi tên người dùng cho hệ thống - nhưng nó không thay đổi đối với kết nối Máy tính Từ xa. Trong trường hợp này, bạn có thể thay đổi tên người dùng trở lại như trước khi cài đặt lại và xem điều đó có hữu ích không.
4] Chỉnh sửa Chính sách Bảo mật của Windows
Có một chính sách bảo mật của Windows, khi được bật, không cho phép người dùng không phải quản trị viên đăng nhập vào kết nối Máy tính Từ xa. Nếu bạn cần cho phép người dùng không phải quản trị viên sử dụng kết nối Máy tính Từ xa, bạn sẽ phải chỉnh sửa chính sách này. Điều này rõ ràng có thể thực hiện được nếu bạn là quản trị viên của hệ thống.
Nhấn Win + R để mở cửa sổ Run và nhập lệnh secpol.msc . Nhấn Enter để mở Chính sách bảo mật cục bộ. Trong cửa sổ Chính sách bảo mật cục bộ, ở ngăn bên trái, chọn Chính sách cục bộ> Thỏa thuận quyền người dùng .
Trong ngăn bên phải, nhấp đúp vào “ Cho phép đăng nhập thông qua Dịch vụ Máy tính Từ xa . ”
Trong cửa sổ tiếp theo, chọn Thêm người dùng hoặc nhóm . 
Trong "Nhập tên đối tượng để chọn cột", hãy nhập tên người dùng của người dùng không phải quản trị viên dự định. Nhấp vào Kiểm tra tên để giải quyết tên người dùng. 
Chọn Ok để lưu cài đặt và khởi động lại hệ thống.
5] Sử dụng trình chỉnh sửa Chính sách nhóm
Trong trường hợp bạn cần đặt chính sách này trên một loạt hệ thống, bạn cũng có thể thực hiện điều tương tự thông qua Trình chỉnh sửa chính sách nhóm. Quy trình tương tự như sau:
Nhấn Win + R để mở cửa sổ Run và nhập lệnh gpedit.msc . Nhấn Enter để mở Trình chỉnh sửa chính sách nhóm. Điều hướng đến đường dẫn sau:
Cấu hình máy tính> Mẫu quản trị> Hệ thống> Ủy quyền thông tin xác thực.
Trên ngăn bên phải, nhấp đúp vào chính sách, “ Cho phép ủy quyền thông tin xác thực mặc định với xác thực máy chủ chỉ NTLM ”Để mở cửa sổ chỉnh sửa của nó. 
Chuyển nút radio sang Đã bật và nhấp vào Hiển thị.
Trong hộp Giá trị, nhập TERMSRV / * và nhấp vào Ok. 
Lặp lại tương tự cho các chính sách sau:
- Cho phép ủy quyền thông tin xác thực mặc định
- Cho phép ủy quyền các thông tin xác thực đã lưu
- Cho phép ủy quyền thông tin xác thực đã lưu với xác thực máy chủ chỉ NTLM
Kiểm tra xem có giúp giải quyết vấn đề không.
Làm cách nào để sửa tên người dùng hoặc mật khẩu không chính xác cho Máy tính Từ xa?
Nếu bạn nhận được Thông tin đăng nhập của bạn không hoạt động hoặc tên người dùng hoặc mật khẩu của bạn không chính xác gây ra lỗi Máy tính Từ xa, bạn cần chạy Trình gỡ rối Bộ điều hợp Mạng, thay đổi tên người dùng của mình, v.v. Ngoài những điều này, bạn có thể thêm Xóa Người dùng Máy tính để bàn trong menu Cho phép đăng nhập thông qua Dịch vụ Máy tính Từ xa.
Làm cách nào để sửa thông tin đăng nhập Máy tính Từ xa?
Nếu bạn gặp bất kỳ lỗi thông tin xác thực Máy tính Từ xa nào, bạn có thể phải thay đổi loại cấu hình mạng từ Công khai sang Riêng tư, sử dụng Trình gỡ rối bộ điều hợp mạng, thay đổi tên người dùng tài khoản của bạn, v.v. Mặc dù lỗi này không xảy ra thường xuyên, nhưng một số thay đổi nhất định trong máy tính có thể gây ra sự cố này.
Hy vọng điều gì đó hữu ích!
Đã đọc có liên quan :Lỗi đăng nhập không thành công khi kết nối Máy tính Từ xa.