Sửa mã lỗi 135011 sau khi xác thực

Microsoft có một hệ sinh thái sản phẩm tuyệt vời khiến nhiều người dùng thích thú. Thương hiệu là vị vua có chủ quyền khi nói đến ngành công nghiệp công nghệ. Đánh bại Apple để đứng đầu danh sách trên toàn thế giới, Microsoft ghi nhận hơn một tỷ người dùng trên toàn cầu. Riêng Office 365 đã ghi lại hơn 60 triệu người dùng hoạt động hàng tháng.

Điều này cho thấy rất nhiều người tin dùng các sản phẩm Office để đạt được cả mục tiêu cá nhân và doanh nghiệp. Tuy nhiên, điều gì sẽ xảy ra khi đột nhiên, bạn không thể truy cập bất kỳ gói nào trong số này để hoàn thành công việc hàng ngày của mình? Do Mã lỗi 135011, người dùng không thể đăng nhập vào bất kỳ gói MS Office nào của họ.

Nếu bạn cũng ở trên con tàu đó, chúng tôi có một số thủ thuật mà bạn có thể thử giải quyết vấn đề và bắt kịp khối lượng công việc của mình. Tin tốt là sự cố này đã xảy ra với nhiều người, dẫn đến việc các chuyên gia phải điều tra kỹ lưỡng nguyên nhân và các bản sửa lỗi có thể có để xử lý Mã lỗi 135011. x

Người dùng nhận được Mã lỗi 135011 khi cố gắng truy cập các gói MS Office. Điều này chủ yếu xảy ra khi thiết bị đã bị vô hiệu hóa quyền truy cập Office 365. Sự cố vẫn tiếp diễn nếu thiết bị được quản trị viên từ xa kích hoạt và tài khoản hoặc thiết bị mà họ đã sử dụng để kích hoạt không còn được sử dụng. Sự cố cũng có thể xảy ra do các sự cố máy chủ khác nhau. Do đó, chúng tôi đã chuẩn bị một số giải pháp cũng như các biện pháp khắc phục sự cố để thử và giải mã vấn đề.

Mẹo chuyên nghiệp:Chạy công cụ tối ưu hóa PC chuyên dụng để loại bỏ cài đặt không chính xác, tệp rác, ứng dụng có hại và các mối đe dọa bảo mật có thể gây ra sự cố hệ thống hoặc hiệu suất chậm.

Nếu bạn gặp sự cố khi truy cập các gói Office 365 và tự hỏi làm thế nào để khắc phục Mã lỗi 135011, bạn có thể thử các giải pháp bên dưới. Lưu ý rằng các giải pháp này chỉ hoạt động trên các gói MS Office được kích hoạt thực sự. Nếu sản phẩm của bạn bị vi phạm bản quyền, các giải pháp này sẽ không hoạt động.

Khắc phục # 1:Thay đổi mạng kết nối

Tường lửa và proxy có thể là lý do khiến thiết bị của bạn bị vô hiệu hóa quyền truy cập các gói MS Office. Trong trường hợp như vậy, việc thay đổi kết nối mạng có thể giúp xác định xem đó có phải là vấn đề hay không. Để thay đổi sang một mạng khác trên PC của bạn, hãy kích hoạt điểm phát sóng di động. Kết nối máy tính với Wi-Fi của điểm phát sóng di động sau khi hủy kích hoạt điểm phát hiện có. Bây giờ, hãy thử đăng nhập vào MS Office 365 và xem lỗi có còn không.

Khắc phục # 2:Xóa thông tin đăng nhập liên quan đến MicrosoftOffice16_Data

Dữ liệu mâu thuẫn cũng có thể là nguyên nhân của Mã lỗi 135011. Khi thông tin đăng nhập đã được thay đổi, hệ thống vẫn có thể đọc thông tin cũ thay vì thông tin đăng nhập mới. Trong những trường hợp như vậy, cách tốt nhất là xóa tất cả thông tin đăng nhập đã lưu liên quan đến Microsoft Office. Để làm như vậy, hãy làm theo các bước bên dưới:

1. Truy cập Bảng điều khiển bằng cách tìm kiếm Bảng điều khiển trong Trường tìm kiếm của Windows.
2. Tìm tab Tài khoản người dùng và nhấp để mở.
3. Bây giờ, hãy nhấp vào Trình quản lý thông tin đăng nhập trước khi chọn Thông tin đăng nhập Windows.
4. Tiến hành xóa tất cả Thông tin đăng nhập liên quan đến MicrosoftOffice16_Data trong Thông tin đăng nhập chung.

Khắc phục # 3:Kiểm tra với quản trị viên của bạn

Như đã chỉ ra trước đó, lỗi này thường xảy ra khi thiết bị quản trị kích hoạt gói đã bị vô hiệu hóa. Nếu bạn đang sử dụng gói MS Office của tổ chức, thì tốt nhất bạn nên liên hệ với quản trị viên của mình và yêu cầu họ kích hoạt lại thiết bị của bạn. Bạn có thể kiểm tra xem thiết bị đã bị vô hiệu hóa hay chưa bằng cách làm theo các bước bên dưới:

1. Truy cập Trung tâm Quản trị Azure AD
2. Nhấp vào thư mục Azure Active trước khi chọn Thiết bị.
3. Kiểm tra xem thiết bị được sử dụng trong quá trình kích hoạt bị Tắt hay Đã bật.

Khắc phục # 4:Kiểm tra xem đó có phải là Sự cố máy chủ không

Bạn có thể kiểm tra xem lỗi có phải là sự cố liên quan đến máy chủ MS hay không bằng cách cố gắng đăng nhập vào cổng Office 365. Nếu bạn đăng nhập thành công, rất có thể bạn đang gặp sự cố thiết bị. Tuy nhiên, nếu không thành công, bạn sẽ phải liên hệ với bộ phận hỗ trợ.

Khắc phục # 5:Chạy quét toàn bộ hệ thống bảo mật

Hầu hết các vấn đề gặp phải trên nền tảng Windows đều bắt nguồn từ các chương trình độc hại được cài đặt trong tiềm thức của thiết bị. Trong hầu hết các trường hợp, người dùng thậm chí không biết về chương trình đáng ngờ đang tồn tại trong máy tính của họ. Các chương trình này được thiết kế để thực hiện nhiều tác vụ xấu có thể ảnh hưởng đến kết nối cũng như các thủ tục xác thực. Trong những trường hợp như vậy, tốt nhất là bạn nên quét toàn bộ hệ thống bảo mật bằng công cụ bảo mật Chống phần mềm độc hại đáng tin cậy. Điều này sẽ giúp phát hiện bất kỳ phần mềm độc hại nào và các chương trình đáng ngờ khác trong hệ thống của bạn. Nó sẽ xóa hoặc cách ly bất kỳ tệp nào bị ảnh hưởng.