Nếu bạn đang ở đây, có nghĩa là bạn đã cố gắng khắc phục lỗi "Couldn't Mount file, Sorry, there was a problem mounting the file" (Không thể gắn tệp, Xin lỗi, đã có vấn đề khi gắn tệp) nhưng không thành công. Lỗi này chủ yếu xảy ra khi bạn cố gắng gắn tệp ISO bằng trình gắn ISO tích hợp sẵn trong Windows 10/11, Windows 7, và Windows Server 2012 R2. Lỗi này khá phiền toái vì nó ngăn bạn gắn hầu như mọi tệp. May mắn thay, chúng tôi đã chuẩn bị một số giải pháp hiệu quả bạn có thể dùng để loại bỏ lỗi này trên Windows 10/11.
Nguyên nhân gây ra lỗi "Sorry, There Was A Problem Mounting the File"
Trước khi thảo luận giải pháp, hãy xem một số nguyên nhân chính của lỗi "Sorry, there was a problem mounting the file". Chúng bao gồm:
- Bạn tải tệp ISO từ Internet. Nếu bạn tải tệp ISO qua Internet, Windows Defender có thể đang chặn nó, do đó gây ra lỗi.
- Windows đã tự động gắn tệp sau khi bạn tải xuống.
- Driver hình ảnh ổ đĩa (disk imaging driver) bị hỏng.
- Tệp ISO không được đặt ở chế độ Chỉ đọc (Read-Only).
- Thẻ MicroSD của bạn đang can thiệp vào quá trình gắn.
Cách khắc phục "Sorry, There Was A Problem Mounting the File"
Dưới đây là một số phương pháp đã hiệu quả với nhiều người dùng Windows 10/11 và có thể giải quyết vấn đề của bạn.
Giải pháp 1: Kiểm tra xem tệp đã được gắn chưa
Nếu Windows tự động gắn tệp ISO, việc cố gắng gắn lại sẽ gây ra lỗi "Sorry, there was a problem mounting the file". Bạn nên xác minh điều này trên PC trước khi áp dụng các cách khác. Vì vậy, hãy mở File Explorer bằng phím tắt Windows + E, sau đó kiểm tra xem tệp ISO có được gắn không.
Giải pháp 2: Tạo bản sao tệp ISO và gắn nó
Một cách khắc phục lỗi là tạo bản sao tệp ISO, sau đó gắn nó bằng trình gắn ISO tích hợp. Miễn là Windows Defender không chặn tệp của bạn, bản sao sẽ được gắn thành công. Cách làm:
- Điều hướng đến tệp ISO, nhấp chuột phải vào nó, chọn Sao chép (Copy).
- Nhấp chuột phải vào khoảng trống trên màn hình và chọn Dán (Paste).
- Sau khi tệp được sao chép, nhấp chuột phải vào nó, sau đó chọn Gắn (Mount).
Vấn đề "Sorry, there was a problem mounting the file" không nên xuất hiện nữa. Tuy nhiên, nếu lỗi tái diễn, chuyển sang giải pháp tiếp theo.
Giải pháp 3: Khởi động lại File Explorer
Một số người dùng cho biết khởi động lại File Explorer giúp họ khắc phục lỗi "Sorry, there was a problem mounting the file". Làm theo các bước dưới để thử:
- Nhấn tổ hợp Win + Shift + Esc để mở Task Manager.
- Tìm Windows Explorer trong phần Apps và nhấp vào nó.
Lưu ý: Nếu tab Processes không tự mở khi khởi chạy Task Manager, chọn mũi tên thả xuống Chi tiết hơn (More details) ở góc dưới bên trái cửa sổ. - Nhấp nút Khởi động lại (Restart).
- Bây giờ, thử gắn tệp ISO lại để xem vấn đề có được khắc phục không.
Giải pháp 4: Bỏ chặn tệp
Bỏ chặn tệp ISO cũng có thể cho phép bạn gắn nó mà không gặp lỗi "Sorry, there was a problem mounting the file".
Cách làm:
- Đi đến tệp ISO và chọn nó.
- Sau đó nhấn phím tắt Alt + Enter để mở menu Thuộc tính (Properties). Hoặc bạn có thể nhấp chuột phải vào tệp, chọn Thuộc tính (Properties).
- Ở dưới cùng tab Chung (General), nhấp vào ô chọn Bỏ chặn (Unblock).
- Chọn nút Áp dụng (Apply), sau đó nhấp OK để lưu thay đổi.
- Bây giờ, thử gắn tệp và xem vấn đề có tái diễn không.
Chuyển sang giải pháp tiếp theo nếu bạn vẫn không thể gắn tệp ISO.
Giải pháp 5: Tháo thẻ MicroSD
Đôi khi, thẻ SD của bạn có thể can thiệp vào quá trình gắn, gây ra lỗi "Sorry, there was a problem mounting the file". Vì vậy, nếu bạn đã cắm thẻ nhớ vào PC, hãy tháo nó ra, sau đó kiểm tra xem có khắc phục được vấn đề không.
Giải pháp 6: Đặt tệp ở chế độ Chỉ đọc (Read-Only)
Trình gắn tích hợp cũng có thể ném ra lỗi "Sorry, there was a problem mounting the file" nếu tệp ISO không được đặt ở chế độ Chỉ đọc. Để làm vậy, làm theo hướng dẫn đơn giản:
- Điều hướng đến tệp ISO và nhấp chuột phải vào nó. Chọn Thuộc tính (Properties).
- Chọn ô chọn Chỉ đọc (Read-only) ở dưới cùng tab Chung (General) nếu chưa tích.
- Chọn Áp dụng (Apply), sau đó nhấp OK.
- Kiểm tra xem vấn đề đã được khắc phục chưa.
Giải pháp 7: Thay đổi cài đặt Registry
Một số người dùng cũng báo cáo rằng điều chỉnh cài đặt registry giúp họ loại bỏ lỗi khỏi thiết bị. Chúng tôi khuyến nghị bạn sao lưu registry trước khi thực hiện các bước dưới để dễ dàng khôi phục thay đổi nếu có sự cố.
Các bước hướng dẫn sao lưu registry:
- Sử dụng phím tắt Windows + R để mở hộp thoại Chạy (Run).
- Nhập "regedit" (không dấu ngoặc), sau đó nhấn Enter.
- Chọn Có (Yes) trên lời nhắc xác nhận UAC (Kiểm soát tài khoản người dùng).
- Chọn File ở trên cùng Registry Editor, sau đó chọn Xuất (Export) trên menu.
- Chọn nơi lưu bản sao lưu và đặt tên. Sau đó chọn Tất cả (All) trong phần Phạm vi xuất (Export range) ở góc dưới bên trái.
- Nhấp nút Lưu (Save).
Nếu cần bản sao lưu này, quay lại File, chọn Nhập (Import). Sau đó chọn tệp bản sao lưu nơi bạn lưu trên PC.
Sau khi sao lưu xong, làm theo các bước để thay đổi cần thiết:
- Nhấp vào thanh tìm kiếm ở trên cùng Registry Editor và xóa nội dung. Sau đó nhập:
"HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}" (không dấu ngoặc). - Nhấp chuột phải UpperFilters ở khung bên phải và chọn Xóa (Delete).
- Nhấp chuột phải LowerFilters và chọn Xóa (Delete).
- Đóng Registry Editor và khởi động lại PC Windows.
- Thử gắn tệp.
Mẹo chuyên nghiệp: Cập nhật driver thiết bị
Ngay sau khi áp dụng các thủ thuật trên, bạn cũng cần cập nhật driver thiết bị. Driver lỗi thời thường là nguyên nhân phổ biến của nhiều lỗi và vấn đề trên Windows 10/11, bao gồm lỗi "Sorry, there was a problem mounting the file".
Chúng tôi khuyến nghị sử dụng công cụ cập nhật driver chuyên nghiệp như Outbyte Driver Updater. Công cụ năng lực này quét máy tìm driver thiết bị lỗi thời, cho phép bạn cập nhật chúng chỉ trong một cú nhấp chuột. Công cụ cũng sao lưu driver trước khi cập nhật để bạn dễ dàng khôi phục phiên bản trước nếu cần.
Kết luận
Nếu lỗi "Sorry, there was a problem mounting the file" trên Windows 10/11 đang làm phiền bạn, hy vọng bài viết này giúp bạn loại bỏ nó. Ngoài ra, nếu bạn có thêm mẹo về vấn đề này, hãy chia sẻ với chúng tôi trong phần bình luận bên dưới.