Thông báo lỗi "Không thể mở kết nối đến máy chủ" cơ bản là một toast (thông báo nhỏ) xuất hiện ở dưới màn hình. Lỗi này thường xảy ra khi cài đặt mạng trên điện thoại có vấn đề, khiến nó không thể thiết lập kết nối đến máy chủ. Vấn đề chủ yếu được báo cáo bởi người dùng Samsung và dường như chỉ giới hạn trên smartphone Samsung. Với đó, chúng tôi có một vài phương pháp giúp khắc phục lỗi này hoàn toàn và sẽ trình bày trong bài viết này.
Như đã thấy, lý do chính gây lỗi là do cài đặt mạng. Lỗi đặc biệt khó chịu vì nó liên tục xuất hiện dưới dạng toast (thuật ngữ đúng cho thông báo ở dưới màn hình). Dù bạn đang làm gì, thông báo lỗi cứ bật lên lại và lại nên nó không giới hạn trong một ứng dụng cụ thể. Bên cạnh cài đặt mạng, một số ứng dụng thứ ba trên hệ thống cũng có thể gây lỗi. Để hiểu rõ hơn, hãy xem xét các nguyên nhân chi tiết trước khi đi vào giải pháp.
- Ứng dụng đã cài đặt — Một trong những lý do chính gây lỗi có thể do ứng dụng cài trên điện thoại. Báo cáo cho thấy thường do Smart Switch – ứng dụng của Samsung cho chuyển dữ liệu giữa thiết bị. Trong trường hợp này, bạn phải gỡ cài đặt ứng dụng để khắc phục.
- Cài đặt mạng — Như đã thấy, vì lỗi cho biết không thiết lập được kết nối đến máy chủ, trong hầu hết trường hợp do cài đặt mạng hoặc Wi-Fi của điện thoại. Khi này, bạn dễ dàng khắc phục bằng cách reset cài đặt mạng.
Sau khi xem xét các nguyên nhân tiềm ẩn, chúng ta bắt đầu trình bày các cách khắc phục lỗi. Hãy bắt đầu ngay.
Khởi động lại thiết bị
Như đã thấy, điều đầu tiên khi gặp lỗi trên là khởi động lại điện thoại. Thường xuyên điện thoại gặp vấn đề dịch vụ chạy ngầm bị lỗi và cần khởi động lại hệ thống. Điều này đạt được bằng cách khởi động lại điện thoại, mọi thứ sẽ khởi động mới sau khi boot. Khởi động lại là việc hiển nhiên khi gặp sự cố như vậy.
Do đó, hãy khởi động lại điện thoại bằng cách giữ nút nguồn và chọn Khởi động lại trên màn hình. Sau khi boot xong, xem lỗi còn xuất hiện không.
Reset cài đặt mạng
Như đã nói, nguyên nhân khả dĩ nhất là cài đặt mạng trên điện thoại. Không hiếm điện thoại gặp sự cố kết nối vì bất kỳ lý do gì. Điểm tốt là các vấn đề này dễ khắc phục bằng cách reset cài đặt mạng. Khi reset cài đặt mạng, lưu ý bạn sẽ mất mạng WiFi đã kết nối – phải nhập lại mật khẩu và ghép nối lại thiết bị bluetooth. Làm theo hướng dẫn:
- Mở ứng dụng Cài đặt trên điện thoại.
- Trên màn hình Cài đặt, vuốt lên và chạm Quản lý chung.
- Màn hình Quản lý chung, chạm Khôi phục ở dưới.
- Chạm Khôi phục cài đặt mạng.
- Để reset, nhấn nút Khôi phục cài đặt.
- Xác nhận hành động bằng cách nhấn Khôi phục lần nữa.
- Sau khi reset xong, kết nối lại mạng và xem lỗi còn xuất hiện không.
Gỡ cài đặt Smart Switch
Như đã thấy, Smart Switch là ứng dụng của Samsung để chuyển dữ liệu như ảnh, tin nhắn, danh bạ giữa điện thoại và thiết bị khác. Mặc dù hữu ích, nhưng đôi khi nó gây lỗi kết nối bạn gặp. Nhiều người dùng báo cáo Smart Switch là thủ phạm. Do đó, bạn phải gỡ Smart Switch. Làm theo hướng dẫn:
- Mở Google Play Store trên điện thoại.
- Tìm Samsung Smart Switch Mobile.
- Trên trang app, nhấn Gỡ cài đặt để xóa ứng dụng.
- Sau khi gỡ xong, xem có còn gặp vấn đề không.
Nguồn: https://us.community.samsung.com/t5/Galaxy-Note-Phones/Couldn-t-open-connection-to-server/td-p/779782/page/3
Xóa dữ liệu Visual Voicemail
Trong một số trường hợp, vấn đề cũng do ứng dụng voicemail cài trên hệ thống. Đặc biệt với người dùng AT&T. Thực tế có cách khắc phục dễ dàng: xóa dữ liệu ứng dụng trên điện thoại, bao gồm cache và dữ liệu tạm. Làm dễ dàng qua Cài đặt. Làm theo hướng dẫn:
- Mở Cài đặt trên điện thoại.
- Vuốt lên, chạm Ứng dụng.
- Tìm Visual Voicemail trong danh sách, chạm vào nó.
- Trên màn hình app Visual Voicemail, chạm Bộ nhớ.
- Cuối cùng, nhấn Xóa cache và Xóa dữ liệu ở dưới.
- Sau khi làm xong, xem lỗi còn xuất hiện không.
Khởi động điện thoại ở Chế độ an toàn (Safe Mode)
Như đã thấy, trong một số trường hợp, vấn đề do ứng dụng thứ ba ngẫu nhiên trên điện thoại. Mặc dù Smart Switch và Visual Voicemail là thủ phạm đã biết, nhưng ứng dụng thứ ba khác cũng có thể gây lỗi. Vấn đề là bạn không xác định được thủ phạm trực tiếp.
Do đó, để xác nhận vấn đề do ứng dụng thứ ba, bạn phải khởi động ở Safe mode. Ở Safe mode, tất cả ứng dụng thứ ba bị tắt, điện thoại chỉ chạy dịch vụ cần thiết. Nếu không gặp lỗi ở Safe mode, điều đó xác nhận nghi ngờ. Lúc đó bạn có thể dùng app như Toast Source để biết chương trình nào tạo ra toast (thông báo dưới màn hình) bạn đang thấy. Để vào Safe mode:
- Tắt nguồn hoàn toàn điện thoại.
- Bật nguồn, ngay khi thấy logo Samsung xuất hiện, nhấn giữ phím Giảm âm lượng.
- Khi làm đúng, điện thoại sẽ khởi động ở safe mode với chữ hiển thị góc dưới bên trái.
- Kiểm tra xem lỗi còn tồn tại không.
Nếu không còn thấy thông báo, rõ ràng do ứng dụng thứ ba. Khởi động lại bình thường và tìm thủ phạm. Để dễ dàng hơn, dùng app Toast Source như đã nói để biết chương trình nào gây ra toast.