Khi cắm Wacom Tablet vào máy tính nhưng gặp thông báo "Your device is not connected to your computer" (Thiết bị của bạn không được kết nối với máy tính), màn hình tablet không sáng đèn xanh, Wacom Desktop Center cũng báo không kết nối. Nguyên nhân chính: driver Wacom bị hỏng, quá cũ, không tương thích; dịch vụ tablet chưa chạy; hoặc lỗi cổng USB.
Các phương pháp khắc phục
Lưu ý: Tạo điểm khôi phục. Thử cắm vào cổng USB khác trước khi làm các bước phức tạp.
Phương pháp 1: Khởi động lại các dịch vụ Wacom
- Win + R → gõ
services.msc→ Enter. - Tìm và chuột phải từng dịch vụ sau → chọn Khởi động lại:
- Wacom Professional Service
- Wacom Consumer Service
- TabletServiceWacom
- Touch Keyboard and Handwriting Panel Service
- Kiểm tra lại tablet.
Phương pháp 2: Cài lại driver Wacom qua Device Manager
- Win + R →
devmgmt.msc→ Enter. - Mở rộng Human Interface Devices → chuột phải Wacom Tablet → Cập nhật driver.
- Chọn Tự động tìm kiếm driver cập nhật.
- Khởi động lại máy.
- Nếu vẫn lỗi: chuột phải Wacom Tablet → Gỡ cài đặt thiết bị → xác nhận → Khởi động lại máy (Windows sẽ tự cài lại driver).
Phương pháp 3: Cài driver từ website chính thức (phiên bản đầu tiên hỗ trợ model)
- Ngắt kết nối tablet.
- Win + R →
appwiz.cpl→ gỡ cài đặt Wacom hoặc Wacom Tablet. - Tạm tắt Windows Firewall → Khởi động lại máy.
- Tải driver từ website Wacom chính thức (ưu tiên phiên bản đầu tiên hỗ trợ model của bạn, không nhất thiết là mới nhất).
- Cài driver → Khởi động lại → Cắm tablet → Kiểm tra.
Bài viết liên quan:
- Khắc phục lỗi SD Card không được nhận diện
- 5 cách sửa lỗi SD Card không hiển thị
- Sửa lỗi MSVCR120.dll missing
- Sửa lỗi Wacom Tablet Driver Not Found
Hy vọng các bước trên giúp bạn khắc phục lỗi Wacom Tablet "Device Not Connected". Đừng ngần ngại bình luận nếu cần hỗ trợ thêm.