Microsoft hiểu tầm quan trọng của việc giữ liên lạc, nên xây dựng Skype thành công cụ giao tiếp giá trị cho cá nhân và doanh nghiệp. Dù phổ biến cho chat văn bản, Skype cũng hoạt động tốt cho gọi âm thanh/video. Thú vị là tính năng tích hợp Facebook mới cho phép dùng danh bạ mạng xã hội.
Gần đây, Microsoft phát hành phiên bản Skype mới – một trong những bản phát hành lớn nhất kể từ khi mua lại. Phiên bản này có thay đổi căn bản, có thể ảnh hưởng trải nghiệm người dùng quen thuộc.
Phiên bản desktop mới có panel thông báo và mention – thứ hầu hết app nhắn tin desktop đã có. Với tính năng “@mention”, bạn nhanh chóng thấy cuộc trò chuyện nơi mình được nhắc đến.
Hơn nữa, tính năng gọi nhóm được cải tiến. Bạn có thể kéo thả ảnh trong lúc gọi. Thậm chí phản ứng bằng emoji đối với nội dung được chia sẻ. Muốn tìm nội dung chia sẻ (ảnh, video từ người thân, tài liệu quan trọng), chỉ需 duyệt chat gallery.
Mẹo: Quét Mac để phát hiện vấn đề hiệu suất, file rác, ứng dụng độc hại và mối đe dọa bảo mật.
Về giao diện, Skype mới cũng không làm thất vọng. Bạn chọn theme phù hợp tâm trạng. Hiện chỉ có dark/light, nhưng Microsoft hứa sẽ thêm scheme màu khác.
Tuy nhiên, dù có nhiều cải tiến, phiên bản mới chỉ tương thích Mac OS X. Đối với user macOS Mojave, vẫn còn một số vấn đề.
Một số user báo Skype chậm trên Mojave, người khác nói Skype gây CPU cao. Nhiều người nói Skype không chạy trên Mojave. Với những vấn đề này, không khỏi hỏi: Mojave có làm hỏng Skype không?
Dưới đây là các lỗi Skype 7.5.9 phổ biến trên macOS Mojave và cách khắc phục:
Giao diện Skype không tải (GUI Not Loading)
Theo một số user Mac Mojave, Skype không load. Khi mở, chỉ hiển thị menu Skype trên thanh menu. Phần còn lại không load.
Để khắc phục, user gỡ Skype và app hỗ trợ, sau đó cài lại. tiếc là mọi thứ quay về cũ.
Vì macOS Mojave còn mới, không ngạc nhiên khi nhiều user và app gặp sự cố. Skype không ngoại lệ. Nếu thực sự cần dùng Skype, Microsoft khuyên cài phiên bản Classic và test. Tốt hơn, nâng cấp lên insider builds của Skype. Nâng cấp tại đây.
Skype không đăng nhập được (Fails to Sign-in)
Nếu chuyển sang phiên bản Classic mà vẫn không đăng nhập được, hãy kiểm tra kết nối Internet. Nếu có net mà vẫn lỗi, thử ngắt và kết nối lại mạng. Sau đó đăng xuất và đăng nhập lại Skype. Điều đó nên khắc phục được.
Nếu bạn chạy Skype for Business trên Mac và không đăng nhập được, đây là workaround:
Xóa Mozilla/5.0 khỏi tham số WIASupportedUserAgents trong AdfsProperties. Cách làm: chạy Get-AdfsProperties, chọn wiasupporteduseragents, lấy output. Tiếp theo, xóa chỉ “Mozilla/5.0” khỏi output. Cuối cùng, chạy Set-AdfsProperties –WIASupportedUserAgents với output mới.
Skype không hoạt động (Not Working)
Một số user chạy Skype trên macOS Mojave báo Skype hoàn toàn không chạy. Click app Skype chỉ hiện thông báo “No Available Windows”.
Dù đã xóa và tải lại Skype vài lần, vấn đề vẫn còn. Thậm chí thử thay đổi file hệ thống và system preferences, cũng không giúp ích.
Lại nhắc lại: Skype chưa tối ưu cho macOS Mojave, nên lỗi vẫn tồn tại. Gỡ và cài lại không khắc phục. Giải pháp tạm thời tốt nhất: downgrade về phiên bản Classic của Skype.
Tích hợp Outlook
Một trong những tính năng hay của Skype là tích hợp Outlook. Nhưng bất kể user Mac làm gì, Skype dường như không tích hợp tốt với Outlook.
Tính đến thời điểm viết, phiên bản Skype mới nhất vẫn chưa tương thích macOS Mojave. Nếu vẫn dùng phiên bản mới, không có fix chắc chắn cho lỗi tích hợp Outlook. Nhưng nếu chuyển sang phiên bản Classic, vẫn có hy vọng.
Trước hết, kiểm tra thiết bị có đáp ứng yêu cầu tích hợp Skype và Outlook trên Mac không. Yêu cầu:
- Outlook Mac phiên bản 15.28 hoặc mới nhất
- App Skype for Business hoạt động
- Cùng tài khoản user đăng nhập Skype for Business và Outlook
Nếu đã kiểm tra đủ yêu cầu nhưng vẫn không tích hợp được, hãy làm:
- Kiểm tra lại tài khoản user có giống nhau trên Skype for Business và Outlook không.
- Khởi động lại Outlook và cài lại Skype.
- Gỡ sạch Lync 2011. Nếu không biết cách, nhờ hỗ trợ kỹ thuật Microsoft.
- Khi Skype và Outlook đã chạy, thử đăng nhập lại.
Tóm tắt
Sau vài năm, macOS Mojave mang lại cảm giác mới mẻ cho Apple. Ai không thích Dark Mode? Tuy nhiên, như sản phẩm mới khác, chắc chắn có bug, lỗi, vấn đề tương thích.
Mặc dù chưa có cách rõ ràng sửa lỗi Skype trên Mojave vì Microsoft vẫn đang xử lý, điều tốt nhất là dùng phiên bản Classic. Dù gợi ý này không ảnh hưởng trực tiếp hiệu suất Skype trên Mojave, chúng tôi vẫn khuyên cài Outbyte macAries.畢竟, chúng ta đều muốn Mac chạy hiệu quả, không file rác.
Bạn biết fix khác cho các lỗi Skype trên? Chia sẻ ở phần bình luận!