Lúc nào Skype cũng chứng minh là "người bạn tốt" của người gọi video. Nó hỗ trợ tốt cuộc gọi và hội nghị video ở khắp nơi. Nhưng nếu một ngày bạn thấy camera không hoạt động trên Skype thì sao?
Bạn có thể đã trải qua: camera desktop/laptop hoạt động tốt với Facebook, Zoom và mọi app khác. Nhưng không hoạt động với Skype. Ứng dụng nhắn tin nổi tiếng của Microsoft không thể nhận diện camera để gọi video.
Nếu camera Skype không hoạt động trên Windows 10/11, có một vài giải pháp nhanh bạn có thể thử:
Thực hiện troubleshooting cơ bản
Đôi khi quay về cơ bản là cách giải quyết hợp lý nhất. Trước hết, đảm bảo Skype có quyền sử dụng camera. Nhấn Windows + I. Vào Privacy > Camera. Đảm bảo tùy chọn Let apps use my camera hardware được bật. Phía dưới, đảm bảo Choose apps that can use your camera được bật cho Skype.
Reset nhanh ứng dụng cũng đáng thử. Để reset Skype:
- Nhấn Windows + I.
- Vào Apps > Locate Skype > Advanced Options. Nhấn Reset.
- Truy cập Microsoft Store nhấn ba chấm ngang góc trên phải.
- Nhấn Downloads and Updates kiểm tra cập nhật cho app.
- Nếu có cập nhật, hãy cài đặt.
Bạn đã thử cô lập vấn đề? Làm bằng cách gọi video dùng Web Skype hoặc Classic Skype.
Có lúc file rác tích lũy can thiệp vào hệ thống. Nếu nghi ngờ đây là nguyên nhân, hãy dùng công cụ sửa chữa PC bên thứ ba uy tín. Nó sẽ dọn rác và tối ưu tốc độ, hiệu suất hệ thống.
Kiểm tra tương thích webcam với Skype
Không phải camera desktop/laptop nào cũng hoạt động tốt với Skype. Các mẫu cũ có thể gặp khó khăn về tương thích. Truy cập trang này để xem danh sách webcam tương thích Skype. Bạn cũng có thể tìm camera trong danh sách camera không hoạt động.
Gỡ cài đặt và cài lại Skype
Có lúc bạn đã tắt cập nhật tự động trên Skype. Điều này có thể gây lỗi camera, vì vậy hãy cập nhật app lên phiên bản mới nhất. Lưu ý rằng việc này không làm mất dữ liệu Skype.
Các bước:
- Vào trang tải Skype.
- Nhấn Get Skype for Windows để lấy phiên bản cập nhật. Bạn cũng có thể vào app Skype chọn Help > Check for Updates.
Kiểm tra cấu hình webcam kỹ hơn
Đảm bảo webcam được cấu hình đúng cho Skype. Làm theo các bước:
- Mở app Skype. Chọn Tools > Options vào cài đặt.
- Nhấn Video settings để chẩn đoán cấu hình webcam. Nếu hiển thị Skype couldn't find a webcam, chương trình chưa nhận diện camera.
- Nếu vậy, mở phần mềm webcam. Bật camera. Có thể làm qua công tắc phần cứng.
- Khởi động lại Skype.
- Vào Tools > Options > Video settings lại để kiểm tra. Bạn nên thấy hình ảnh của mình.
- Chọn Webcam settings nếu hình ảnh quá tối.
- Vào Video Capture Filter Properties > Camera Control tab.
- Chọn Low Light Compensation để làm sáng video.
- Nhấn Apply và OK.
Cập nhật driver webcam
Driver mới nhất cho webcam có thể là chìa khóa giải quyết vấn đề video Skype không hoạt động. Chúng có thể chứa cập nhật xử lý tốt cách Skype truy cập luồng video camera. Kiểm tra và cập nhật driver:
- Nhấn Windows + X. Chọn Device Manager.
- Nhấn Imaging devices. Bạn sẽ thấy webcam liệt kê ở đây.
- Right-click vào webcam. Chọn Update Driver Software.
- Cửa sổ mới mở. Chọn Search automatically for updated driver software.
- Bạn cũng có thể chọn Uninstall và khởi động lại máy. Windows sẽ tự cài driver webcam mới nhất.
Chạy Troubleshooter trong Windows
Kiểm tra app Camera Windows 10/11 xem webcam hoạt động tốt không. Nếu không, bạn cần Device Troubleshooter. Các bước:
- Nhập troubleshooter vào hộp tìm kiếm Cortana. Chọn Troubleshooting Control Panel.
- Nhấn Hardware and Sound trên tab Troubleshooting.
- Chọn Hardware and Devices.
- Để chạy troubleshooter, nhấn Next. Nó có thể đưa ra sửa chữa cho webcam.
- Khởi động lại máy nếu troubleshooter phát hiện và sửa lỗi thành công.
Kết luận
Rất bực bội khi sẵn sàng gọi video Skype mà camera bỗng "bãi công". Hãy thử các sửa chữa ở trên để khắc phục lỗi camera Skype không hoạt động trên Windows 10/11.
Liên quan, đây là cách xử lý khi Skype bị treo khi gọi hoặc dùng Camera trên Mojave.
Bạn biết giải pháp hữu ích khác? Hãy chia sẻ trong bình luận!