Tin nhắn trực tiếp Instagram là một tính năng tuyệt vời cho phép bạn tương tác với danh bạ của mình trên Instagram. Không chỉ danh bạ, bạn có thể gửi DM cho những người thậm chí không có trong danh sách. Tính năng nhắn tin trực tiếp này cho phép người dùng giao tiếp tự do. Tuy nhiên, nó có thể rất khó chịu khi tin nhắn trực tiếp không hoạt động, hoặc bạn gặp sự cố khi sử dụng tính năng DM. Một số người dùng không thể nhận hoặc gửi tin nhắn trực tiếp trên nền tảng mạng xã hội, điều này có thể do một số lý do. Để giúp bạn, chúng tôi đã đưa ra một hướng dẫn hoàn chỉnh với các giải pháp có thể cho vấn đề DM trên Instagram. Do đó, bạn có thể làm theo hướng dẫn này để khắc phục sự cố Instagram DM không hoạt động.
Cách Khắc Phục Instagram DM Không Hoạt Động (Android & iOS)
Tại Sao Instagram DM Ngừng Hoạt Động?
Có thể có một số lý do đằng sau lỗi DM không hoạt động. Một vài lý do có thể như sau:
- Bạn có thể có kết nối internet không ổn định.
- Máy chủ Instagram có thể bị sập.
- Có thể có một số lỗi nhỏ (glitch).
- Bạn có thể đang sử dụng phiên bản Instagram cũ.
- Bạn sẽ không thể gửi DM nếu người dùng khác chặn bạn trên Instagram.
Vậy, đây là một vài lý do tại sao DM của bạn không hoạt động.
9 Cách Khắc Phục Tin Nhắn Trực Tiếp Instagram Không Hoạt Động
Chúng tôi liệt kê tất cả các giải pháp có thể để khắc phục vấn đề DM của bạn. Bạn có thể làm theo tất cả các phương pháp và kiểm tra xem cái nào hiệu quả cho bạn:
Phương pháp 1: Kiểm Tra Kết Nối Internet
Điều đầu tiên và quan trọng nhất bạn nên kiểm tra trước mọi thứ khác là kết nối internet. Để kiểm tra internet, bạn có thể dùng ứng dụng khác cần internet, hoặc duyệt web.
Đôi khi, bạn có internet trên thiết bị, nhưng nó có thể chậm hoặc không ổn định. Trong tình huống này, một số người dùng không thể gửi hoặc nhận tin nhắn trực tiếp trên Instagram. Do đó, để khắc phục Instagram DM không hoạt động, bạn có thể thực hiện kiểm tra tốc độ bằng ứng dụng bên thứ ba để xem bạn có nhận được tốc độ internet trên thiết bị hay không. Có nhiều ứng dụng kiểm tra tốc độ bạn có thể tìm thấy trên Cửa hàng Google Play (cho Android) hoặc App Store (cho iOS).
Phương pháp 2: Cập Nhật Instagram
Đôi khi, nếu bạn đang dùng phiên bản cũ của ứng dụng Instagram, bạn có thể gặp sự cố khi gửi hoặc nhận tin nhắn trực tiếp. Do đó, bạn có thể kiểm tra xem có bản cập nhật mới cho ứng dụng không.
Cho Android
Nếu bạn có thiết bị Android, làm theo các bước sau để kiểm tra cập nhật mới:
- Mở Cửa hàng Google Play trên thiết bị và nhấn vào ba gạch ngang hoặc biểu tượng hamburger ở góc trên bên trái màn hình.
- Nhấn vào Ứng dụng và trò chơi của tôi.
- Đi đến tab Cập nhật. Cuối cùng, kiểm tra xem bạn có thấy Instagram trong danh sách không và nhấn Cập nhật để bắt đầu cài đặt bản cập nhật mới.
Sau khi cập nhật thành công, bạn có thể mở và kiểm tra xem nó có thể khắc phục tin nhắn trực tiếp Instagram không hoạt động. Tuy nhiên, nếu không có bản cập nhật mới, bạn có thể thử phương pháp tiếp theo.
Trên iOS
Nếu bạn có iPhone, bạn có thể làm theo các bước sau để kiểm tra cập nhật mới cho Instagram:
- Đến App Store và nhấn vào tab Cập nhật từ bảng điều khiển dưới cùng màn hình.
- Bây giờ, App Store sẽ tự động kiểm tra các bản cập nhật có sẵn cho Instagram.
- Cuối cùng, nhấn vào Cập nhật để bắt đầu cập nhật ứng dụng.
Phương pháp 3: Gỡ Cài Đặt Và Cài Đặt Lại Instagram
Có thể là một lỗi ứng dụng (App glitch) khiến DM không hoạt động đúng. Trong tình huống này, bạn có thể gỡ cài đặt rồi cài lại ứng dụng trên thiết bị. Làm theo các bước sau để gỡ cài đặt và cài lại ứng dụng để khắc phục Instagram DM không hoạt động:
Trên Android
- Đến Cửa hàng Google Play và tìm Instagram trong thanh tìm kiếm.
- Mở Ứng dụng và nhấn Gỡ cài đặt.
- Cuối cùng, sau khi gỡ cài đặt, bạn có thể cài lại ứng dụng bằng cách nhấn vào Cài đặt.
Trên iOS
- Đặt vị trí Instagram từ khay ứng dụng chính.
- Nhấn và giữ ứng dụng và nhấn Gỡ cài đặt khi thấy tùy chọn bật lên.
- Cuối cùng, đến App Store và cài lại Instagram trên thiết bị.
Phương pháp 4: Bạn Có Thể Đã Vượt Giới Hạn Số Lượng DM
Có! Có giới hạn số lượng DM, là 100 DM mỗi ngày. Vì vậy, nếu bạn gửi DM cho hơn 100 người dùng trong một ngày. Instagram sẽ tự động cấm bạn gửi thêm DM. Do đó, hãy chắc chắn bạn không vượt quá giới hạn tin nhắn trực tiếp.
Phương pháp 5: Bạn Có Thể Đã Bị Người Dùng Khác Chặn
Nếu bạn đang cố gắng gửi tin nhắn trực tiếp cho một người dùng, nhưng không thể gửi. Trong tình huống này, người dùng kia có thể đã chặn bạn trên Instagram, và khi ai đó chặn bạn, bạn sẽ không thể liên hệ người đó. Do đó, nếu bạn đang cố gắng khắc phục Instagram tin nhắn trực tiếp không gửi được, bạn có thể thử liên hệ người dùng và yêu cầu họ bỏ chặn bạn.
Phương pháp 6: Cập Nhật Hệ Điều Hành (OS)
Nếu bạn vẫn không thể khắc phục Instagram DM không hoạt động trên thiết bị, thì có thể là do phiên bản cũ của hệ điều hành bạn đang dùng. Do đó, bạn phải chắc chắn rằng bạn đang dùng phiên bản mới nhất của OS. Làm theo các bước sau để kiểm tra cập nhật mới:
- Đến Cài đặt của thiết bị.
- Nhấn vào phần Giới thiệu điện thoại.
- Nhấn vào Cập nhật hệ thống.
- Bây giờ, nhấn vào Kiểm tra cập nhật, và điện thoại sẽ tự động kiểm tra xem có bản cập nhật nào không.
Phương pháp 7: Xóa Bộ Nhớ Đệm & Dữ Liệu Cho Instagram
Đôi khi, các tệp tạm thời của ứng dụng có thể chiếm bộ nhớ và gây lỗi trên thiết bị. Do đó, để khắc phục Instagram DM không hoạt động, bạn có thể xóa bộ nhớ đệm và dữ liệu của ứng dụng.
Trên Android
- Mở Cài đặt và vào phần Ứng dụng.
- Nhấn vào Quản lý ứng dụng.
- Bây giờ, tìm và nhấn vào Instagram từ danh sách.
- Nhấn Xóa dữ liệu từ dưới cùng màn hình.
- Nhấn Xóa bộ nhớ đệm.
- Cuối cùng, nhấn OK.
Trên iOS
- Mở Cài đặt và nhấn vào Cài đặt chung.
- Nhấn vào Bộ nhớ iPhone.
- Tìm và mở Instagram từ danh sách ứng dụng.
- Cuộn xuống và nhấn Xóa ứng dụng.
- Cuối cùng, sau khi xóa ứng dụng, cài lại nó, và việc này sẽ tự động xóa bộ nhớ đệm cho Instagram.
Phương pháp 8: Thử Phiên Bản Web Instagram
Nếu DM không hoạt động trên thiết bị, bạn có thể cân nhắc dùng phiên bản web. Do đó, truy cập Instagram.com trên trình duyệt web và đăng nhập với ID và mật khẩu của bạn.
Phương pháp 9: Liên Hệ Đội Ngũ Hỗ Trợ Instagram
Nếu không phương pháp nào trên khắc phục được vấn đề tin nhắn trực tiếp Instagram không hoạt động, bạn có thể thử liên hệ đội ngũ hỗ trợ trên Instagram để báo cáo sự cố. Làm theo các bước sau để báo cáo sự cố cho đội ngũ hỗ trợ:
- Mở ứng dụng Instagram và nhấn vào biểu tượng hồ sơ ở góc dưới màn hình.
- Nhấn vào ba gạch ngang hoặc biểu tượng hamburger ở góc trên bên phải.
- Đi đến Cài đặt.
- Nhấn vào phần Trợ giúp.
- Nhấn vào Báo cáo sự cố.
- Lại chọn Báo cáo sự cố khi thấy cửa sổ bật lên.
- Cuối cùng, giải thích sự cố DM bạn gặp trên tài khoản. Nhấn Gửi để gửi báo cáo cho đội ngũ hỗ trợ Instagram.
Câu Hỏi Thường Gặp (FAQs)
Câu 1. Tại sao DM của tôi trên Instagram không hoạt động?
Đôi khi, DM trên Instagram có thể không hoạt động do lỗi trong ứng dụng. Lý do khác có thể do bạn có kết nối internet không ổn định. Máy chủ Instagram có thể sập, hoặc bạn dùng phiên bản cũ của Instagram và cần cập nhật.
Câu 2. Làm thế nào để sửa DM trên Instagram?
Để khắc phục DM không hoạt động, điều đầu tiên bạn nên kiểm tra là có kết nối internet ổn định không. Thử khởi động lại ứng dụng, hoặc bạn cũng có thể cài lại Instagram để khắc phục lỗi DM. Bạn có thể dễ dàng làm theo các phương pháp chúng tôi liệt kê trong hướng dẫn khắc phục tin nhắn trực tiếp Instagram không hoạt động.
Được Khuyến Nghị:
- Cách Khắc Phục Lỗi Instagram Không Cho Đăng Bài
- Cách Khắc Phục Instagram Hay Bị Sập
- 7 Cách Khắc Phục Email Bị Kẹt Trong Hộp Đi Của Gmail
- Biểu Tượng Khóa Trên Snapchat Stories Có Nghĩa Gì?
Chúng tôi hy vọng hướng dẫn này hữu ích và bạn đã có thể khắc phục Instagram DM không hoạt động. Nếu bạn vẫn còn bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến bài viết này, hãy thoải mái hỏi trong phần bình luận.