Một số người dùng PC đã báo cáo rằng sau khi nâng cấp lên Windows 11/10, khi họ cố gắng sử dụng một số chương trình, họ gặp phải TRỪ DỊCH VỤ HỆ THỐNG (ks.sys) Lỗi màn hình xanh. Bài đăng này cung cấp các giải pháp phù hợp nhất mà bạn có thể thử để giải quyết thành công vấn đề này.
ks.sys là tệp thư viện CSA nhân Windows , liên quan trực tiếp đến máy quay video. Bạn có nhiều khả năng gặp phải lỗi BSOD này trên máy tính xách tay có webcam tích hợp và hệ thống HP.
SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (ks.sys) Màn hình xanh
Nếu bạn gặp phải trường hợp của sự cố SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION này, bạn có thể thử các giải pháp được đề xuất của chúng tôi bên dưới không theo thứ tự cụ thể nào và xem điều đó có giúp giải quyết sự cố không.
- Bật Chế độ an toàn với mạng hoặc Bật video có độ phân giải thấp
- Cập nhật trình điều khiển từ trang web của nhà sản xuất
- Cài đặt trình điều khiển chung của HP Webcam
Không thể xóa hoặc thay đổi tệp ks.sys vì đây là một trong những thành phần hệ thống của Windows.
Hãy cùng xem mô tả về quy trình liên quan đến từng giải pháp được liệt kê.
Nếu bạn có thể đăng nhập bình thường, tốt; nếu không, bạn sẽ phải khởi động vào Chế độ An toàn, vào màn hình tùy chọn Khởi động Nâng cao hoặc sử dụng Phương tiện Cài đặt để khởi động để có thể thực hiện các hướng dẫn này.
1] Bật Chế độ an toàn với mạng hoặc Bật video độ phân giải thấp
Giải pháp này yêu cầu bạn truy cập tùy chọn Khởi động nâng cao> Khắc phục sự cố > Tùy chọn nâng cao > Cài đặt khởi động và chọn Bật Chế độ an toàn với mạng hoặc Bật video độ phân giải thấp và xem lỗi BSOD ks.sys có được giải quyết trong lần khởi động tiếp theo hay không.
Ngoài ra, hãy mở Trình quản lý thiết bị và mở rộng Bộ điều hợp hiển thị phần.
Nếu bạn thấy 2 mục trong Bộ điều hợp hiển thị, hãy tắt thẻ video tích hợp (ví dụ:Intel HD 4000 hoặc AMD Radeon HD 4200) và khởi động lại. (Hãy thử ngược lại nếu nó không hoạt động).
Nếu bạn thấy 1 mục trong Bộ điều hợp hiển thị, hãy khôi phục trình điều khiển hoặc gỡ cài đặt bộ điều hợp hiển thị trong Trình quản lý thiết bị và bật tùy chọn xóa phần mềm trình điều khiển.
2] Cập nhật trình điều khiển từ trang web của nhà sản xuất
Giải pháp này yêu cầu bạn tải xuống phiên bản trình điều khiển mới nhất từ trang web của nhà sản xuất và cài đặt trình điều khiển ở chế độ tương thích trên máy tính Windows 10 của bạn.
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy thử giải pháp tiếp theo.
3] Cài đặt trình điều khiển chung của HP Webcam
Để cài đặt trình điều khiển chung cho webcam HP, hãy làm như sau:
- Nhấn phím Windows + R để gọi hộp thoại Run.
- Trong hộp thoại Chạy, nhập devmgmt.msc và nhấn Enter để mở Trình quản lý thiết bị.
- Khi bạn đã ở trong Trình quản lý Thiết bị, hãy cuộn xuống danh sách các thiết bị đã cài đặt và mở rộng Hình ảnh hoặc Máy ảnh phần.
- Nhấp chuột phải vào HP Webcam và chọn Gỡ cài đặt thiết bị .
Sau khi hoàn tất, hãy khởi động lại thiết bị. Khi khởi động, Windows sẽ tự động cài đặt các trình điều khiển chung.
Hy vọng điều này sẽ hữu ích!