Skype là một ứng dụng phần mềm rất phổ biến cho phép người dùng gọi thoại và video và trò chuyện qua Internet. Ứng dụng này cho phép bạn tổ chức các cuộc gọi từ hai cực trái đất với chất lượng cực tốt. Nhưng nhiều người dùng Skype đã thực sự báo cáo rằng họ đang sử dụng Skype và nó đã gặp sự cố một cách bí ẩn đối với họ và không thể tiếp tục các cuộc gọi mà họ đã thực hiện.
Nguyên nhân gây ra sự cố Skype
Có thể có nhiều lý do khác nhau giải thích tại sao Skype đã làm hỏng máy tính của nhiều người nhưng rất nhiều nguyên nhân trong số này có thể không phải là nguyên nhân duy nhất. Tuy nhiên, dưới đây là một số nguyên nhân chính gây ra sự cố Skype:
- Các tệp và cài đặt cụ thể của Skype đã bị hỏng hoặc bị hỏng
- Cài đặt Windows đã thay đổi
- Kết nối Internet đã hết thời gian chờ
Cách khắc phục sự cố Skype
Bước 1 - Cài đặt lại Skype
Bước đầu tiên là cài đặt lại Skype. Điều này về cơ bản sẽ cho phép phần mềm thay thế các tệp và cài đặt có thể gây ra sự cố. Để khắc phục sự cố này, bạn có thể làm theo các bước sau:
- Nhấp vào Bắt đầu
- Bảng điều khiển
- Thêm / Xóa chương trình
- Gỡ cài đặt chương trình
- Sau khi danh sách các chương trình đã tải, hãy chọn Skype và Gỡ cài đặt nó bằng trình hướng dẫn
- Khởi động lại máy tính của bạn
- Cài đặt lại Skype
Bước 2 - Đặt lại Modem hoặc Bộ định tuyến của bạn
Điều tiếp theo bạn nên làm là đặt lại modem hoặc bộ định tuyến, vì điều này sẽ làm mới kết nối Internet của bạn. Để đặt lại modem hoặc bộ định tuyến, hãy làm theo hướng dẫn:
- Ngắt kết nối cáp kết nối máy tính với modem
- Tắt modem và bộ định tuyến.
- LƯU Ý:Nếu modem hoặc bộ định tuyến không có công tắc nguồn, hãy ngắt nguồn điện cho modem hoặc bộ định tuyến.
- Khởi động lại máy tính.
- Sau khi máy tính của bạn đã khởi động lại, hãy bật modem hoặc bộ định tuyến, kết nối cáp từ máy tính với modem hoặc bộ định tuyến rồi khởi động lại máy tính.
- Đảm bảo rằng tất cả các cáp mạng đều được kết nối an toàn.
- Khởi động Internet Explorer.
Bước 3 - Xóa sổ đăng ký
Một trong những nguyên nhân lớn gây ra lỗi Skype là thông qua cơ sở dữ liệu "đăng ký" trên máy tính của bạn. Đây là một cơ sở dữ liệu lớn lưu trữ thông tin và cài đặt quan trọng cho PC của bạn và được sử dụng liên tục để giúp Windows đọc các tệp, cài đặt và tùy chọn mà nó cần để chạy. Mặc dù sổ đăng ký là một trong những phần quan trọng nhất của mọi hệ thống Windows, nhưng nó liên tục gây ra một số lượng lớn các vấn đề do cách mà nó thường bị hỏng và không thể đọc được. Đây là nguyên nhân gây ra nhiều lỗi Skype và cần được giải quyết bằng cách sử dụng ứng dụng “dọn dẹp sổ đăng ký” đáng tin cậy.
Hoàn thành tốt nhất bước này bằng cách tải xuống RegAce System Suite và để nó giải quyết mọi vấn đề mà hệ thống của bạn có thể gặp phải bên trong.