Google Chrome là một trong những trình duyệt web hoạt động hiệu quả nhất trên mọi thiết bị: Windows, Android hay iOS. Nó cung cấp nhiều tính năng bao gồm tùy chỉnh và cá nhân hóa tài khoản Google theo ý thích. Tuy nhiên, đôi khi Chrome gặp sự cố trên thiết bị iOS như iPhone và iPad. Bài viết này thảo luận về nguyên nhân khiến không thể mở Chrome trên iPhone/iPad và cách khắc phục.
Tại sao Chrome không mở trên iPhone & iPad?
Dưới đây là các nguyên nhân có thể gây ra sự cố Chrome không mở trên iPhone và iPad:
- Vấn đề với kết nối Internet.
- Trình duyệt Chrome không được kích hoạt.
- Bộ nhớ đệm (cache) ngăn cản việc mở.
- Google Chrome chưa được cập nhật.
- Phiên bản iOS của thiết bị chưa được cập nhật.
Cách khắc phục Chrome không mở trên iPhone & iPad
Sau khi biết nguyên nhân, chúng ta tập trung vào cách khắc phục nếu Chrome sập, không mở hoặc không hoạt động trên iPhone/iPad. Bạn có thể áp dụng cả các sửa chữa phổ biến và khắc phục sự cố nâng cao. Danh sách giải pháp:
Giải pháp 1: Khởi động lại Chrome để khắc phục Chrome không mở
- Nhấn nút Home (nút chính) hai lần liên tiếp.
- Vuốt lên trên cửa sổ Chrome để đóng.
Giải pháp 2: Khởi động lại iPhone hoặc iPad
Chương trình/ứng dụng đôi khi cản trở tải trang đúng cách. Hãy thử khởi động lại iPhone/iPad, sau đó tải lại trang web cần truy cập. Các bước khởi động lại:
- Nhấn giữ nút bên cạnh thiết bị cho đến khi thanh trượt tắt nguồn xuất hiện.
- Kéo thanh trượt và đợi 30 giây để thiết bị tắt hẳn.
- Để bật lại, nhấn giữ nút bên cạnh cho đến khi thấy logo Apple.
Giải pháp 3: Đóng các tab và ứng dụng khác
Hết dung lượng lưu trữ trên iPhone/iPad dẫn đến tải trang chậm, cũng có thể là nguyên nhân Chrome bị sập. Cần dọn dẹp bộ nhớ để hoạt động mượt mà. Cách giải phóng dung lượng:
- Đóng tất cả tab, chỉ giữ lại các tab hiển thị thông báo lỗi liên tục.
- Thử tải lại các tab báo lỗi.
- Đóng tất cả ứng dụng/chương trình khác đang chạy.
- Tạm dừng tải xuống bất kỳ tệp tin nào.
Giải pháp 4: Khắc phục sự cố mạng
Thử mở trang web trên trình duyệt khác. Nếu không mở được, có thể do sự cố kết nối Internet. Thử khởi động lại Modem và Router. Bạn cũng có thể đặt lại Cài đặt mạng (Network Settings) trên thiết bị:
- Trên iPhone/iPad, vào Cài đặt (Settings).
- Từ danh sách, chạm Cài đặt chung (General) → Đặt lại (Reset).
- Chạm Đặt lại cài đặt mạng (Reset Network Settings).
Việc này sẽ đặt lại mạng Wi-Fi, cài đặt dữ liệu di động, mật khẩu, VPN và APN.
Giải pháp 5: Cập nhật iPhone
Cập nhật iPhone giúp khắc phục vấn đề tương thích giữa thiết bị và Google Chrome. Các bước cập nhật iOS (trước khi cập nhật, đừng quên sao lưu thiết bị lên iCloud):
Lưu ý: Cắm sạc thiết bị và kết nối Wi-Fi trước khi cập nhật.
- Vào Cài đặt (Settings) → Cài đặt chung (General) → chạm Cập nhật phần mềm (Software Update).
- Chạm Tải xuống và Cài đặt (Download and Install). Nếu thông báo yêu cầu xóa tạm ứng dụng do cần dung lượng, chạm Tiếp tục (Continue). Sau này iOS/iPadOS sẽ cài đặt lại các ứng dụng đã xóa.
- Để cập nhật, chạm Cài đặt (Install).
- Nếu được yêu cầu, nhập mật khẩu.
Giải pháp 6: Cập nhật ứng dụng Google Chrome
Cập nhật ứng dụng Chrome giúp khắc phục vấn đề tương thích. Cách cập nhật Chrome trên iPhone/iPad:
- Mở App Store trên iPhone/iPad.
- Góc trên bên phải, chạm vào Hồ sơ (Profile).
- Cuộn xuống mục "Cập nhật có sẵn" (Available Updates), tìm Chrome.
- Chạm Cập nhật (Update) để cài đặt.
- Nếu được hỏi, nhập mật khẩu Apple ID. Các cập nhật sẽ tải xuống và cài đặt.
Giải pháp 7: Thử mở trang web trên trình duyệt khác
Thử mở các trang web cần truy cập bằng trình duyệt khác (Safari...). Nếu mở được, hãy làm theo các giải pháp khác trong bài để khắc phục Chrome không mở.
Giải pháp 8: Xóa bộ nhớ đệm Chrome (Clear Chrome Cache)
Các bước xóa cache Chrome:
- Mở danh sách tất cả Ứng dụng trên iPhone/iPad.
- Từ danh sách, chạm vào ứng dụng Google Chrome.
- Cuộn xuống và chạm nút Xóa bộ nhớ đệm (Remove caches).
- Bây giờ bạn có thể thử tải lại trang web trên Chrome.
Câu hỏi thường gặp (FAQ)
Q1. Tại sao Chrome liên tục tắt trên iPad của tôi?
Trả lời: Để khắc phục, bạn có thể thử gỡ cài đặt rồi cài đặt lại ứng dụng Google Chrome.
Q2. Cách đặt lại (reset) Google Chrome trên iPhone?
Trả lời: Đặt lại Chrome trên iPhone theo các bước:
- Mở Cài đặt Chrome → Quyền riêng tư (Privacy).
- Chạm Xóa dữ liệu duyệt web (Clear Browsing Data).
- Chọn Tất cả (All) từ danh sách → chạm nút Xóa dữ liệu duyệt web (Clear Browsing Data).
- Cuối cùng, xác nhận đặt lại.
Q3. Tại sao Chrome không mở trên iPad của tôi?
Trả lời: Có thể do:
- Vấn đề kết nối Internet.
- Chrome không được kích hoạt.
- Bộ nhớ đệm ngăn cản.
- Chrome chưa cập nhật.
- Phiên bản iOS chưa cập nhật.
Q4. Làm thế nào để Chrome mở liên kết trên iPhone?
Trả lời: Bạn có thể làm bằng ứng dụng Shortcuts (Lệnh tắt) trên iPhone. Các bước:
- Mở ứng dụng Shortcuts.
- Chạm Bộ sưu tập (Gallery).
- Gõ "Chrome" vào ô tìm kiếm → chọn Mở trong Chrome (Open in Chrome) từ kết quả hoặc truy cập trực tiếp shortcut.
- Chạm Lấy Shortcut (Get Shortcut).
Q5. Cách chuyển từ Safari sang Chrome trên iPhone?
Trả lời: Apple cho phép thay đổi trình duyệt mặc định từ Safari sang Chrome. Các bước:
- Tải và cài đặt phiên bản Chrome mới nhất cho iOS từ App Store.
- Vào Cài đặt (Settings) trên iPhone/iPad, tìm 'Chrome' hoặc cuộn xuống cài đặt Chrome.
- Trên trang cài đặt Chrome, chọn tùy chọn 'Trình duyệt mặc định' (Default browser), chuyển dấu tích từ Safari sang Chrome.
- Bây giờ chạm vào liên kết trên trang web, chọn mở với Chrome. Chúng sẽ mở trên Google Chrome.
Kết luận
Hy vọng bài viết giúp ích trong việc cung cấp giải pháp cho sự cố Google Chrome không mở trên iPad hoặc iPhone. Nếu bạn vẫn chưa khắc phục được, hãy liên hệ qua hộp chat ở góc dưới bên phải hoặc phần bình luận bên dưới. Chúng tôi sẽ cố gắng giúp bạn giải quyết sự cố với trình duyệt.