Năm 2015, Microsoft Edge tạo nên lịch sử như thử nghiệm trình duyệt lớn của Microsoft, được xây dựng từ nền tảng với công cụ render EdgeHTML và thiết kế nhanh, bảo mật, nhẹ.
Tuy nhiên, kể từ đó, nó đối mặt với đám đông vấn đề, dẫn đến sự loại bỏ sớm từ một số người dùng cũng như khiếu nại từ người dùng hiện tại.
Microsoft Edge Không Giữ Mở và Các Vấn đề Khác
Người dùng Microsoft không ngại ghi lại nỗi khổ online, tiết lộ Microsoft Edge liên tục bị sập, đóng ngẫu nhiên, tắt ngay lập tức, hoặc không giữ mở. Một người dùng mở thành công nhưng chỉ thấy thông báo này bật lên trên thanh tìm kiếm sau vài giây…
ms-appx-web:///assets/errorpages/acr_error.htm#https://www.msn.com/spartan/dhp?locale=en-US&market=US&enableregulatorypsm=0&enablecpsm=0&ishostisolationenforced=0&targetexperience=default
Mẹo chuyên nghiệp: Chạy công cụ tối ưu hóa PC chuyên dụng để loại bỏ cài đặt không đúng, file rác, ứng dụng có hại, và mối đeọa bảo mật có thể gây ra sự cố hệ thống hoặc hiệu suất chậm.
Quét miễn phí sự cố PC 3.145.873 lượt tải Tương thích: Windows 10/11, Windows 7, Windows 8
… và trình duyệt tự đóng mà không cảnh báo.
Vấn đề có thể kéo dài, giống như trường hợp người dùng thấy Edge hoạt động sai trên máy Windows 10/11 suốt hai tháng qua dù đã cập nhật mới nhất. Microsoft Edge đóng ngẫu nhiên vài lần một ngày, đôi khi treo vài giây khi cuộn trang bằng touchpad.
Đại khái là bí ẩn tại sao các sự cố bất ngờ xảy ra, nhưng có manh mối. Cài phiên bản Windows 10/11 sớm từ Fast ring, ví dụ, nghĩa là cơ hội gặp bug và tính năng hoạt động sai cao hơn. Đối với những vấn đề này, Microsoft thường cung cấp giải pháp thay thế.
Làm gì Khi Microsoft Edge Liên tục Bị Sập
Trước khi làm theo danh sách giải pháp dưới, hãy chắc chắn máy tính ở trạng thái tốt và được tối ưu cho hiệu suất.
Thường xuyên dùng công cụ đáng tin cậy như Outbyte PC Repair để xác định và dọn file rác, chẩn đoán hệ thống Windows, và khôi phục ổn định hệ thống để ngăn lỗi và sập có thể cản trở Microsoft Edge và chương trình khác.
Dưới đây là một số sửa chữa bạn có thể thử để ngăn Edge sập hoặc chết bất ngờ:
Chạy Trình khắc phục sự cố Windows (Windows Troubleshooter)
Thử chạy trình khắc phục sự cố cho ứng dụng Microsoft bằng cách chọn Start > Settings > Update & Security > Troubleshoot > Windows Store Apps.
Sử dụng công cụ System File Checker (SFC)
Đối với sự cố sập Microsoft Edge, bạn có thể dùng System File Checker (SFC) để quét Windows và khôi phục file. Làm theo các bước:
- Mở Command Prompt nâng cao. Với Windows 10/11, Windows 7, hoặc Vista, nhấp Start, gõ cmd trong hộp Tìm kiếm, chuột phải Command Prompt. Tiếp theo, nhấp Run as administrator. Nếu nhắc mật khẩu admin hoặc xác nhận, nhập mật khẩu hoặc nhấp Allow.
- Chạy công cụ DISM (Deployment Image Servicing and Management) trước khi chạy SFC (bỏ qua bước này nếu chạy Windows 7 hoặc Vista). Gõ lệnh exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth và nhấn Enter.
- Tại command prompt, gõ lệnh sfc /scannow. Nhấn Enter. Sẽ quét tất cả file hệ thống được bảo vệ và thay thế file hỏng bằng bản sao lưu cache. Nhớ: không đóng cửa sổ Command Prompt cho đến khi xác minh đạt 100%.
- Khi quá trình kết thúc, bạn có thể nhận một trong các thông báo, bao gồm hai sau:
- Windows Resource Protection did not find any integrity violations.
Điều này nghĩa là bạn không có file hệ thống thiếu hoặc hỏng.
- Windows Resource Protection found corrupt files and successfully repaired them. Details are included in the CBS.Log %WinDir%\Logs\CBS\CBS.log.
Để xem chi tiết quá trình quét và khôi phục file hệ thống, đi đến How to view details of the System File Checker process.
Khôi phục máy tính từ Điểm khôi phục hệ thống (System Restore Point)
Sửa chữa này đưa máy tính về điểm khôi phục hệ thống, một thời điểm trước, nhưng không ảnh hưởng file cá nhân. Tuy nhiên, nó sẽ gỡ ứng dụng, driver, và cập nhật cài sau khi điểm khôi phục được tạo. Làm theo các bước:
- Chọn Start Gõ control panel và chọn từ kết quả.
- Tìm Recovery (Khôi phục) trong Control Panel.
- Chọn Recovery > Open System Restore > Next.
- Chọn điểm khôi phục liên quan đến ứng dụng, driver, hoặc cập nhật gây sự cố. Sau đó, chọn Next > Finish.
Bạn có thể không thấy điểm khôi phục nào, trong trường hợp đó vào Control Panel, tìm Recovery, chọn Recovery > Configure System Restore > Configure. Đảm bảo chọn Turn on system protection (Bật bảo vệ hệ thống).
Cài đặt lại Microsoft Edge
Bạn có thể thử cài lại và đăng ký lại Microsoft Edge. Các bước:
- Chuột phải vào menu Start, sau đó mở Windows Powershell.
- Sao chép và dán lệnh này: Get-AppXPackage -Name Microsoft.MicrosoftEdge | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml" -Verbose}
- Khi xong, đóng Windows Powershell. Thử mở Microsoft Edge lại.
Thực hiện Clean Boot (Khởi động sạch)
Điều này có thể hữu ích nếu sự cố Edge do xung đột phần mềm. Clean boot là phương pháp khắc phục sự cố nơi bạn xác định lý do sự cố. Làm theo các bước tại đây và khi máy ở trạng thái clean boot, kiểm tra ứng dụng bị sập.
Sửa đổi Đăng ký (Registry)
Điều này có thể ngăn hiệu quả Microsoft Edge sập khi khởi động, nhưng biết trước rằng sửa đổi đăng ký khá rủi ro và có thể gây hại không thể đảo ngược nếu làm sai. Do đó, khuyên tạo bản sao lưu đầy đủ máy trước khi tiến hành:
- Mở lệnh Run bằng phím tắt Windows key + R. Gõ regedit và nhấp OK. Mở đăng ký.
- Ở đó, bạn thấy thanh địa chỉ mới báo vị trí trong đăng ký. Sao chép và dán lệnh sau vào thanh địa chỉ trước khi nhấn Enter: Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Classes\Local Settings\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\AppContainer\Storage\microsoft.microsoftedge_8wekyb3d8bbwe\Children
- Chuột phải mọi subkey hoặc subfolder key. Tiếp theo, chọn Delete (Xóa).
- Nhấp Yes để xác nhận xóa và hoàn tất.
Đảm bảo bạn KHÔNG xóa khóa Children, vì sẽ cản trở Microsoft Edge khởi động. Chỉ xóa các subkey. Xem có khắc phục vấn đề không.
Ghi chú cuối
Một số người dùng Microsoft báo Microsoft Edge liên tục sập, tắt ngay lập tức, và không giữ mở khi nên. Thử một hoặc nhiều giải pháp trên và xem vấn đề có được khắc phục không.
Tin xấu hơn dường như đang chờ Edge, vì Microsoft đã xác nhận kế hoạch xây dựng lại trình duyệt, thay thế công cụ render EdgeHTML bằng mã nguồn mở Chromium.
Hãy xem chuyện đó diễn ra sao. Trong lúc đó, hãy kể cho chúng tôi trải nghiệm Microsoft Edge của bạn!