Sự ra mắt của thẻ quà tặng Uber mang来一种周到且多功能的方式来分享旅行的礼物。
Dù bạn nhận thẻ quà tặng Uber làm quà hay mua tặng bạn bè, việc phát hiện nó không hoạt động có thể khiến bạn thất vọng. Đừng lo lắng, chúng tôi sẽ đi sâu vào nguyên nhân và giải pháp thực tế.
Tại sao Thẻ quà tặng Uber không hoạt động và Cách khắc phục
Có một số lý do khiến bạn thấy thẻ quà tặng Uber không hoạt động. Một số trong số đó bao gồm: chi phí vượt quá số tiền thẻ, tính hiệu lực của thẻ, dùng cho dịch vụ Uber khác, ứng dụng cũ, và bộ nhớ cache ứng dụng bị hỏng.
Câu trả lời nhanh: Uber yêu cầu thông tin bổ sung như thẻ tín dụng hoặc tài khoản ngân hàng trước khi bạn sử dụng thẻ quà tặng. Vì vậy, hãy thêm phương thức thanh toán bắt buộc và thêm lại thẻ quà tặng. Cũng hãy kiểm tra xem trạng thái máy chủ Uber có hoạt động không.
Phương pháp 1: Kiểm tra tính hiệu lực và Số dư
Trước hết, hãy kiểm tra xem thẻ quà tặng của bạn có số tiền đủ để chi trả cho giá vé xe hay không. Nếu không, bạn cần một thẻ quà tặng khác cho thẻ hiện tại. Hãy nhớ rằng bạn không thể nạp thêm tiền vào thẻ quà tặng Uber đã mua. Hầu hết thẻ quà tặng Uber hết hạn sau 1 năm, điều này thay đổi tùy thuộc vào khu vực và nhà bán lẻ. Vì vậy, hãy kiểm tra xem bạn có đang dùng thẻ quà tặng còn hiệu lực và thẻ eGift có đủ số dư không.
Phương pháp 2: Cập nhật Ứng dụng
Nếu bạn đang dùng phiên bản ứng dụng Uber cũ, có khả năng thẻ quà tặng sẽ không hoạt động. Vì vậy, bạn có thể cập nhật ứng dụng từ Cửa hàng Google Play hoặc App Store để tránh các lỗi kỹ thuật.
Đọc thêm: Tại sao Uber không chấp nhận Thẻ ghi nợ của tôi?
Phương pháp 3: Thêm mã Thẻ quà tặng Uber làm Voucher
Trước khi đặt hàng, hãy đảm bảo bạn đã thêm mã thẻ quà tặng Uber dưới dạng voucher.
- Nhấn vào Tài khoản (Account) ở góc dưới bên phải của ứng dụng Uber.
- Nhấn vào Thanh toán (Payment).
- Vuốt xuống và nhấn Thêm mã voucher (Add voucher code).
- Nhập mã voucher thẻ quà tặng và nhấn Tiếp tục (Continue).
Phương pháp 4: Xóa Bộ nhớ cache Ứng dụng
Nếu ứng dụng có bộ nhớ cache cũ, nó sẽ ảnh hưởng đến chức năng cơ bản và cản trở trải nghiệm của bạn. Vì vậy, bạn cần xóa bộ nhớ cache ứng dụng thường xuyên để tránh các vấn đề như vậy.
Lưu ý: Vì các smartphone không có cùng tùy chọn Cài đặt, chúng khác nhau tùy theo nhà sản xuất. Do đó, hãy đảm bảo cài đặt đúng trước khi thay đổi bất kỳ cài đặt nào trên thiết bị của bạn. Các bước được thực hiện trên OnePlus Nord CE.
- Đi đến Cài đặt (Settings) trên thiết bị của bạn.
- Chọn Ứng dụng > Quản lý ứng dụng (Apps management).
- Chọn Uber và sau đó Bộ nhớ (Storage usage).
- Cuối cùng, nhấn Xóa bộ nhớ cache (Clear cache).
Đọc thêm: Cách khắc phục các lỗi phổ biến của Thẻ quà tặng Nike
Phương pháp 5: Sử dụng Tài khoản khác
Nếu bạn có nhiều tài khoản, hãy kiểm tra xem bạn có đang đăng nhập vào tài khoản đã thêm thẻ quà tặng hay không. Bạn cũng có thể chuyển hoặc gửi thẻ quà tặng sang tài khoản khác và đăng nhập vào tài khoản đó để sử dụng thẻ. Lưu ý rằng một khi mã thẻ quà tặng đã được thêm vào tài khoản Uber, số tiền sẽ được cập nhật vào số dư Uber Cash của bạn và không thể chuyển nhượng.
Phương pháp 6: Liên hệ Hỗ trợ Uber
Nếu các phương pháp trên không hiệu quả, bạn có thể liên hệ hỗ trợ Uber để được trợ giúp thêm. Họ sẽ giúp bạn giải quyết vấn đề.
Mẹo: Đảm bảo bạn chỉ chọn thẻ quà tặng làm phương thức thanh toán khi đặt hàng. Nếu không, hãy xóa tất cả các phương thức thanh toán khác trừ thẻ quà tặng.
Nếu không phương pháp nào giúp được bạn, hãy cài đặt lại ứng dụng và thêm lại thẻ quà tặng của bạn.
Tại sao tôi không thể dùng Thẻ quà tặng UberEats?
Một số lý do cho lỗi này có thể do vấn đề với thẻ hoặc ứng dụng.
- Hầu hết thẻ quà tặng Uber Eats hết hạn sau 1 năm. Vì vậy, hãy kiểm tra ngày hết hạn trên thẻ quà tặng hoặc trực tuyến.
- Bạn không thể dùng thẻ eGift nếu số dư không đủ để chi trả cho đơn hàng. Chúng tôi khuyên bạn nên kiểm tra số dư trực tuyến hoặc qua ứng dụng.
- Nếu thẻ đã bị vô hiệu hóa do hoạt động gian lận, nó sẽ không hoạt động.
- Đảm bảo loại tiền tệ của thẻ quà tặng khớp với khu vực bạn đang đặt hàng.
- Đảm bảo bạn đã thêm thẻ quà tặng vào tài khoản UberEats trước khi thanh toán (checkout).
- Xác minh thẻ quà tặng liên kết với đúng tài khoản UberEats bạn đang dùng.
- Khi thanh toán, kiểm tra kỹ thẻ quà tặng được chọn làm phương thức thanh toán chính.
- Bạn có thể đang dùng phiên bản ứng dụng cũ hoặc trạng thái máy chủ có thể bị sập.
- Một số nhà hàng có thể có giá trị đơn hàng tối thiểu mà thẻ quà tặng không thể chi trả riêng.
- Một số nhà hàng có thể không chấp nhận thẻ quà tặng Uber Eats. Hãy kiểm tra chi tiết nhà hàng trong ứng dụng.
- Một số món hàng có thể không được thẻ quà tặng chi trả.
Câu hỏi thường gặp (FAQs)
Q1. Có thể gửi thẻ quà tặng Uber qua email không? Làm sao để áp dụng?
Trả lời: Có, thẻ quà tặng có thể gửi qua email. Bạn có thể áp dụng qua trang web hoặc ứng dụng Uber/UberEats, trang web bán lẻ, hoặc mua tại cửa hàng. Trên ứng dụng Uber hoặc Uber Eats, nhấn Tài khoản > Gửi quà (Send a gift). Chọn Email cho Cách giao (Mode of Delivery) và nhập tất cả chi tiết bắt buộc.
Q2. Làm sao để liên hệ hỗ trợ thẻ quà tặng Uber hoặc dịch vụ khách hàng?
Trả lời: Uber không cung cấp hỗ trợ chuyên dụng riêng cho thẻ quà tặng. Vì vậy, bạn có thể liên hệ dịch vụ khách hàng chung của họ qua trang web, phần Trợ giúp trong ứng dụng, hoặc mạng xã hội như Twitter và Facebook.
Đọc thêm: Cách thêm Thẻ quà tặng Roblox
Chúng tôi hy vọng bài viết này hữu ích trong việc khắc phục sự cố thẻ quà tặng Uber không hoạt động và bạn đã có thể sử dụng nó cho các chuyến đi mà không gặp trục trặc. Nếu bạn có bất kỳ vấn đề hoặc góp ý nào, vui lòng cho chúng tôi biết trong phần bình luận bên dưới.