Nhiều người trên các diễn đàn khác nhau của Apple đã báo cáo vấn đề về thư mục với dấu chấm hỏi Mac. Sau đây, chúng tôi sẽ chỉ cho bạn những nguyên nhân tiềm ẩn của vấn đề này và đưa ra một số giải pháp khả thi.
Phần 1:Tổng quan về Thư mục nhấp nháy với Dấu hỏi
Bất cứ khi nào bạn mở máy Mac, thay vì hiển thị logo Apple, máy Mac của bạn sẽ hiển thị một thư mục nhấp nháy với dấu chấm hỏi. Bạn có thể nghe thấy tiếng chuông trước khi nhìn thấy thư mục Macbook pro với dấu chấm hỏi nếu bạn đang sử dụng máy Mac trước năm 2015. Thư mục nhấp nháy với dấu chấm hỏi Sự cố máy Mac có thể xảy ra trên các mặt hàng Apple Mac PC, bao gồm MacBook, MacBook Pro, Air, Mini, vì chúng hoàn toàn xử lý một hệ điều hành tương tự - macOS.
Thư mục có dấu chấm hỏi Mac là dấu hiệu cho thấy máy Mac của bạn không thể tìm thấy thư mục của nó để khởi động hệ thống. Theo cách này, máy Mac của bạn không thể tải macOS từ ổ cứng vào bộ nhớ để mở hệ điều hành. Chỉ đơn giản là thư mục nhấp nháy Mac với dấu chấm hỏi ngụ ý:
- Bạn có thể gặp sự cố phần cứng - đĩa cứng khởi động hoặc bảng logic của bạn bị hỏng.
- Bạn có thể gặp sự cố phần mềm - Đĩa khởi động sẽ không chứa bản sao LÀM VIỆC của macOS.
Phần 2:Làm cách nào để sửa thư mục nhấp nháy có dấu hỏi trên máy Mac?
Khắc phục 1:Sửa chữa đĩa khởi động bằng MacOS Utilities
Bước 1 :Khi màn hình của bạn bị kẹt trên thư mục mac với dấu chấm hỏi, hãy nhấn và giữ nút nguồn.
Bước 2 :Nhấn và giữ Command + R khi máy Mac của bạn đang khởi động lại. Điều đó sẽ đưa bạn đến chế độ Khôi phục.
Bước 3 :Tại đó, chọn Disk Utility trong cửa sổ bật lên trên màn hình của bạn.
Bước 4 :Trong cửa sổ tiếp theo, chọn đĩa khởi động của bạn và chạy First Aid để kiểm tra xem phần mềm có thể tìm và sửa lỗi khởi động thư mục dấu hỏi nhấp nháy Macbook pro hay không.
Giả sử Disk Utility không khắc phục được lỗi thư mục nhấp nháy của Macbook pro, bạn có thể thực hiện một số điều. Bạn có thể định dạng lại đĩa khởi động của mình, cài đặt lại Mac OS hoặc sử dụng Time Machine. Việc sử dụng Cỗ máy thời gian sẽ đưa máy Mac của bạn về trạng thái đã ghi trước đây, điều này có nghĩa là bạn sẽ mất các tệp trên hệ thống của mình.
Khắc phục 2:Đặt lại NVRAM
Bước 1 :Tắt máy Mac của bạn.
Bước 2 :Nếu bạn không thể đóng nó theo cách thông thường, hãy giữ nút nguồn trên máy Mac trong vài giây cho đến khi nó đóng lại.
Bước 3 :Bật lại hệ thống.
Bước 4 :Nhấn các phím Command, Option, P và R trên bàn phím của bạn trước khi bất kỳ thứ gì hiển thị trên màn hình của bạn.
Bước 5 :Tiếp tục giữ các phím cho đến khi máy Mac khởi động lại và bạn nghe thấy âm thanh mở hai lần.
Bước 6 :Nhả bốn phím và điều này sẽ đặt lại NVRAM.
Phương pháp này có thể sẽ giúp bạn thoát khỏi thư mục nhấp nháy với dấu chấm hỏi trên Macbook Air.
Khắc phục 3:Kiểm tra Tùy chọn Hệ thống Khởi động
Nếu PC Mac của bạn không khởi động từ đúng đĩa khởi động, nó sẽ không khởi động hiệu quả, vì vậy nếu bạn muốn đảm bảo rằng đĩa khởi động ưa thích của mình đã được chọn:
Bước 1 :Khởi động máy Mac của bạn vào Chế độ An toàn và đăng nhập vào tài khoản Apple của bạn.
Bước 2 :Đi tới Tùy chọn Hệ thống từ menu Apple ở trên cùng.
Bước 3 :Nhấp vào Đĩa khởi động.
Bước 4 :Từ danh sách các đĩa, hãy nhấp vào biểu tượng của đĩa bạn cần sử dụng làm đĩa khởi động cho máy Mac của mình.
Bước 5 :Khởi động lại thiết bị của bạn.
Làm theo các bước sau, thư mục nhấp nháy Macbook có vấn đề về dấu chấm hỏi sẽ được giải quyết và máy Mac của bạn phải có tùy chọn khởi động bình thường. Nếu bạn vẫn thấy thư mục dấu chấm hỏi, Mac, khi khởi động, có thể có sự cố với phần cứng.
Khắc phục 4:Chọn lại Đĩa khởi động ở Chế độ khôi phục
Sau khi chọn đúng đĩa khởi động, hãy chuyển đến chế độ khôi phục bằng phương pháp sau:
Bước 1 :Tùy thuộc vào loại bộ xử lý trong máy Mac của bạn, có những cách khác nhau để vào chế độ này.
- Đối với Bộ xử lý silicon Apple :Bật máy Mac của bạn và tiến hành nhấn và giữ nút nguồn cho đến khi bạn nhìn thấy cửa sổ khởi động. Nhấn vào biểu tượng bánh răng, sau đó, tại thời điểm đó, hãy nhấp vào Tiếp tục.
- Đối với bộ xử lý Intel :Bật máy Mac của bạn, sau đó, nhấn và giữ nhanh Command + R cho đến khi bạn nhìn thấy logo Apple.
Bước 2 :Chọn tài khoản người dùng của bạn và nhập mật khẩu của bạn để tiếp tục. Sau đó, bạn sẽ được chào đón đến với chế độ Khôi phục macOS, chọn Disk Utility trên cửa sổ, sau đó chọn Tiếp tục.
Bước 3 :Trong cửa sổ Disk Utility, chuyển đến "Show All Devices" từ menu View.
Bước 4 :Nếu đĩa khởi động lý tưởng của bạn xuất hiện ở đây, hãy chọn nó và chạy tùy chọn Sơ cứu. First Aid Recovery sẽ xem xét khối lượng đã chọn để tìm lỗi và cố gắng sửa thư mục nhấp nháy Macbook pro với dấu chấm hỏi.
Khắc phục 5:Định dạng đĩa khởi động và cài đặt lại Mac OS
Nếu Disk Utility không thể giải quyết vấn đề thư mục nhấp nháy có dấu chấm hỏi R không hoạt động, bạn có thể phải định dạng nó và cài đặt lại Mac OS. Điều đó sẽ xóa tất cả thông tin trên đó, vì vậy hãy tạo một bản sao lưu dữ liệu Mac của bạn.
Bước 1 :Để bắt đầu định dạng, hãy tải máy Mac của bạn ở chế độ Khôi phục và mở Tiện ích ổ đĩa.
Bước 2 :Chọn Mac HD và nhấn vào Xóa.
Bước 3 :Trong cửa sổ bật lên, bạn sẽ thấy một lựa chọn để thay đổi tên và định dạng đĩa.
Bước 4 :Nhấp vào Xóa Nhóm âm lượng (hoặc Xóa).
Bước 5 :Điều đó sẽ loại bỏ tất cả dữ liệu khỏi ổ cứng của bạn.
Hiện tại, để sử dụng đĩa này làm đĩa khởi động cho máy Mac của bạn, hãy cài đặt lại macOS trên đó. Để làm điều đó, hãy mở cửa sổ tiện ích của bạn ở chế độ Khôi phục và nhấp vào Cài đặt lại macOS Big Sur. Cố gắng không đóng phần trên cùng của máy Mac hoặc để nó ở chế độ ngủ trong khi quá trình đang diễn ra.
Khắc phục 6:Liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Apple
Nếu không có gì khắc phục được sự cố máy Mac thư mục dấu chấm hỏi nhấp nháy, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Apple. Có một số cách độc đáo để tiếp cận nhóm chăm sóc khách hàng của Apple. Bạn có thể gọi cho họ qua điện thoại, trò chuyện với họ trên web, liên hệ với họ bằng ứng dụng Hỗ trợ của Apple hoặc gửi tin nhắn cho họ trên Twitter. Để truy cập nhóm hỗ trợ người dùng của Apple và giải quyết sự cố máy Mac thư mục dấu chấm hỏi của bạn, hãy truy cập getsupport.apple.com.
Phần 3:Cách khôi phục tệp bị mất sau khi sửa thư mục dấu hỏi cho máy Mac?
Sau khi thử các giải pháp trên để giải quyết lỗi máy Mac thư mục dấu chấm hỏi nhấp nháy, bạn có thể kết thúc việc định dạng đĩa của mình, điều này có thể gây mất dữ liệu. Tại thời điểm bạn phải đối mặt với việc mất dữ liệu trên Macintosh HD, bạn cần một công cụ khôi phục chuyên nghiệp để lấy lại dữ liệu của mình. Theo cách này, phần mềm Khôi phục dữ liệu Tenorshare 4DDiG có thể giúp bạn lấy lại dữ liệu của mình. Tenorshare 4DDiG Mac Data Recovery là một chương trình chuyên nghiệp nhưng đơn giản có thể khôi phục bất kỳ loại dữ liệu nào từ ổ cứng hoặc đĩa Mac của bạn. Nó có thể khôi phục hình ảnh, video, thư mục và bất kỳ loại tài liệu nào. Tải xuống Tenorshare 4DDiG và làm theo các bước bên dưới để lấy lại dữ liệu của bạn:
- Khôi phục dữ liệu từ thùng rác đã trống
- Phục hồi dữ liệu từ Đĩa cục bộ &Đĩa ngoài, Phân vùng bị mất, Bộ khóa bit Thiết bị được mã hóa, PC bị hỏng, v.v.
- Hỗ trợ nhiều loại tệp. Phục hồi dữ liệu 4DDiG hỗ trợ khôi phục hơn 1000 loại tệp.
- Hỗ trợ macOS Monterey, macOS BigSur 11.0, macOS 10.15, macOS 10.14 (macOS Mojave), mac OS X 10.13 (High Sierra) và hơn thế nữa.
- Tự hào về thuật toán hiện đại đưa khả năng khôi phục dữ liệu lên cấp độ tiếp theo.
- Nhanh hơn với tỷ lệ thành công cao hơn các ứng dụng khác hiện có trên thị trường.
- Chọn một vị trí
- Quét và xem trước
- Khôi phục các tệp Mac
Cài đặt và mở Phần mềm khôi phục dữ liệu Tenorshare 4DDiG Mac và chọn một khu vực như ổ cứng của bạn để khôi phục dữ liệu trên máy Mac của bạn. Sau đó, tại thời điểm đó, hãy nhấp vào nút "Quét" để tìm kiếm mọi tệp bị mất.
Lưu ý - Nếu bạn sử dụng macOS Sierra trở lên, bạn cần làm theo các bước sau trước khi tiếp tục.
Quá trình quét sẽ mất một khoảng thời gian để lọc tất cả các tài liệu bị xóa. Sau khi kết quả được tạo, bạn có thể nhấn vào các loại tệp rõ ràng để biết thêm chi tiết.
Nhấp vào nút "Khôi phục" và chọn một khu vực để lưu các tệp bạn tìm thấy. Bạn không nên tải các tệp đã khôi phục trở lại đĩa mà bạn đã đánh mất chúng. Điều đó có thể dẫn đến ghi đè dữ liệu.
Tóm tắt
Bất cứ khi nào hệ thống của bạn khởi động một thư mục nhấp nháy có dấu chấm hỏi Mac, bạn có thể thử các bản sửa lỗi được đề cập trong bài viết này để khắc phục sự cố của mình. Hơn nữa, trong trường hợp mất dữ liệu do định dạng, hãy tải ngay Tenorshare 4DDiG để lấy lại dữ liệu của bạn.