Khi sử dụng TikTok, một số người dùng gặp phải sự cố máy ảnh không phản hồi bên trong ứng dụng. Điều kỳ lạ là camera tương tự lại hoạt động hoàn hảo với các ứng dụng khác như Instagram , Trò chuyện nhanh hoặc thậm chí là Ứng dụng máy ảnh mặc định của điện thoại . Lỗi này ngăn người dùng quay video hoặc chụp ảnh trực tiếp trong TikTok.
Trong nhiều trường hợp, khi khởi chạy camera TikTok, ứng dụng chỉ hiển thị màn hình đen trong khi phần còn lại giao diện hiển thị bình thường. Điều này thường xảy ra do một trong những nguyên nhân sau:
- Quyền sử dụng máy ảnh bị từ chối
- Bộ đệm ứng dụng bị hỏng hoặc lỗi thời
- Trục trặc phần mềm tạm thời
- Một ứng dụng khác sử dụng camera ở chế độ nền
Trước khi chuyển sang giải pháp, điều quan trọng là xác minh rằng máy ảnh điện thoại của bạn hoạt động trong các ứng dụng khác :
- Nếu máy ảnh không hoạt động ở bất cứ đâu , vấn đề liên quan đến phần cứng. Trong trường hợp này, bạn có thể cần yêu cầu bảo hành điện thoại của mình hoặc tham khảo ý kiến chuyên gia sửa chữa chuyên nghiệp .
- Nếu máy ảnh hoạt động tốt trong các ứng dụng khác, hãy làm theo các bước khắc phục sự cố bên dưới để khôi phục chức năng máy ảnh của TikTok.
1. Khởi động lại điện thoại của bạn
Khởi động lại đơn giản thường là cách khắc phục nhanh nhất cho sự cố màn hình đen TikTok. Khởi động lại thiết bị của bạn đóng tất cả các ứng dụng nền , xóa các trục trặc tạm thời và làm mới bộ nhớ hệ thống (RAM). Điều này giải phóng tài nguyên và đặt lại quyền truy cập vào camera, cho phép TikTok hoạt động bình thường.
Cách khởi động lại: Giữ nút nguồn trong vài giây rồi chọn “Khởi động lại” từ menu.
Sau khi điện thoại bật lại, hãy mở lại TikTok và kiểm tra xem camera có tải mà không hiển thị màn hình đen hay không.
2. Bật quyền máy ảnh cho TikTok
Một trong những nguyên nhân phổ biến nhất của sự cố này là quyền truy cập máy ảnh bị vô hiệu hóa . Hệ điều hành di động yêu cầu ứng dụng yêu cầu quyền rõ ràng trước khi truy cập phần cứng như máy ảnh. Nếu quyền này bị từ chối, TikTok không thể sử dụng máy ảnh, dẫn đến màn hình đen.
Bằng cách cho phép truy cập máy ảnh , bạn đảm bảo TikTok có thể quay video và chụp ảnh mà không bị hạn chế.
Dành cho iOS:
- Mở Cài đặt , cuộn xuống và nhấn vào “Ứng dụng” .
- Tìm và chọn “TikTok” .
- Trong Cho phép TikTok truy cập , hãy bật “Máy ảnh” tùy chọn.
- Mở lại TikTok và kiểm tra camera.
Dành cho Android:
- Đi tới Cài đặt và tìm kiếm “TikTok” .
- Nhấn vào “Quyền” trong Thông tin ứng dụng.
- Chọn “Máy ảnh” .
- Chọn “Chỉ cho phép khi sử dụng ứng dụng” .
- Mở lại TikTok và xác nhận xem sự cố đã được khắc phục chưa.
3. Xóa bộ nhớ đệm TikTok
TikTok lưu trữ dữ liệu tạm thời chẳng hạn như hình thu nhỏ, bản xem trước, chi tiết đăng nhập và cài đặt được cá nhân hóa. Theo thời gian, những tệp được lưu trong bộ nhớ đệm này có thể trở nên bị hỏng hoặc lỗi thời , khiến ứng dụng gặp trục trặc và khiến máy ảnh không thể tải chính xác.
Xóa bộ nhớ đệm xóa các tệp có vấn đề này, giải phóng dung lượng lưu trữ và làm mới hiệu suất của ứng dụng. Điều này thường khắc phục các trục trặc của máy ảnh, giảm độ trễ và đảm bảo quay video mượt mà hơn.
- Mở TikTok và nhấn vào “Hồ sơ” .
- Trong phần Hồ sơ, hãy nhấn vào ba dòng ở góc trên bên phải.
- Chọn “Cài đặt và quyền riêng tư” .
- Trong Bộ nhớ đệm &di động , hãy nhấn vào “Giải phóng dung lượng” .
- Nhấn vào “Xóa” bên cạnh Cache và xác nhận.
- Khởi động lại điện thoại của bạn.
- Mở lại TikTok và kiểm tra xem camera hiện có hoạt động không.
4. Khôi phục cài đặt gốc cho điện thoại
Nếu không có phương pháp nào ở trên giải quyết được sự cố, hãy thực hiện khôi phục cài đặt gốc có thể là phương sách cuối cùng. Quá trình này sẽ khôi phục điện thoại của bạn về cài đặt mặc định, xóa các lỗi phần mềm ẩn, xóa các tệp hệ thống bị hỏng và loại bỏ các ứng dụng xung đột của bên thứ ba có thể chặn quyền truy cập vào máy ảnh của TikTok.
Quan trọng: Sao lưu các tệp quan trọng của bạn trước khi đặt lại vì quá trình này sẽ xóa tất cả dữ liệu trên thiết bị của bạn.
Dành cho Android:
- Đi tới Cài đặt> Quản lý chung (tùy chọn này có thể khác nhau tùy theo kiểu điện thoại).
- Chọn “Đặt lại” .
- Nhấn vào “Đặt lại dữ liệu ban đầu” .
- Nhấn vào “Đặt lại” .
- Cuối cùng, nhấn “Xóa tất cả” .
- Điện thoại của bạn sẽ tự động đặt lại và khởi động lại.
- Cài đặt lại TikTok và kiểm tra xem camera có hoạt động không.
Dành cho iOS:
- Đi tới Cài đặt> Chung> Chuyển hoặc đặt lại iPhone .
- Chọn “Đặt lại” và làm theo lời nhắc.
- Sau khi thiết lập lại, hãy cài đặt lại TikTok và kiểm tra camera.
GIỚI THIỆU TÁC GIẢ
Abdullah Iqbal
Abdullah là Kỹ thuật viên bộ phận trợ giúp CNTT được Google chứng nhận với nhiều kinh nghiệm trong việc cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho người dùng hệ thống. Anh ấy có thành tích đã được chứng minh trong việc giải quyết các vấn đề CNTT một cách hiệu quả và rất thành thạo khi làm việc với các công cụ như Jira và ZenDesk để quản lý phiếu hỗ trợ một cách hiệu quả. Abdullah cam kết luôn cập nhật những tiến bộ công nghệ mới nhất và không ngừng tìm cách nâng cao kỹ năng và kiến thức của mình thông qua các cơ hội phát triển nghề nghiệp.