Microsoft Word là ứng dụng phục vụ người dùng từ mọi lĩnh vực: dân văn phòng, sinh viên, người ở nhà... ai cũng dùng Word, đôi khi như "bàn tay thứ hai". Nó dùng để viết thư, soạn email, làm bài tập, thiết kế brochure, CV... Tóm lại, bất kỳ tài liệu nào Word đều là lựa chọn hàng đầu. Tuy nhiên, đôi khi bất ngờ bạn gặp lỗi Word bị crash liên tục.
Điều gì xảy ra khi Microsoft Word bị crash trên Windows 10?
Khi Word bị crash, bạn có thể mất tài liệu chưa lưu, tài liệu tự đóng mà không có lý do, hoặc chương trình bị treo. Bạn có thể nhờ bộ phận IT, nhưng nếu họ không có mặt và bạn gấp việc? Hãy thử các phương pháp tự khắc phục đơn giản dưới đây.
Các phương pháp khắc phục lỗi Microsoft Word bị crash
Trước khi bắt đầu, bạn nên sao lưu tài liệu. Điều này đảm bảo an toàn cho file nếu phải cài đặt lại Word.
Để tránh mất file do Word crash, Right Backup là dịch vụ lưu trữ đám mây an toàn giúp sao lưu file Word.
Tính năng:
- Lên lịch tự động sao lưu 12h/lần lên đám mây.
- Khôi phục tùy chọn và thông minh, cho phép khôi phục file đã sao lưu.
- Hỗ trợ đa nền tảng (Windows, Android, iOS, Mac).
Nếu thường gặp lỗi này, hãy bật tùy chọn Luôn tạo bản sao lưu trong một thời gian. Đường dẫn: File > Options > Advanced > Always create backup copy
Phương pháp 1: Vô hiệu hóa hoặc gỡ bỏ Add-in (tiện ích mở rộng) của bên thứ ba
Một số Add-in nâng cao năng suất, nhưng một số khác gây crash hoặc treo Word. Hãy thử vô hiệu hóa hoặc gỡ bỏ các Add-in mới cài đặt từng cái một để tìm nguyên nhân.
Các bước:
- Mở Word, chọn File > Options.
- Chọn Add-ins ở bảng bên trái. Danh sách Add-in sẽ hiện ra.
- Ở dưới cùng, chọn COM Add-ins trong menu thả xuống Manage và bấm Go.
- Chọn Add-in muốn vô hiệu hóa hoặc gỡ bỏ.
- Để vô hiệu hóa: bỏ tích ô bên cạnh Add-in. Để gỡ: tích ô và bấm Remove.
- Bấm OK để lưu thay đổi.
Phương pháp 2: Mở Word ở Chế độ an toàn (Safe Mode)
Nếu Word hay crash và không mở bình thường, hãy thử mở ở Safe Mode. Các bước dưới áp dụng cho Office 2010, 2013, 2016, 2019:
- Giữ phím Ctrl và double-click vào shortcut Word.
- Trong cửa sổ hiện ra, bấm Yes.
- Hoặc nhấn Windows + R, gõ winword /safe và bấm OK. Cách này hữu ích cho phiên bản cũ hơn Office 2010.
Đọc thêm: Cách vào Safe Mode trên Windows 10
Phương pháp 3: Tài liệu của tôi có bị mất không?
Đây là biện pháp phòng ngừa. Khi Word crash, thường tài liệu trước đó sẽ tự mở lại (file chưa lưu do lỗi). Nếu không, hãy tìm file AutoRecover:
- Vào File > Options > Save, copy đường dẫn AutoRecover.
- Mở File Explorer, dán đường dẫn đó.
- Tìm file chưa lưu định dạng .asd, copy nó.
- Quay lại Word, làm theo đường dẫn File > Open > Recover Unsaved Documents (ở dưới cùng). Dán file .asd vào ô tên file và chọn file cần khôi phục.
Chưa chắc về cách trên? Xem thêm: Các cách khôi phục file Word chưa lưu trên Windows 10
Phương pháp 4: Sử dụng công cụ sửa chữa Office tích hợp
Nếu Word không phản hồi, crash hoặc treo, hãy dùng công cụ sửa chữa Office tích hợp.
- Mở Start (phím Windows).
- Gõ Control Panel và mở.
- Chọn Programs > Uninstall a program.
- Chuột phải vào Microsoft Office Suite > Change.
- Cửa sổ hiện ra, chọn Repair > Continue.
- Chọn Online Repair hoặc Quick Repair.
- Quá trình sửa chữa chạy, sau đó khởi động lại máy và kiểm tra Word.
Kết luận
Luôn trang bị vài thủ thuật khắc phục sự cố là cần thiết, vì đôi khi bạn phải tự giải quyết lỗi Word crash. Hy vọng bài viết giúp ích. Nếu bạn có cách tốt hơn, hãy chia sẻ ở bình luận.
Để biết thêm nội dung khắc phục sự cố và kiến thức công nghệ, hãy theo dõi blog WeTheGeek. Chúng tôi có mặt trên Facebook và YouTube.