Microsoft Edge nên là một sự kiện lớn cho Microsoft. Thay vào đó, nó là trải nghiệm nửa vời, khó chịu mà hầu hết người dùng Windows 10 không quan tâm. Hai năm sau phát hành Windows 10 và Edge, trình duyệt vẫn không thấy sử dụng rộng rãi.
Tại sao lại vậy? Chúng tôi đã xác định năm vấn đề lớn giải thích tại sao Microsoft Edge vẫn chưa đáng dùng làm trình duyệt chính.
1. Thư viện Extension (tiện ích mở rộng) kém chất lượng
Trong tất cả vấn đề của Edge, có lẽ đây là cái bạn nghe nhiều nhất. Trong Windows 10 Anniversary Update (hơn năm sau phát hành), Edge có hỗ trợ extension. Chúng tôi đã xem toàn bộ danh sách extension có sẵn — dù chắc chắn có vài cái hữu ích, thư viện mọn móp đơn giản không thể so sánh với Chrome và Firefox.
Lúc viết bài, Edge cung cấp 71 extension. Chrome Web Store không cung cấp con số, nhưng Google kỷ niệm 8.500 extension năm 2010 sau khi dịch vụ sống một năm. Chắc chắn Chrome Web Store chứa hàng ngàn extension hơn ngày nay. Và dù số lượng không thắng chất lượng, bạn sẽ thấy nhiều extension Chrome tốt nhất không có trên Edge.
Ngay cả extension Edge có không phải tất cả ấn tượng. Trong 71 cái, ít nhất năm cái là ad-blocker. Vài cái khác dành cho người dùng doanh nghiệp và chỉ có nếu đăng nhập tài khoản công ty. Có khả năng cao extension yêu thích của bạn không có trên Edge. Và đó là điểm break-game cho nhiều người.
2. Không có khả năng đồng bộ Mobile
Vì Windows Phone/Mobile về cơ bản đã chết, Microsoft tập trung nỗ lực vào ứng dụng Android và iOS. Điều này bao gồm phiên bản Microsoft Edge cho các nền tảng di động đó. Vì Edge không thực sự có gì độc đáo để cám dỗ người dùng Chrome hoặc Safari chuyển, bạn nghĩ tính năng nó tuyệt đối cần là đồng bộ với Windows 10.
Nhưng nó không làm được.
Hiện tại, Edge chỉ có sẵn như ứng dụng beta trên Android và iOS. Và ở trạng thái hiện tại, đồng bộ tab không được bao gồm. Điều này có nghĩa là tính năng quan trọng nhất khiến người dùng Edge desktop muốn cài trên điện thoại bị thiếu. Bạn có thể gửi tab từ điện thoại đến PC, nhưng không phải đồng bộ luôn bật (always-on sync).
Bất cứ khi nào bạn dùng Chrome trên Android hoặc iOS (hoặc Safari trên iOS), bạn mở nó, đăng nhập tài khoản, và mọi thứ đồng bộ. Trên điện thoại, bạn xem tab mở trên laptop. Mật khẩu và thông tin tự điền hiện diện cho sự tiện lợi. Nhưng nếu cài Edge trên mobile, bạn làm từ con số không.
Hy vọng khi Microsoft phát hành phiên bản cuối Edge cho smartphone, nó sẽ bao gồm tính năng quan trọng này. Nhưng đó có thể mất tháng và chỉ hấp dẫn số ít người dùng — những người trình duyệt Windows 10 chính là Edge. Edge trên iOS có thực sự cám dỗ người dùng Mac thử nó trên iPhone khi Safari cung cấp trải nghiệm tốt hơn nhiều?
3. Ít tính năng chất lượng cuộc sống (Quality-of-Life)
Giả sử bạn không dùng extension trình duyệt và không quan tâm Edge trên mobile. Dù vậy, Edge thiếu một số tính năng sử dụng cơ bản đã có trong trình duyệt khác nhiều năm.
Fall Creators Update (vẫn đang triển khai cho người dùng), đang thêm vài tính năng vắng mặt một lần vào Edge, khiến ta thắc mắc tại sao nó không có chúng từ đầu.
Chúng bao gồm chế độ toàn màn hình (fullscreen mode), ghim trang web vào Thanh tác vụ (Taskbar), và chỉnh sửa URL cho bookmark. Internet Explorer 11, phát hành 2013, có cả ba cái này.
Nhưng tính năng sử dụng cơ bản khác từ trình duyệt khác vẫn vắng mặt trong Edge. Bạn không thể nhấp giữa (middle-click) nút Quay lại (Back) để mở trang trước trong tab mới, hoặc tắt tiếng tab riêng lẻ. Nhấp biểu tượng info cho trang web cung cấp rất ít thông tin bảo mật. Panel trượt Favorites và History không cho phép tìm kiếm hoặc xem thông tin dùng toàn màn hình.
Và không có tính năng profile (hồ sơ), một mẹo năng suất tuyệt vời. Thêm vào đó, đào sâu vào cài đặt Edge (ngay cả menu Flags ẩn) không cung cấp kiểm soát tinh vi như trình duyệt khác.
Tất cả cộng lại thành trình duyệt cảm thấy chưa hoàn thiện. Khi Internet Explorer có tính năng cơ bản mà trình duyệt của bạn không có, đó là vấn đề lớn.
4. Tính năng độc đáo không làm nó khác biệt
Vậy Edge không làm được nhiều thứ trình duyệt khác làm. Nhưng Edge cung cấp gì khác biệt so với mọi lựa chọn thay thế? Nó có vài tính năng gọn, nhưng không cái nào làm lập luận thuyết phục để chuyển đổi.
Tích hợp Cortana nghĩa là trợ lý ảo có thể hiển thị coupon cho trang web, hiển thị lời bài hát video âm nhạc, và hiển thị thông tin nhà hàng. Điều này ổn, nhưng không đặc biệt thú vị. Bạn phải đăng nhập Windows bằng tài khoản Microsoft và dùng Cortana trước để tận dụng.
Điểm hấp dẫn lớn khác là chú thích trang (page annotation). Cho phép bạn chụp ảnh trang web và đánh dấu để gửi cho bạn bè. Nó... ổn. Nhưng ai thực sự dùng này? Chỉ cần chụp màn hình (screenshot) trong trình duyệt khác và chú thích cũng dễ dàng. Chúng tôi không tưởng tượng ai cần tính năng này gấp đến mức dùng Edge chỉ cho nó.
Microsoft Edge cũng hỗ trợ ebook, gọn nhưng, lại, không phải tính năng tuyệt vời. Chắc hầu hết người đọc sách không đọc cả cuốn trên máy tính — đó là việc Kindle. Có thể hữu ích cho sinh viên, nhưng có cách khác đọc sách trên Windows.
Tính năng chính khác của Edge là Chế độ đọc (Reading View), loại bỏ mọi thứ trừ phần thiết yếu của trang web để dễ đọc hơn. Nó không độc quyền cho Edge, và có thể render một số trang lạ, nhưng nó có một chút tiện ích.
Cuối cùng, Edge cũng có phím tắt màn hình cảm ứng đặc biệt và nút to hơn khi ở chế độ máy tính bảng. Chúng tôi cho một điểm cho cái này, nhưng chúng tôi tưởng tượng ngay cả cho ít người thường dùng màn hình cảm ứng, đây không phải tính năng thiết yếu.
5. Vẹt dơ là người kế thừa Internet Explorer
Đây không phải vấn đề cứng nhắc với Edge, nhưng là cân nhắc tại sao nó chạy khó khăn. Như bạn có thể biết, Edge thay thế Internet Explorer (IE) làm trình duyệt mặc định trong Windows sau 20 năm chạy từ 1995. Mặc dù phiên bản cuối IE (Internet Explorer 11) là trình duyệt chấp nhận được, nhiều năm vấn đề với IE để lại vị đắng trong miệng người dùng.
Dù là chu kỳ cập nhật chậm chạp cho IE, thiếu hỗ trợ tiêu chuẩn web hiện đại, vấn đề bảo mật, hay bị buộc dùng ở العمل, nhiều người bỏ IE ngay khi có thể. Do đó, dù Microsoft Edge hứa hẹn khởi đầu mới, logo quen thuộc và trạng thái trình duyệt mặc định trong Windows ngay lập tức làm nhiều người e ngại. Đó là phẩm chất không đo lường được, nhưng có lẽ không bao giờ mờ đi.
Nói về đó, Edge kế thừa một vấn đề lớn từ tiền nhiệm: cập nhật chậm. Khác với trình duyệt khác, thấy cập nhật tăng dần khoảng mỗi tháng, Edge chỉ nhận cập nhật tính năng khi phiên bản Windows 10 mới ra.
Xem lịch sử phát hành Edge. Từ Anniversary Update tháng 8 2016, Edge gần như không thêm tính năng. Microsoft chờ cập nhật lớn Windows, xảy ra khoảng 6 tháng một lần, thêm tính năng mới cho Edge. Đây là thời gian dài chờ đợi. So với Chrome, thêm tính năng như tắt tiếng tab riêng lẻ trong bản phát hành tiêu chuẩn.
Edge có bao giờ cải thiện?
Edge không ở vị trí tốt lúc này. Nó thiếu thư viện extension vững chắc, không đồng bộ mượt với nền tảng di động, và thiếu tính năng lớn giúp nó nổi bật. Nó không phải rác hoàn toàn — có lý do tốt dùng Edge, như tuổi pin tốt hơn trên laptop. Nhưng có vấn đề Microsoft không thể bỏ qua nếu muốn người dùng coi Edge nghiêm túc.
Vì bạn không dùng Edge, xem trình duyệt tốt nhất cho Windows thay thế.
Vấn đề lớn nhất của bạn với Microsoft Edge là gì? Bạn có dùng nó nếu một số vấn đề này được sửa? Cho chúng tôi biết suy nghĩ về Edge trong bình luận bên dưới!
Image Credit: DragonImages/Depositphotos