Bạn có bao giờ gặp tình huống cập nhật Mojave gần đây gây ra sự cố in ấn? Có nhiều vấn đề in ấn sau cập nhật Mojave mà người dùng Mac báo cáo trực tuyến.
Trong một trường hợp, người dùng in như bình thường trên MacBook và máy in. Sau khi in xong, anh nhận ra đồ họa in ra trông hoàn toàn bị vỡ (blocky), như thể được in ở độ phân giải màn hình. Ngược lại, anh in bình thường trên MacBook khác chạy High Sierra.
Trong trường hợp khác, người dùng in đến máy Canon từ ứng dụng Photos. Dù cho giấy đúng kích thước và xem trước hiển thị ảnh lấp đầy trang, bản in thực tế chỉ ra ở một góc – hoặc chỉ một phần tư kích thước dự định. Vấn đề vẫn tồn tại sau khi nâng cấp driver, khởi động lại Mac và in, và thử in từ Preview.
Có một số biến thể khác của sự cố in ấn này. Nhưng điểm chung là tất cả xảy ra trên Mac đã nâng cấp lên Mojave hoặc chạy macOS đó.
Mẹo chuyên nghiệp: Quét Mac để tìm các vấn đề về hiệu suất, tệp rác, ứng dụng độc hại và mối đe dọa bảo mật
có thể gây ra sự cố hệ thống hoặc hiệu suất chậm.
Dưới đây là một số giải pháp bạn có thể thử nếu in ảnh bị vỡ (pixelated) sau nâng cấp Mojave, hoặc vấn đề tương tự nảy sinh trên hệ điều hành đó:
Thực hiện khởi động lại đơn giản hoặc cập nhật
Đảm bảo Mac và máy in kết nối cùng mạng Wi-Fi. Đôi khi, khởi động lại đơn giản là giải pháp cuối cùng. Thử các bước:
- Tắt Mac và router.
- Đợi vài giây trước khi khởi động lại router.
- Khi router đã lên, khởi động lại máy.
- Đảm bảo máy in, router, và Mac đặt gần nhau.
- Cập nhật router và máy in lên driver mới nhất.
Đôi khi, tệp rác và cache tích tụ trên hệ thống cản trở hoạt động ổn định của Mac hoặc máy in. Hãy thói quen tối ưu máy bằng công cụ sửa chữa Mac đáng tin cậy.
Bạn cũng có thể chọn cập nhật Mac. Người dùng Mojave làm theo hướng dẫn:
- Vào Apple menu > System Preferences.
- Nhấp Software Update để kiểm tra cập nhật mới.
- Nhấp Update Now nếu có cập nhật. Xem More info để biết thêm và chọn cập nhật cụ thể.
Xóa và cài đặt lại máy in
Điều này khá dễ làm và không đòi hỏi kiến thức máy tính phức tạp. Các bước:
- Đi đến Apple menu >System Preferences.
- Tiếp theo, nhấp Printers and Scanners.
- Nhấp tên máy in trong danh sách. Sau đó, nhấp dấu trừ (-) để xóa máy in này.
- Khởi động lại máy.
- Nhấp dấu cộng (+) . Chọn Add để thêm máy in hoặc quét. Nhấp tên máy in.
- Chọn menu Use or Print using. Sau đó, chọn tên máy in và nhấp Add.
Thử in một bản và xem vấn đề có còn không.
Đặt lại hệ thống in của Mac
Làm mới nhanh cũng giúp giải quyết sự cố in sau cập nhật Mojave. Hướng dẫn:
- Đi đến Apple menu.
- Chọn System Preferences.
- Nhấp Printers & Scanners.
- Trên bàn phím, nhấn và giữ phím Control. Nhấp bất kỳ đâu trong danh sách thiết bị bên trái cửa sổ.
- Nhấp Reset printing system khi thấy nhắc reset hệ thống in.
Thực hiện cài đặt sạch (Clean Install) Mojave
Một số tình huống đòi hỏi biện pháp mạnh. Trong trường hợp này, bạn có thể cài đặt sạch để giải quyết sự cố máy in nếu không gì khác hiệu quả.
Lưu ý rằng làm vậy bạn sẽ mất tất cả dữ liệu trên Mac. Đó là lý do bạn cần sao lưu, sao lưu, sao lưu! Đây cũng là phương pháp nâng cao dành cho quản trị hệ thống và những người quen dòng lệnh.
Các bước tạo bộ cài đặt có thể boot cho macOS:
- Tải xuống bộ cài macOS Mojave.
- Khi bộ cài mở, thoát nó mà không tiến hành cài đặt.
- Tìm bộ cài trong thư mục Applications . Là một file Install đơn lẻ, ví dụ file Install macOS Mojave .
Bây giờ, cách dùng lệnh 'createinstallmedia' trong Terminal. Làm theo sát!
- Sau khi tải bộ cài, cắm USB flash drive dùng cho bộ cài boot. Nên có ít nhất 12GB trống và định dạng Mac OS Extended.
- Vào Terminal. Nằm trong thư mục Utilities bên trong Applications.
- Gõ lệnh này trong Terminal, giả sử bộ cài vẫn ở Applications và MyVolume là tên ổ bạn dùng:
sudo /Applications/Install\ macOS\ Mojave.app/Contents/Resources/createinstallmedia –volume /Volumes/MyVolume
- Sau khi gõ lệnh, nhấn Return.
- Khi thấy nhắc màn hình, nhập mật khẩu admin. Nhấn Return lại.
- Khi được nhắc, gõ Y xác nhận ý định xóa ổ. Nhấn Return. Terminal sẽ phản ánh tiến trình tạo bộ cài boot.
- Khi Terminal nói xong, ổ sẽ có tên giống bộ cài tải về, ví dụ Install macOS Mojave. Thoát Terminal và eject ổ.
Bạn vẫn theo dõi? Đến lúc dùng bộ cài boot. Làm theo thủ tục:
- Cắm bộ cài boot vào Mac.
- Dùng Startup Manager hoặc Startup Disk preferences để chọn bộ cài boot làm ổ khởi động. Tiếp theo, khởi động từ nó. Máy sẽ boot vào macOS Recovery.
- Nếu có nhắc, chọn ngôn ngữ.
- Mặc dù bộ cài boot không tải macOS từ internet, nó cần internet cho thông tin liên quan mẫu Mac, bao gồm cập nhật firmware. Nếu cần Wi-Fi, dùng menu Wi-Fi ở thanh menu.
- Từ cửa sổ Utilities , chọn Install macOS (hoặc Install OS X). Tiếp theo, nhấp Continue và làm theo hướng dẫn màn hình.
Tóm tắt
Một số người dùng đã công khai khiếu nại sự cố in sau cập nhật Mojave. Bạn có thể giải quyết các vấn đề – từ ảnh bị vỡ đến kích thước in sai – bằng cách thử một hoặc nhiều giải pháp ở trên.
Nếu vấn đề không dứt, có lẽ đã đến lúc liên hệ nhà sản xuất máy in để được giúp. Hoặc tham khảo Apple Support để được hỗ trợ.
Những vấn đề in ấn này có xảy ra với bạn sau cập nhật Mojave không? Chúng tôi tò mò muốn biết câu chuyện – hãy chia sẻ bên dưới!