Computer >> Hướng Dẫn Máy Tính >  >> Xử Lý Sự Cố >> Apple

Cách Khắc Phục Mac Hiện Thư Mục Có Dấu Hỏi Chấm (Flashing Folder With Question Mark)

Nếu thấy thư mục có dấu ? nhấp nháy, nghĩa là Mac không tìm thấy ổ đĩa khởi động (startup disk) nên không boot được Mac OS. Có 3 nguyên nhân có thể:

  • File hệ thống cần để boot bị hỏng.
  • Ổ cứng (hard drive) bị hỏng.
  • Cáp nối ổ cứng với mainboard bị hỏng.

Nếu ổ cứng hỏng, bạn cần đến Genius Bar. Đặt lịch online tại Genius Bar tại đây.

Cách Khắc Phục Mac Hiện Thư Mục Có Dấu Hỏi Chấm (Flashing Folder With Question Mark)

Trước khi quyết định đi Genius Bar, dưới đây là các phương pháp có thể khắc phục nếu không phải ổ cứng hỏng. Nếu ổ cứng đã hỏng, chỉ còn cách thay ổ cứng và khôi phục dữ liệu từ Time Capsule hoặc thiết bị backup khác.

Nếu không có backup, có thể tìm công ty khôi phục dữ liệu qua Google.

Phương pháp 1: Ngắt Cáp Mạng Và Thiết Bị Ngoại Vi

  1. Tắt hệ thống. Nếu không tắt được bình thường, giữ nút nguồn vài giây đến khi tắt.
  2. Ngắt tất cả thiết bị: máy in, ổ cứng ngoài, cáp Ethernet.
  3. Khởi động lại Mac.

Phương pháp 2: Safe Boot (Khởi Động An Toàn)

  1. Tắt hệ thống. Nếu không tắt được bình thường, giữ nút nguồn vài giây đến khi tắt.
  2. Khởi động lại Mac, ngay lập tức nhấn giữ phím Shift. Sẽ khởi động Safe Boot.Cách Khắc Phục Mac Hiện Thư Mục Có Dấu Hỏi Chấm (Flashing Folder With Question Mark)
  3. Nếu Safe Boot hoạt động bình thường, khởi động lại hệ thống để kiểm tra bình thường.

Phương pháp 3: Reset PRAM/NVRAM

  1. Tắt hệ thống. Nếu không tắt được bình thường, giữ nút nguồn vài giây đến khi tắt.
  2. Bật hệ thống.
  3. Nhấn và giữ Command-Option-P-R trước khi màn hình xám hiện ra, cùng lúc.Cách Khắc Phục Mac Hiện Thư Mục Có Dấu Hỏi Chấm (Flashing Folder With Question Mark)
  4. Giữ phím cho đến khi hệ thống restart và nghe tiếng khởi động lần 2.
  5. Thả phím.

Phương pháp 4: Khởi Động Từ Đĩa Cài Đặt MAC OS X

  1. Đặt đĩa cài đặt MAC OS X vào.
  2. Tắt hệ thống. Nếu không tắt được bình thường, giữ nút nguồn vài giây đến khi tắt.
  3. Khởi động lại giữ phím C để boot từ đĩa cài đặt.
  4. Từ menu Utility, chọn Disk Utility khi hệ thống boot từ đĩa cài đặt.
  5. Thực hiện sửa chữa ổ đĩa (disk repair) cho volume OS X dùng Disk Utility.
  6. Lặp lại bước 5 nếu phát hiện lỗi khi sửa chữa.
  7. Sau khi sửa xong, khởi động lại Mac không giữ phím nào.

Phương pháp 5: Tháo RAM Bên Thứ Ba (Third Party RAM)

  1. Tắt hệ thống. Nếu không tắt được bình thường, giữ nút nguồn vài giây đến khi tắt.
  2. Mở vỏ Mac để truy cập RAM vật lý. Tham khảo hướng dẫn sử dụng kèm Mac để biết cách truy cập khe RAM.
  3. Từ khe nhớ, tháo mọi RAM không phải Apple hoặc RAM bên thứ ba.
  4. Gắn lại RAM Apple gốc đi kèm Mac. Lưu ý: các phiên bản OS X khác nhau hỗ trợ dung lượng RAM tối thiểu khác nhau.
  5. Nếu Mac khởi động thành công không lỗi khi dùng RAM Apple, liên hệ nhà cung cấp RAM bên thứ ba để troubleshoot thêm.