Tin nhắn trực tiếp trên Instagram là một tính năng tuyệt vời cho phép bạn tương tác với các liên hệ của mình trên Instagram. Không chỉ liên hệ của bạn, mà bạn có thể gửi tin nhắn trực tiếp cho những người thậm chí không có trong danh sách của bạn. Tính năng nhắn tin trực tiếp này cho phép người dùng giao tiếp thoải mái. Tuy nhiên, có thể rất khó chịu khi tin nhắn trực tiếp không hoạt động hoặc bạn gặp sự cố khi sử dụng tính năng DM. Một số người dùng không thể nhận hoặc gửi tin nhắn trực tiếp trên nền tảng truyền thông xã hội, điều này có thể do một số lý do. Để giúp bạn, chúng tôi đã đưa ra một hướng dẫn đầy đủ với giải pháp khả thi cho vấn đề DM của bạn trên Instagram. Do đó, bạn có thể làm theo hướng dẫn này để khắc phục sự cố Instagram DM không hoạt động.
Cách khắc phục Instagram DM không hoạt động (Android và iOS)
Tại sao Instagram DM ngừng hoạt động?
Có thể có một số lý do đằng sau lỗi DM không hoạt động. Một vài lý do có thể xảy ra như sau:
- Bạn có thể có kết nối Internet không ổn định.
- Máy chủ Instagram có thể ngừng hoạt động.
- Có thể có một số trục trặc.
- Bạn có thể đang sử dụng phiên bản Instagram cũ.
- Bạn sẽ không thể gửi tin nhắn trực tiếp nếu người dùng khác chặn bạn trên Instagram.
Vì vậy, đây là một số lý do khiến DM của bạn không hoạt động.
9 cách khắc phục tin nhắn trực tiếp trên Instagram không hoạt động
Chúng tôi liệt kê tất cả các giải pháp khả thi để khắc phục sự cố DM của bạn. Bạn có thể làm theo tất cả các phương pháp và kiểm tra xem phương pháp nào phù hợp với bạn:
Phương pháp 1:Kiểm tra kết nối Internet của bạn
Điều đầu tiên và quan trọng nhất mà bạn nên kiểm tra trước khi bất kỳ điều gì khác là kết nối internet của bạn. Để kiểm tra Internet của mình, bạn có thể sử dụng một ứng dụng khác yêu cầu Internet hoặc bạn có thể duyệt nội dung nào đó trên web.
Đôi khi, bạn có thể có Internet trên thiết bị của mình, nhưng nó có thể chậm hoặc không ổn định. Trong tình huống này, một số người dùng không thể gửi hoặc nhận tin nhắn trực tiếp trên Instagram. Do đó, để khắc phục Instagram DM không hoạt động , bạn có thể thực hiện kiểm tra tốc độ bằng cách sử dụng ứng dụng của bên thứ ba để kiểm tra xem bạn có đang nhận được tốc độ internet trên thiết bị của mình hay không. Có rất nhiều ứng dụng kiểm tra tốc độ mà bạn có thể tìm thấy trên Cửa hàng Google Play (dành cho Android) hoặc App Store (dành cho iOS).
Phương pháp 2:Cập nhật Instagram
Đôi khi, nếu đang sử dụng phiên bản cũ của ứng dụng Instagram, bạn có thể gặp phải sự cố khi gửi hoặc nhận tin nhắn trực tiếp. Do đó, bạn có thể kiểm tra xem có bất kỳ bản cập nhật mới nào cho ứng dụng hay không.
Đối với Android
Nếu bạn có thiết bị Android, hãy làm theo các bước sau để kiểm tra các bản cập nhật mới:
1. Mở Cửa hàng Google Play trên thiết bị của bạn và nhấn vào ba đường ngang hoặc biểu tượng bánh hamburger ở góc trên bên trái của màn hình.
2. Nhấn vào Ứng dụng và trò chơi của tôi .
3. Đi tới tab Cập nhật . Cuối cùng, hãy kiểm tra xem bạn có thể thấy Instagram trong danh sách hay không và nhấn vào Cập nhật để bắt đầu cài đặt các bản cập nhật mới.
Sau khi cập nhật thành công ứng dụng, bạn có thể mở và kiểm tra xem ứng dụng có thể sửa lỗi tin nhắn trực tiếp trên Instagram không hoạt động hay không. Tuy nhiên, nếu không có bản cập nhật mới, bạn có thể thử phương pháp tiếp theo.
Trên iOS
Nếu bạn có iPhone, thì bạn có thể làm theo các bước sau để kiểm tra các bản cập nhật mới cho Instagram:
- Đi đến App Store và nhấn vào Cập nhật từ bảng điều khiển dưới cùng của màn hình.
- Bây giờ, App Store sẽ tự động kiểm tra các bản cập nhật có sẵn cho Instagram .
- Cuối cùng, nhấn vào Cập nhật để bắt đầu cập nhật ứng dụng.
Phương pháp 3:Gỡ cài đặt và cài đặt lại Instagram
Có thể một số trục trặc của ứng dụng khiến DM của bạn không hoạt động bình thường. Trong trường hợp này, bạn có thể gỡ cài đặt và sau đó cài đặt lại ứng dụng trên thiết bị của mình. Làm theo các bước sau để gỡ cài đặt và cài đặt lại ứng dụng nhằm khắc phục Instagram DM không hoạt động:
Trên Android
Làm theo các bước sau để gỡ cài đặt và cài đặt lại Instagram trên thiết bị Android của bạn:
1. Đi tới Cửa hàng Google Play và tìm kiếm Instagram trong thanh tìm kiếm.
2. Mở Ứng dụng và nhấn vào Gỡ cài đặt .
3. Cuối cùng, sau khi gỡ cài đặt, bạn có thể cài đặt lại ứng dụng bằng cách nhấn vào cài đặt .
Trên iOS
Làm theo các bước sau để gỡ cài đặt và cài đặt lại ứng dụng trên thiết bị iOS của bạn:
- Định vị Instagram từ ngăn ứng dụng chính của bạn.
- Nhấn và giữ ứng dụng và nhấn vào Gỡ cài đặt khi bạn thấy các tùy chọn bật lên.
- Cuối cùng, đi tới App Store và cài đặt lại Instagram trên thiết bị của bạn.
Phương pháp 4:Bạn có thể đã vượt quá Giới hạn số lượng DM
Có ! Có giới hạn số lượng DM, là 100 DM mỗi ngày. Vì vậy, nếu bạn đang gửi DM cho hơn 100 người dùng trong một ngày. Instagram sẽ tự động cấm bạn gửi thêm DM. Do đó, hãy đảm bảo rằng bạn không vượt quá giới hạn tin nhắn trực tiếp.
Phương pháp 5:Bạn có thể bị Người dùng chặn
Nếu bạn đang cố gắng gửi một tin nhắn trực tiếp đến một người dùng, nhưng bạn không thể gửi nó. Trong trường hợp này, người dùng khác có thể đã chặn bạn trên Instagram và khi ai đó chặn bạn trên Instagram, bạn sẽ không thể liên hệ với người dùng đó. Do đó, nếu bạn đang cố gắng khắc phục sự cố không gửi được tin nhắn trực tiếp trên Instagram , sau đó bạn có thể cố gắng liên hệ với người dùng và yêu cầu họ bỏ chặn bạn.
Phương pháp 6:Cập nhật hệ điều hành
Nếu bạn vẫn không thể sửa Instagram DM không hoạt động trên thiết bị của mình, thì có thể là do phiên bản hệ điều hành cũ mà bạn đang sử dụng. Do đó, bạn phải đảm bảo rằng bạn đang sử dụng phiên bản hệ điều hành mới nhất của mình. Làm theo các bước sau để kiểm tra các bản cập nhật mới:
1. Đi tới Cài đặt của thiết bị của bạn.
2. Nhấn vào Giới thiệu về điện thoại phần.
3. Nhấn vào Cập nhật hệ thống .
4. Bây giờ, hãy nhấn vào Kiểm tra các bản cập nhật và điện thoại của bạn sẽ tự động kiểm tra xem có bản cập nhật nào không.
Phương pháp 7:Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu cho Instagram
Đôi khi, các tệp tạm thời của ứng dụng có thể làm mất bộ nhớ và gây ra lỗi trên thiết bị của bạn. Do đó, để khắc phục Instagram DM không hoạt động, bạn có thể xóa dữ liệu và bộ nhớ cache của ứng dụng.
Trên Android
Làm theo các bước sau để xóa bộ nhớ cache và dữ liệu cho Instagram trên thiết bị Android của bạn:
1. Mở Cài đặt và đi tới Ứng dụng phần .
2. Nhấn vào Quản lý ứng dụng .
3. Bây giờ, xác định vị trí và nhấn vào Instagram từ danh sách.
4. Nhấn vào Xóa dữ liệu từ cuối màn hình.
5. Nhấn vào Xóa bộ nhớ cache .
6. Cuối cùng, nhấn vào OK .
Trên iOS
Làm theo các bước sau để xóa bộ nhớ cache trên iPhone của bạn:
- Mở Cài đặt và nhấn vào Cài đặt chung .
- Nhấn vào Bộ nhớ iPhone .
- Tìm và mở Instagram từ danh sách ứng dụng.
- Cuộn xuống và nhấn vào Xóa ứng dụng .
- Cuối cùng, sau khi xóa ứng dụng, hãy cài đặt lại ứng dụng và thao tác này sẽ tự động xóa bộ nhớ cache cho Instagram.
Phương pháp 8:Dùng thử Phiên bản Web Instagram
Nếu DM của bạn không hoạt động trên thiết bị của bạn, bạn có thể xem xét sử dụng phiên bản web của ứng dụng. Do đó, hãy truy cập Instagram.com trên trình duyệt web của bạn và đăng nhập bằng ID người dùng và mật khẩu của bạn.
Phương pháp 9:Liên hệ với Nhóm hỗ trợ Instagram
Nếu không có phương pháp nào ở trên hoạt động để khắc phục sự cố tin nhắn trực tiếp trên Instagram không hoạt động, bạn có thể cố gắng liên hệ với nhóm hỗ trợ trên Instagram để báo cáo sự cố. Làm theo các bước sau để báo cáo sự cố với nhóm hỗ trợ trên Instagram:
1. Mở Instagram ứng dụng và nhấn vào biểu tượng hồ sơ của bạn ở góc dưới cùng của màn hình.
2. Nhấn vào ba đường ngang hoặc biểu tượng bánh hamburger ở góc trên cùng bên phải của màn hình.
3. Đi tới Cài đặt .
4. Nhấn vào Trợ giúp phần.
5. Nhấn vào Báo cáo sự cố .
6. Một lần nữa chọn Báo cáo sự cố khi bạn nhìn thấy cửa sổ bật lên trên màn hình của mình.
7. Cuối cùng, hãy bắt đầu giải thích vấn đề với DM mà bạn đang gặp phải trên tài khoản của mình. Nhấn vào Gửi để gửi báo cáo cho nhóm hỗ trợ Instagram.
Câu hỏi thường gặp (FAQ)
Q1. Tại sao DM của tôi trên Instagram không hoạt động?
Đôi khi, DM trên Instagram có thể không hoạt động do một số trục trặc trong ứng dụng. Một nguyên nhân khác có thể là do bạn có kết nối internet không ổn định. Máy chủ Instagram có thể ngừng hoạt động hoặc bạn có thể đang sử dụng phiên bản cũ của ứng dụng Instagram và bạn có thể phải cập nhật nó.
Quý 2. Làm cách nào để sửa tin nhắn trực tiếp của tôi trên Instagram?
Để khắc phục DM không hoạt động, điều đầu tiên bạn nên kiểm tra xem bạn có kết nối internet ổn định hay không. Hãy thử khởi chạy lại ứng dụng hoặc bạn cũng có thể cài đặt lại Instagram trên thiết bị của mình để khắc phục lỗi DM không hoạt động. Bạn có thể dễ dàng làm theo các phương pháp mà chúng tôi đã liệt kê trong hướng dẫn để sửa lỗi tin nhắn trực tiếp trên Instagram không hoạt động.
Được đề xuất:
- Cách sửa lỗi Instagram sẽ không để tôi đăng bài
- Cách khắc phục Instagram liên tục gặp sự cố
- 7 cách để khắc phục email bị kẹt trong hộp thư đi của Gmail
- Biểu tượng Khóa có ý nghĩa gì trong các Câu chuyện trên Snapchat?
Chúng tôi hy vọng rằng hướng dẫn này hữu ích và bạn đã có thể sửa Instagram DM không hoạt động . Nếu bạn vẫn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến bài viết này, vui lòng hỏi chúng trong phần nhận xét.