MacBook hiển thị thư mục có dấu hỏi. Tôi phải làm sao? Máy tính Mac của bạn luôn phản hồi khi bạn bật nó nhưng vì lý do nào đó, tất cả những gì bạn thấy là một thư mục có dấu hỏi? Điều này có nghĩa là gì? Bạn có thể làm gì?
Thứ nhất, khi bạn thấy Mac Air hiển thị thư mục có dấu hỏi, điều đó có nghĩa là ổ khởi động của bạn không chứa hệ điều hành Mac hoạt động hoặc không còn khả dụng. Nếu điều này xảy ra, đừng lo lắng. Trong bài viết này, chúng ta sẽ xem xét các phương pháp khác nhau mà bạn có thể sử dụng để giải quyết vấn đề.
- Điều hướng nhanh
- Phần 1. 4 Cách khắc phục thư mục dấu hỏi trên máy Mac
- Phần 2. Cách khôi phục tệp bị mất khi khắc phục Mac hiển thị thư mục dấu hỏi
Phần 1. 4 Cách khắc phục thư mục dấu hỏi trên máy Mac
Vấn đề thư mục dấu hỏi OSX có thể xảy ra với các phiên bản Mac khác nhau, bao gồm MacBook, Mac Pro, Mac Mini và iMac. Các lý do khác nhau có thể chịu trách nhiệm cho việc bạn thấy thư mục dấu hỏi nhưng bạn không cần lo lắng.
Bạn có thể giải quyết sự cố và让 máy tính hoạt động trở lại. Bài viết này xem xét bốn phương pháp khác nhau để khắc phục sự cố thư mục dấu hỏi trên máy Mac. Hãy đi vào chi tiết.
Phương pháp 1. Đặt lại NVRAM
NVRAM là một lượng nhỏ bộ nhớ được Mac sử dụng để lưu trữ các cài đặt cụ thể và truy cập nhanh chúng khi cần thiết. Các cài đặt khác nhau được lưu trữ trong NVRAM, bao gồm lựa chọn ổ khởi động, thông tin kernel panic gần đây, độ phân giải màn hình, múi giờ, v.v.
Nếu bạn gặp sự cố 'iMac hiển thị thư mục có dấu hỏi', đặt lại NVRAM nên là bước đầu tiên để giải quyết.
- Tắt máy Mac và bật lại.
- Ngay khi nó bật, nhấn giữ phím 'Option + Command + P + R' cùng lúc trong khoảng 20 giây.
- Thả phím sau 20 giây và chờ khi hệ thống cố gắng khởi động lại. Nếu Mac của bạn phát ra âm thanh khởi động, hãy thả phím tại tiếng báo khởi động thứ hai. Đối với Mac có chip bảo mật Apple T2, hãy thả phím khi logo Apple xuất hiện và biến mất lần thứ hai.
- Đợi quá trình khởi động Mac hoàn tất và nhấp mở 'Tùy chọn hệ thống' (System Preferences) để điều chỉnh cài đặt theo sở thích.
Phương pháp 2. Chọn ổ khởi động ưu tiên trong Tùy chọn ổ khởi động
Mac cho phép người dùng khởi động Mac từ ổ đĩa khác, ổ mạng, hệ điều hành khác, DVD hoặc CD. Nếu bạn gặp sự cố 'Mac hiển thị thư mục có dấu hỏi', bạn có thể chọn ổ khởi động khác để khởi động máy tính. Để làm điều này, bạn cần thay đổi ổ khởi động.
- Tắt máy Mac.
- Nhấn giữ phím 'Option' khi bạn nhấp để khởi động Mac.
- Danh sách các ổ khởi động có sẵn sẽ hiện ra. Chọn tùy chọn ưu tiên và nhấp mũi tên 'Lên'. Nếu Mac của bạn dùng Apple silicon, nhấp nút 'Tiếp tục' (Continue).
Khi bạn khởi động lại Mac, nó sẽ khởi động từ ổ ưu tiên bạn đã chọn trong Tùy chọn hệ thống.
Phương pháp 3. Sử dụng Disk Utility để sửa chữa ổ khởi động
Nếu bạn tiếp tục gặp sự cố Mac hiển thị thư mục dấu hỏi, bước tiếp theo là khởi động Mac ở Chế độ khôi phục (Recovery Mode) và sau đó dùng Disk Utility để sửa chữa ổ khởi động.
- Nhấn giữ nút nguồn khoảng 10 giây và đợi cho đến khi Mac tắt.
- Khởi động Mac và ngay lập tức nhấn giữ 'Command (⌘)+ R' để khởi động hệ thống trong macOS Recovery.
- Khi được nhắc, chọn người dùng và nhấp nút 'Tiếp theo'. Nhập mật khẩu quản trị viên.
- Chọn 'Disk Utility' và nhấp nút 'Tiếp tục'.
- Chọn 'Xem' (View) và 'Hiển thị tất cả thiết bị' (Show All Devices) từ thanh công cụ hoặc thanh menu trong Disk Utility.
- Chọn phân vùng cuối cùng của ổ khởi động và nhấp nút 'Sơ cứu' (First Aid). Nhấp 'Chạy' (Run) để kiểm tra phân vùng đã chọn xem có lỗi không.
Mọi lỗi tìm thấy sẽ được Disk Utility tự động sửa chữa. Nếu Disk Utility không thể sửa chữa lỗi tìm thấy, bạn có thể phải xóa ổ đĩa bằng Disk Utility.
Phương pháp 4. Sao lưu tệp với Time Machine và cài đặt lại macOS
Nếu Disk Utility không tìm thấy lỗi nào hoặc sau khi sửa chữa tất cả lỗi, bạn vẫn gặp 'Mac bật lên thư mục dấu hỏi', bước tiếp theo là sao lưu tệp với Time Machine và cài đặt lại macOS.
- Nếu Mac của bạn dùng Apple silicon, bật hệ thống và nhấn giữ nút nguồn cho đến khi cửa sổ tùy chọn khởi động xuất hiện. Nhấp menu 'Tùy chọn' (Options) và nhấp 'Tiếp tục'. Nếu Mac dùng bộ vi xử lý Intel, hãy đảm bảo hệ thống kết nối internet.
- Tiếp theo, bật máy Mac và nhấn giữ Command (⌘)-R ngay lập tức cho đến khi logo Apple xuất hiện. Bạn có thể được yêu cầu chọn người dùng và cung cấp mật khẩu quản trị viên, làm điều đó và tiếp tục bước tiếp theo.
- Bước đầu tiên đưa Mac của bạn vào chế độ macOS Recovery. Bây giờ, chọn 'Cài đặt lại macOS' (Reinstall macOS) từ cửa sổ 'Tiện ích' (Utility) trong macOS Recovery. Tiếp theo, nhấp 'Tiếp tục' và làm theo hướng dẫn trên màn hình.
Trước khi cài đặt lại macOS, hãy nhớ rằng bạn phải sao lưu tệp để tránh mất dữ liệu, chúng ta sẽ xem cách sao lưu tệp và tài liệu ở phần tiếp theo.
Phần 2. Cách khôi phục tệp bị mất khi khắc phục Mac hiển thị thư mục dấu hỏi
Khi cố gắng khắc phục sự cố MacBook hiển thị thư mục dấu hỏi, bạn có thể mất dữ liệu trong quá trình. Bạn không cần lo lắng. Bạn có thể khôi phục dữ liệu bị mất theo hai cách. Hãy xem cả hai tùy chọn.
Phương pháp 1. Khôi phục tệp từ bản sao lưu Time Machine
Nếu bạn đã sao lưu tệp và tài liệu với Time Machine trên Mac, bạn có thể khôi phục các mục bị mất dễ dàng hoặc thậm chí khôi phục các phiên bản tệp cũ hơn. Dưới đây là các bước dễ dàng để khôi phục tệp bị mất từ bản sao lưu Time Machine trên Mac:
- Mở cửa sổ mới cho các mục bạn muốn khôi phục. Ví dụ, nếu bạn mất dữ liệu từ thư mục Tài liệu (Documents), nhấp mở thư mục Tài liệu.
- Nhấp biểu tượng Time Machine trên thanh menu và chọn 'Vào Time Machine' (Enter Time Machine).
- Sử dụng dòng thời gian và mũi tên để duyệt qua các bản sao lưu cục bộ và ảnh chụp nhanh.
- Chọn các mục bạn muốn khôi phục và nhấp 'Khôi phục' (Restore).
Bạn có thể tìm thấy các mục đã khôi phục tại vị trí gốc của chúng trên hệ thống Mac.
Phương pháp 2. Khôi phục tệp bị xóa/mất với iBeesoft Data Recovery cho Mac
Cách khác để khôi phục tệp bị xóa/mất khi khắc phục thư mục dấu hỏi OSX là sử dụng công cụ khôi phục dữ liệu nâng cao. Chúng tôi mạnh mẽ khuyến nghị iBeesoft Data Recovery cho Mac cho quy trình này. iBeesoft là công cụ khôi phục dữ liệu chuyên nghiệp giúp định vị và khôi phục dữ liệu bị xóa hoặc định dạng từ Mac chỉ trong ba bước đơn giản.
Công cụ này rất đáng tin cậy và an toàn 100%. Để sử dụng công cụ, điều đầu tiên là truy cập trang web chính thức của iBeesoft Data Recovery cho Mac và tải xuống, cài đặt phần mềm trên thiết bị Mac của bạn. Bạn không cần lo lắng vì phần mềm hoàn toàn tương thích với hệ điều hành mới nhất trên Mac. Nó cũng không chứa virus. Khi bạn đã cài đặt ứng dụng, hãy chạy nó và bắt đầu khôi phục tệp bị mất trên Mac.
- Chọn loại tệp bạn muốn khôi phục trên Mac. Thông thường, tất cả các tệp được chọn mặc định. Do đó, bạn nên bỏ chọn tất cả và chọn các loại tệp cụ thể bạn muốn khôi phục. Tiếp theo, nhấp nút 'Bắt đầu' (Start) để bắt đầu quá trình khôi phục tệp.
- Chọn thư mục bạn muốn quét. Khi cửa sổ tiếp theo hiện ra, bạn sẽ thấy dung lượng của hệ thống Mac. Chọn các ổ bạn muốn khôi phục tệp bị mất và nhấp 'Quét' (Scan) để nhắc phần mềm bắt đầu quét tìm tệp bị mất.
- Xem trước và khôi phục tệp bị mất trên Mac. Khi quá trình quét hoàn tất, bạn có thể kiểm tra thư mục ở bên trái để xem trước các tệp. Khi bạn hài lòng rằng tất cả tệp đã được tìm thấy, nhấp nút 'Khôi phục' (Recover) để lưu tất cả tệp lên Mac.
iBeesoft Data Recovery cho Mac có hai chế độ quét. Chế độ mặc định là 'Quét nhanh' (Quick Scan). Tuy nhiên, nếu bạn vẫn thiếu một số tệp, bạn có thể dùng chế độ 'Quét sâu' (Deep Scan) để tìm kiếm thêm. Điều này có thể mất thời gian dài hơn vì phần mềm sẽ quét từng góc ngách của thiết bị Mac để định vị các tệp bị mất.
Bài viết này đã cung cấp các phương pháp khác nhau về cách khắc phục thư mục dấu hỏi trên Mac. Nó cung cấp bốn tùy chọn khác nhau để giải quyết sự cố cũng như hai phương pháp khôi phục dữ liệu bị mất trong trường hợp bạn mất một số dữ liệu khi cố gắng khắc phục sự cố.