Ít thứ nào gây sợ hãi cho người dùng Mac như biểu tượng thư mục nhấp nháy với dấu hỏi chấm giữa màn hình khi khởi động. Đó là tín hiệu Mac không tìm thấy ổ đĩa khởi động (startup disk) và do đó không thể boot.
Nguyên nhân từ tương đối lành tính (bạn đã khởi động từ ổ ngoài và rút nó) đến nghiêm trọng hơn (ổ cứng Mac hỏng hóc hoàn toàn). Dù nguyên nhân gì, bạn sẽ tìm thấy lời khuyên và sửa chữa trong bài sau. Đọc tiếp: Cách sửa Mac không bật được
Chúng tôi cũng có hướng dẫn hoàn chỉnh khắc phục một số sự cố Mac phổ biến và Cách khởi động Mac ở Safe Mode.
Đưa Mac vào Recovery mode (Chế độ khôi phục)
Giả sử bạn cố khởi động từ ổ nội bộ Mac, điều đầu tiên là tắt Mac bằng cách giữ nút nguồn, sau đó khởi động giữ Command và R cho đến khi thấy logo Apple hoặc trái đất. Điều này đưa Mac vào recovery mode.
Từ đây, bạn có thể thay đổi ổ khởi động bằng cách chọn Startup Disk từ menu Apple.
Sửa chữa ổ đĩa
Nếu không thấy ổ khởi động, mở Disk Utility từ cửa sổ macOS Utilities. Nhấn vào ổ khởi động và nhấn tab First Aid. Nhấn Run.
Nếu sửa chữa thành công, bạn chọn ổ trong Startup Disk trong menu Apple và khởi động lại.
Nếu sửa chữa thất bại hoặc không thấy ổ khởi động trong Disk Utilities, bạn cần xóa ổ và cài lại macOS.
Sao lưu dữ liệu
Nếu bạn có bản sao lưu Time Machine gần đây, chọn Restore from Time Machine Backup trong cửa sổ macOS Utilities.
Nếu bạn có bản clone bootable gần đây dùng Carbon Copy Cloner hoặc SuperDuper, bạn cắm nó, chọn làm Startup Disk và khởi động lại, chờ Setup Assistant.
Nếu không có bản sao lưu, bạn cần tạo một cái.
Cắm ổ ngoài dự phòng và mở Disk Utility. Nhấn tab Erase và xóa ổ ngoài. Khi xong, chọn Reinstall macOS từ cửa sổ Utilities và chắc chắn chọn ổ ngoài vừa xóa.
Làm theo hướng dẫn và chờ Mac reboot. Khi thấy Setup Assistant, chọn tùy chọn migrate data từ ổ khác và chọn ổ khởi động chính của Mac.
Hoàn tất thiết lập và chờ Mac xong. Khi xong, xác nhận dữ liệu trên ổ ngoài.
Xóa ổ khởi động và cài lại macOS
Bây giờ bạn có thể xóa ổ khởi động chính của Mac trong Disk Utility. Khởi động recovery mode lại từ ổ ngoài, chọn Reinstall macOS, lần này chọn ổ khởi động gốc của Mac. Khi xong và Mac khởi động lại, chọn migrate data lại, lần này chọn ổ ngoài làm nguồn dữ liệu muốn chuyển.
Khi xong, bạn sẽ có cài mới macOS trên ổ khởi động với toàn bộ dữ liệu nguyên vẹn.
Nếu tất cả thất bại, gặp Genius
Nếu không cách nào hoạt động, ổ của bạn có thể lỗi phần cứng. Hành động tốt nhất là đặt lịch hẹn với Genius tại Apple Store gần nhất và nhờ giúp đỡ.