Thông báo "Đã xảy ra lỗi mạng" trong ứng dụng Google Sheets thường xuất hiện khi bạn cố gắng mở hoặc đồng bộ bảng tính nhưng ứng dụng không thể thiết lập kết nối đúng với máy chủ Google. Trong tình huống này, tệp hoặc từ chối tải hoặc bị kẹt ở màn hình trắng, mặc dù kết nối internet của bạn có vẻ ổn định.
Lỗi này thường báo hiệu sự cố giao tiếp giữa ứng dụng và máy chủ backend của Google, nhưng nguyên nhân cơ bản có thể khác nhau.
Thường thì nó do tệp cache hỏng hoặc cũ làm gián đoạn đồng bộ dữ liệu. Nó cũng có thể xuất hiện nếu ứng dụng thiếu quyền internet cần thiết, nếu sử dụng dữ liệu nền bị hạn chế, hoặc nếu bạn đang chạy phiên bản Google Sheets cũ không còn hoạt động mượt mà với dịch vụ Google.
Bây giờ nguyên nhân đã rõ, hãy xem qua các giải pháp từng bước.
1. Đợi và Tải lại
Đôi khi lỗi được kích hoạt bởi vấn đề tạm thời trên máy chủ Google như sự cố, bảo trì hoặc lưu lượng cao. Trong các trường hợp này, vấn đề nằm ở phía Google, không phải thiết bị của bạn. Không có sửa chữa cục bộ nào giúp cho đến khi máy chủ khôi phục.
Cách tốt nhất là đợi chút và tải lại bảng tính.
Để xác nhận xem có phải sự cố máy chủ:
- Kiểm tra Bảng điều khiển Trạng thái Google Workspace chính thức để xem Google Sheets có bị sập không.
- Mở cùng bảng tính trong trình duyệt trên thiết bị khác. Nếu hoạt động ở đó, vấn đề là cục bộ. Nếu thất bại ở mọi nơi, vấn đề là phía máy chủ.
Bước này đảm bảo bạn không lãng phí thời gian khắc phục sự cố không cần thiết khi nguyên nhân thực sự là gián đoạn máy chủ tạm thời.
2. Xóa Cache và Kiểm tra Quyền
Google Sheets phụ thuộc vào tệp cache và quyền mạng hoạt động để đồng bộ đúng. Khi cache hỏng, ứng dụng có thể cố tải tệp hỏng hoặc cũ, gây lỗi. Xóa cache buộc ứng dụng xây dựng lại tệp mới, thường giải quyết xung đột.
Tương tự, nếu ứng dụng không có quyền truy cập đầy đủ Wi-Fi, dữ liệu di động hoặc sử dụng nền, nó có thể không duy trì kết nối ổn định. Xác minh quyền này đảm bảo ứng dụng kết nối ngay cả ở nền.
2.1. Xóa Cache
- Tìm ứng dụng Google Sheets, nhấn giữ và nhấn biểu tượng thông tin.
- Đi đến Bộ nhớ & Cache.
- Nhấn Xóa Cache.
2.2. Kiểm tra Quyền
- Từ cùng trang cài đặt ứng用, mở Dữ liệu di động & Wi-Fi.
- Bật "Dữ liệu nền" và "Sử dụng dữ liệu không giới hạn".
- Mở lại Google Sheets và kiểm tra xem lỗi đã biến mất chưa.
3. Cập nhật Google Sheets
Phiên bản ứng dụng cũ có thể gây lỗi hoặc vấn đề tương thích máy chủ. Cập nhật đảm bảo bạn chạy các bản sửa lỗi và cải tiến hiệu suất mới nhất, cải thiện độ ổn định và kết nối.
- Mở Play Store hoặc App Store.
- Tìm kiếm "Google Sheets."
- Nếu có cập nhật, nhấn Cập nhật.
- Khởi động lại ứng dụng và thử mở bảng tính lại.
4. Sử dụng Trình duyệt
Nếu ứng dụng vẫn thất bại, chuyển sang trình duyệt có thể bỏ qua vấn đề. Trình duyệt tạo kết nối mới đến máy chủ Google, loại bỏ lỗi ứng dụng tạm thời. Phương pháp này cũng giúp xác nhận vấn đề là do ứng dụng hay mạng.
- Nhấn "Mở trong trình duyệt" khi được nhắc bởi lỗi.
HOẶC
- Mở trình duyệt ưa thích.
- Đi đến trang web Google Sheets.
- Đăng nhập tài khoản Google.
- Mở bảng tính trước đó hiển thị lỗi.
- Kiểm tra xem nó tải không có lỗi mạng.
5. Cập nhật Thiết bị
Phần mềm hệ thống cũ có thể không hỗ trợ đầy đủ cập nhật Google Sheets mới, gây bất ổn. Cài đặt phiên bản Android hoặc iOS mới nhất cải thiện tương thích và hiệu suất.
Nếu thiết bị không thể cập nhật vượt quá Android 8, khuyến nghị nâng cấp mẫu mới hơn, vì Google Sheets thường trở nên không ổn định trên hệ thống cũ.
- Mở Cài đặt.
- Đi đến Cập nhật phần mềm và nhấn Tải xuống và Cài đặt. Thiết bị sẽ kiểm tra cập nhật và cài đặt nếu có.
VỀ TÁC GIẢ
Muhammad Usman Ashraf
Muhammad Usman Ashraf là một tác giả nội dung và chuyên gia trang web có nền tảng mạnh về phát triển WordPress, SEO và hướng dẫn khắc phục sự cố. Tại Appuals, anh quản lý và viết các bài viết chuyên sâu giúp người dùng giải quyết các vấn đề kỹ thuật theo các bước đơn giản, rõ ràng. Usman đam mê tạo ra nội dung hữu ích và xây dựng các trang web nhanh, dễ sử dụng và được tối ưu hóa cho công cụ tìm kiếm. Với sự kết hợp giữa sự sáng tạo và kỹ năng kỹ thuật, anh tập trung làm cho thông tin dễ tiếp cận và có giá trị cho mọi độc giả.