APC_INDEX_MISMATCH Lỗi màn hình xanh trên Windows 10/11

Đối với nhiều người dùng Windows, BSOD là điều tồi tệ nhất có thể xảy ra với PC. Không giống như sự cố ứng dụng, lỗi BSOD khiến toàn bộ hệ thống ngừng hoạt động, ngăn người dùng làm bất cứ điều gì.

Tuy nhiên, không nên sợ hãi BSOD. Cũng như các lỗi khác, chúng có thể được sửa. Trong khi một số giải pháp yêu cầu khởi động lại đơn giản, những giải pháp khác yêu cầu hỗ trợ chuyên nghiệp.

Trong bài viết này, chúng tôi sẽ giải quyết một lỗi BSOD khó chịu mà người dùng Windows 10/11 có thể gặp phải và chia sẻ các giải pháp có thể khắc phục lỗi đó.

Giới thiệu về Lỗi APC_INDEX_MISMATCH BSOD

Thông báo lỗi APC_INDEX_MISMATCH, thường đi kèm với mã lỗi 0x97503177 hoặc 0x02A7DA8A, thường xuất hiện để cảnh báo người dùng rằng không có phần mềm nào có thể chạy mà không có nguy cơ làm hỏng hệ điều hành của bạn. Do có sự mâu thuẫn hiện tại về số lượng quy trình đã khởi chạy, nên màn hình BSOD sẽ xuất hiện.

Mẹo chuyên nghiệp:Chạy công cụ tối ưu hóa PC chuyên dụng để loại bỏ cài đặt không chính xác, tệp rác, ứng dụng có hại và các mối đe dọa bảo mật có thể gây ra sự cố hệ thống hoặc hiệu suất chậm.

Bây giờ, bạn có thể hỏi, "Nguyên nhân gây ra lỗi APC_INDEX_MISMATCH trên Windows 10/11 là gì?" Chà, nguyên nhân thực sự vẫn chưa được biết. Nhưng theo Microsoft, đó là một lỗi nội bộ hạt nhân xảy ra khi thoát khỏi cuộc gọi hệ thống. Điều này có thể xảy ra khi một thiết bị hoặc trình điều khiển hệ thống nhất định có chuỗi cuộc gọi không khớp để tắt hoặc bật lại APC. Đối với một số người dùng bị ảnh hưởng, lỗi APC_INDEX_MISMATCH cũng có thể do nâng cấp từ phiên bản Windows 10 cũ hơn lên phiên bản mới hơn.

Cách sửa lỗi APC_INDEX_MISMATCH trên Windows 10/11

Bạn nên làm gì với lỗi APC_INDEX_MISMATCH trên Windows 10/11? Bạn nên để một chuyên gia xử lý lỗi hay các bản sửa lỗi tự làm đơn giản có thể thực hiện được mẹo này?

Nếu bạn gặp khó khăn trong việc xử lý thông báo lỗi này, các giải pháp bên dưới có thể hữu ích. Chúng tôi đã biên soạn một bộ sưu tập các bản sửa lỗi mà những người dùng khác bị ảnh hưởng đã cố gắng giải quyết lỗi. Chúng tôi khuyên bạn nên làm theo thứ tự được trình bày bên dưới cho đến khi bạn tìm thấy thứ phù hợp với tình huống của mình.

Giải pháp # 1:Cập nhật hệ thống của bạn lên phiên bản mới nhất

Nếu lỗi BSOD xảy ra khi sử dụng webcam trên thiết bị của bạn, thì việc khắc phục sẽ dễ dàng. Chỉ cần cài đặt và áp dụng bất kỳ bản cập nhật Windows nào đang chờ xử lý và bạn sẽ hoàn tất.

Đã có lúc lỗi APC_INDEX_MISMATCH được liên kết với các chương trình sử dụng webcam. Theo báo cáo, Skype đã gặp sự cố sau một bản cập nhật Windows nhất định. May mắn thay, nó đã được Microsoft sửa ngay lập tức.

Nếu đây là tình huống của bạn, thì việc nâng cấp hệ điều hành của bạn lên phiên bản mới nhất sẽ có tác dụng. Để cập nhật Windows, hãy làm như sau:

1. Nhấn Windows + R chìa khóa.
2. Vào trường văn bản, nhập ms-settings:windowsupdate và nhấn Enter . Thao tác này sẽ khởi chạy Windows Update menu.
3. Nhấn nút Kiểm tra bản cập nhật và làm theo lời nhắc trên màn hình.
4. Tùy thuộc vào số lượng bản cập nhật đang chờ xử lý, thiết bị của bạn thỉnh thoảng sẽ khởi động lại.

Giải pháp # 2:Cài đặt phiên bản trình điều khiển mới của Realtek High Definition

Như đã đề cập, lỗi BSOD cũng có thể do trình điều khiển thiết bị bị hỏng hoặc lỗi thời. Vì vậy, để khắc phục sự cố và ngăn hệ thống gặp sự cố, một số người dùng chỉ cần cài đặt lại trình điều khiển âm thanh Realtek.

Để cài đặt trình điều khiển thiết bị Độ nét cao Realtek mới nhất, hãy truy cập trang web chính thức của Realtek. Từ đây, hãy tải xuống trình điều khiển âm thanh mới nhất tương thích với kiến ​​trúc hệ điều hành của bạn. Khi trình điều khiển đã được tải xuống thành công, chỉ cần làm theo lời nhắc trên màn hình và khởi động lại thiết bị của bạn. Trong lần khởi động tiếp theo, hãy kiểm tra xem thiết bị của bạn có còn bị treo không. Nếu có, hãy chuyển sang giải pháp tiếp theo.

Giải pháp # 3:Sử dụng Trình điều khiển âm thanh Windows cơ bản

Nếu bạn vẫn nghi ngờ rằng trình điều khiển âm thanh của mình là thủ phạm, có một giải pháp khác đã giúp rất nhiều người dùng trong tình huống tương tự. Điều này rất được khuyến khích cho người dùng đang chạy máy tính xách tay Dell.

Theo những người dùng bị ảnh hưởng, việc gỡ cài đặt trình điều khiển âm thanh Realtek và cài đặt trình điều khiển âm thanh Windows Base đã khiến lỗi BSOD dừng lại. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết về những việc cần làm:

1. Nhấn Windows + R để khởi chạy Run hộp thoại.
2. Vào trường văn bản, nhập devmgmt.msc và nhấn Enter . Thao tác này sẽ mở Trình quản lý thiết bị cửa sổ.
3. Tiếp theo, cuộn xuống Bộ điều khiển âm thanh, video và trò chơi phần.
4. Nhấp chuột phải vào Âm thanh độ nét cao Realtek và nhấp vào Gỡ cài đặt thiết bị .
5. Thoát Trình quản lý Thiết bị .
6. Bây giờ, hãy mở Chạy hộp thoại một lần nữa bằng cách nhấn Windows + R chìa khóa.
7. Vào trường văn bản, nhập appwiz.cpl và nhấn Enter . Thao tác này sẽ khởi chạy Chương trình và Tính năng .
8. Cuộn qua danh sách và tìm Trình điều khiển âm thanh độ nét cao Realtek . Nhấp chuột phải vào nó và chọn Gỡ cài đặt .
9. Làm theo lời nhắc trên màn hình để xóa hoàn toàn trình điều khiển thiết bị Realtek.
10. Khởi động lại máy tính của bạn để áp dụng các thay đổi.
11. Ở lần khởi động tiếp theo, hãy mở Trình quản lý Thiết bị một lần nữa và kiểm tra xem Trình điều khiển cơ sở âm thanh Windows nằm trong Bộ điều khiển âm thanh, video và trò chơi tiết diện. Nếu có, hãy kiểm tra xem lỗi vẫn còn. Nếu không, hãy thử một giải pháp khác.

Giải pháp # 4:Đảm bảo tất cả các trình điều khiển thiết bị được cài đặt đúng cách

Có thể lỗi BSOD xuất hiện do một thành phần phần cứng không hoạt động bình thường do trình điều khiển thiết bị được cài đặt không chính xác hoặc bị thiếu. Trong trường hợp này, bạn nên kiểm tra trạng thái của tất cả các trình điều khiển thiết bị đã cài đặt của mình.

Cách nhanh nhất và dễ nhất là sử dụng Trình quản lý thiết bị. Đây là cách thực hiện:

1. Nhấn Windows + R phím để mở Chạy hộp thoại.
2. Vào trường văn bản, nhập devmgmt.msc và nhấn Enter .
3. Cuộn xuống danh sách trình điều khiển thiết bị và kiểm tra xem có trình điều khiển nào có biểu tượng màu vàng không. Biểu tượng này đóng vai trò là một chỉ báo rằng trình điều khiển phải được cập nhật.
4. Nếu bạn thấy biểu tượng màu vàng, hãy nhấp chuột phải vào biểu tượng đó và chọn Cập nhật trình điều khiển .
5. Khi trình điều khiển đã được cập nhật thành công, hãy khởi động lại PC của bạn.

Giải pháp # 5:Chạy Trình gỡ rối BSOD

Trong trường hợp bạn không biết, Microsoft đã tạo trình khắc phục sự cố cho BSOD. Để truy cập và sử dụng, hãy truy cập trang web chính thức của Microsoft. Tại đây, bạn sẽ tìm thấy một trình hướng dẫn đơn giản sẽ hướng dẫn bạn trong quá trình khắc phục sự cố BSOD. Rất có thể, bạn sẽ được hỏi lần đầu tiên bạn gặp lỗi BSOD là khi nào. Chỉ cần đảm bảo cung cấp câu trả lời thích hợp để đảm bảo bạn khắc phục sự cố một cách chính xác.

Giải pháp # 6:Thực hiện Cài đặt Sạch sẽ

Nếu lỗi APC_INDEX_MISMATCH BSOD vẫn xảy ra, hãy thử thực hiện cài đặt sạch. Mặc dù điều này không thực sự lý tưởng vì nó đòi hỏi kiến ​​thức kỹ thuật, nhưng bạn nên thử vì nó phù hợp với nhiều người dùng.

Tóm tắt

Giống như các lỗi BSOD khác, xử lý lỗi APC_INDEX_MISMATCH trên Windows 10/11 có thể là một thách thức. Tuy nhiên, chúng tôi hy vọng rằng các giải pháp mà chúng tôi đã liệt kê ở trên sẽ giúp ích nhiều cho bạn. Nếu cập nhật lên phiên bản Windows mới nhất không hoạt động, bạn có thể thử sử dụng trình khắc phục sự cố trực tuyến. Nhưng nếu tất cả các giải pháp này có vẻ khó khăn đối với bạn, chúng tôi khuyên bạn nên tìm kiếm sự trợ giúp từ một kỹ thuật viên Windows chuyên nghiệp.

Bạn đã gặp lỗi APC_INDEX_MISMATCH trước đây chưa? Làm thế nào bạn đối phó với nó? Chúng tôi rất muốn biết! Chia sẻ các giải pháp của bạn trong các bình luận.