Lỗi KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED là một lỗi màn hình xanh (bluescreen) phổ biến thường xảy ra do driver bị lỗi. Trong một số trường hợp, người dùng cũng có thể bị kẹt trong vòng lặp boot (boot loop). Nói đơn giản, lỗi Kmode Exception not handled là kết quả của xung đột liên quan đến bộ nhớ (memory-related conflicts) giữa hai hoặc nhiều ứng dụng.
Vì vậy, hãy đọc tiếp để tìm cách khắc phục lỗi Kmode Exception not handled một lần cho tất cả.
1. Tắt Khởi động nhanh (Fast Startup) và Clean Boot máy tính
Mặc định, fast startup (khởi động nhanh) được bật trên hầu hết máy Windows 10. Tính năng này cho phép máy tính boot nhanh hơn hoặc nhanh chóng phục hồi từ ngủ đông (hibernation), nhưng cũng có thể dẫn đến Windows 10 không boot đúng hoặc tải lại lỗi trước đó.
Điều đầu tiên người dùng nên làm là tắt khởi động nhanh, theo sau là clean boot:
Tắt Khởi động nhanh (Disable Fast Start-Up)
- Nhấp chuột phải vào nút Start (Bắt đầu) và chọn Power Options (Tùy chọn nguồn).
- Trong cửa sổ mở ra, nhấp vào Additional power settings (Cài đặt nguồn bổ sung).
- Trong menu bên trái, nhấp vào Choose what power buttons do (Chọn chức năng nút nguồn).
- Điều hướng đến Shutdown settings (Cài đặt tắt máy) và bỏ chọn hộp Turn on fast startup (Bật khởi động nhanh).
- Lưu thay đổi và thoát.
Cách Clean Boot Windows 10
Clean boot vô hiệu hóa tất cả phần mềm bên thứ ba (third-party software) trong Windows. Nó được dùng để chẩn đoán nhiều vấn đề phổ biến mà người dùng Windows gặp phải.
- Trong thanh tìm kiếm menu Start, gõ msconfig và chọn System Configuration (Cấu hình hệ thống) trong kết quả tìm kiếm.
- Điều hướng đến tab Services (Dịch vụ) trong cửa sổ.
- Chọn hộp Hide all Microsoft services (Ẩn tất cả dịch vụ Microsoft).
- Chọn tất cả dịch vụ và nhấp vào Disable all (Vô hiệu hóa tất cả).
- Bây giờ, mở Task Manager (Trình quản lý tác vụ) và đi đến tab Startup (Khởi động).
- Chọn từng dịch vụ một và nhấp vào nút Disable (Vô hiệu hóa) ở góc dưới bên phải.
Bây giờ là lúc khởi động lại máy tính và kiểm tra xem lỗi có vẫn tồn tại không. Nếu lỗi được giải quyết, có nghĩa là lỗi màn hình xanh chết chóc (BSOD) đang bị gây ra bởi sự can thiệp từ phần mềm bên thứ ba.
2. Driver mạng có thể lỗi thời (Outdated)
Một lý do phổ biến cho BSOD Kmode Exception not handled là driver mạng lỗi thời. Đây là cách cập nhật driver mạng thiết bị:
- Nhấn Windows Key + R và gõ devmgmt.msc. Cửa sổ Device Manager sẽ mở.
- Tìm Network adapters (Bộ chuyển đổi mạng) và mở rộng chúng bằng mũi tên thả xuống.
- Nhấp chuột phải vào driver Ethernet và wireless, chọn Update driver (Cập nhật driver).
- Sau đó, nhấp vào Search automatically for updated driver software (Tự động tìm kiếm phần mềm driver cập nhật).
Sau này, Windows sẽ tự động tải xuống và cài đặt driver mạng cần thiết. Người dùng cũng có thể tìm thêm thông tin chi tiết về cách tìm và thay thế driver Windows lỗi thời.
3. Chẩn đoán vấn đề bộ nhớ (Memory Issues)
Như đã đề cập ở phần mở đầu, lỗi thường là kết quả của các vấn đề bộ nhớ trong máy tính. May mắn thay, Windows có tiện ích tích hợp có thể giúp giải quyết một loạt lớn các vấn đề liên quan đến bộ nhớ. Để dùng nó, chỉ cần làm theo các bước:
- Trong thanh tìm kiếm menu Start, gõ Windows Memory Diagnostic (Chẩn đoán bộ nhớ Windows) và chọn Best Match (Khớp tốt nhất).
- Người dùng có thể khởi động lại PC ngay lập tức và bắt đầu quy trình chẩn đoán hoặc làm khi máy tính khởi động lại lần sau.
Khuyến nghị người dùng chọn tùy chọn đầu tiên và khởi động lại máy tính.
4. Tắt phần mềm diệt virus (Antivirus Software)
Phần mềm diệt virus nổi tiếng với việc xóa hoặc cách ly (quarantine) các file hệ thống thiết yếu. Điều này cũng có thể xảy ra khi cài đặt driver mới hoặc cập nhật driver hiện có. Đó là lý do khuyến nghị người dùng tạm thời tắt (temporarily disable) phần mềm diệt virus khi cài đặt phần mềm mới (tải từ trang web uy tín) hoặc driver.
Để tắt phần mềm diệt virus, tìm biểu tượng của nó gần khu vực thông báo (notification area) bên phải thanh tác vụ. Nhấp chuột phải vào nó và nhấp vào disable (tắt). Quy trình có thể khác nhau giữa các chương trình diệt virus, vì vậy hãy xem hướng dẫn sử dụng để làm tương tự.
Đôi khi, Windows Security tích hợp sẵn cũng có thể gắn cờ sai (falsely flag) các chương trình và file an toàn. Để tắt Windows Security, làm theo các bước:
- Gõ Windows Security trong thanh tìm kiếm menu Start và nhấp vào kết quả đầu tiên.
- Trong bảng điều khiển, nhấp vào Virus and threat protection (Bảo vệ virus & mối đe dọa).
- Nhấp vào Manage settings (Quản lý cài đặt) và tắt Real-time protection (Bảo vệ thời gian thực).
Lưu ý đây là tắt tạm thời. Ngay khi chương trình hoặc driver xong việc cài đặt, hãy bật lại chương trình diệt virus.
5. Tháo gỡ phần cứng ngoài (External Hardware)
Khi khởi động máy tính, hãy đảm bảo tất cả phần cứng ngoài được ngắt kết nối. Điều này bao gồm bàn phím, chuột, thiết bị lưu trữ, và bộ điều khiển game. Kiểm tra sự cố khi boot hoặc tái xuất hiện lỗi sau boot.
Nếu máy tính hoạt động trơn tru, có nghĩa là driver liên quan đến những thiết bị ngoài đó không được cài đặt đúng cách.
6. Giải phóng dung lượng lưu trữ (Free Up Storage Space)
Lỗi Kmode Exception not handled cũng có thể là kết quả của ổ cứng đầy.
Microsoft khuyến nghị người dùng để lại một lượng dung lượng lớn đủ trong ổ C:\ vì nó chứa file hệ thống. Ổ C:\ đầy có thể gây ra nhiều vấn đề, cụ thể khi tải xuống và cài đặt bản cập nhật Windows.
Xóa bất kỳ file không mong muốn hoặc không sử dụng, gỡ cài đặt phần mềm lỗi thời, và cài trò chơi video trong các phân vùng khác. Có thể không phải ý tưởng xấu nếu dùng lưu trữ đám mây (cloud storage) cho file nếu bạn thường xuyên hết chỗ. Hoặc, bạn có thể nâng cấp ổ lưu trữ hiện có cho ổ lớn hơn.
7. Cập nhật BIOS và cài đặt của nó
Hiếm khi, lỗi kmode exception not handled có thể do phần mềm BIOS lỗi thời. Để cập nhật BIOS, vào trang web nhà sản xuất bo mạch chủ (motherboard) và điều hướng đến phần tải xuống. Chọn bo mạch chủ phù hợp, sau đó tải xuống và cài đặt BIOS mới nhất.
Tham khảo thêm hướng dẫn cách cập nhật UEFI BIOS trên Windows.
Nếu BIOS của bạn có tùy chọn bật hoặc tắt caching (bộ nhớ đệm) và shadowing (bóng), hãy chắc chắn cả hai tùy chọn này đều được tắt. Hệ thống mới hơn không có các cài đặt này, nhưng quan trọng là phải loại trừ chúng.
Lỗi Kmode Exception Not Handled đã được giải quyết
Các kỹ thuật trên sẽ giải quyết BSOD kmode_exception_not_handled. Nhưng nếu xấu đến tệ nhất, và lỗi không giải quyết, tùy chọn dự phòng cuối cùng là reset Windows 10.