Skype là ứng dụng phổ biến cho phép gọi giọng nói, video và chat qua Internet. Ứng dụng cho phép gọi từ hai đầu trái đất với chất lượng cực tốt. Nhưng nhiều người dùng Skype báo đã dùng Skype và nó bí mật crash trên máy tính và không thể tiếp tục cuộc gọi.
Nguyên nhân gây Skype crash
Có nhiều lý do khác nhau tại sao Skype crash máy tính nhưng nhiều nguyên nhân có thể không phải nguyên nhân duy nhất. Tuy nhiên dưới đây là một số nguyên nhân chính:
- Tệp và cài đặt Skype cụ thể bị hỏng hoặc corrupt
- Cài đặt Windows đã thay đổi
- Kết nối Internet timeout
Cách khắc phục Skype crash
Bước 1 – Cài lại Skype
Bước đầu tiên là cài lại Skype. Điều này cho phép phần mềm thay thế tệp & cài đặt có thể gây vấn đề. Để khắc phục, làm theo các bước:
- Nhấp Start
- Control Panel
- Add/Remove Programs
- Uninstall a program
- Khi danh sách chương trình tải xong chọn Skype và Uninstall theo wizard
- Khởi động lại máy tính
- Cài lại Skype
Bước 2 – Reset Modem hoặc Router
Điều tiếp theo nên làm là reset modem hoặc router, vì sẽ làm mới kết nối Internet. Để reset modem/router làm theo hướng dẫn:
- Ngắt cáp kết nối máy tính đến modem
- Tắt modem và router.
- LƯU Ý: Nếu modem/router không có công tắc nguồn, ngắt nguồn modem/router.
- Khởi động lại máy tính.
- Sau khi máy tính khởi động xong, bật modem/router, cắm cáp từ máy tính đến modem/router, và khởi động lại máy tính.
- Đảm bảo tất cả cáp mạng kết nối chắc chắn.
- Khởi động Internet Explorer.
Bước 3 – Dọn dẹp Registry
Một trong những nguyên nhân lớn gây lỗi Skype là cơ sở dữ liệu "registry". Đây là cơ sở dữ liệu lớn lưu trữ thông tin quan trọng & cài đặt cho PC, được dùng liên tục giúp Windows đọc tệp, cài đặt & tùy chọn cần thiết. Mặc dù registry là một trong những phần quan trọng nhất mọi hệ thống Windows, nó liên tục gây nhiều vấn đề nhờ cách nó thường bị corrupt và unreadable. Đây là nguyên nhân nhiều lỗi Skype, cần giải quyết bằng "registry cleaner" tin cậy.
Bước này tốt nhất hoàn thành bằng cách tải RegAce System Suite, và để nó dọn sạch vấn đề hệ thống có thể có bên trong.