Gặp phải lỗi Windows có thể gây hoảng loạn, đặc biệt nếu lỗi bật lên bất ngờ và bạn không biết nguyên nhân. Một trong những lỗi phổ biến mà người dùng Windows báo cáo gần đây liên quan đến tệp ntdll.dll. Lỗi crash ntdll.dll xảy ra bất cứ khi nào ứng dụng được khởi chạy hoặc thoát, nhưng đôi khi lỗi cũng xảy ra khi một chương trình chỉ đơn giản đang chạy.
Dưới đây là một số lỗi ntdll.dll phổ biến trên Windows 10/11:
- STOP: c000021 unknown hard error \systemroot\system32\ntdll.dll
- (Tên chương trình) caused a fault in module NTDLL.DLL at (địa chỉ bộ nhớ cụ thể).
- Unhandled exception occurred (địa chỉ bộ nhớ cụ thể) at ntdll.dll.
- Crash caused in ntdll.dll!
Để có thể khắc phục thành công lỗi crash ntdll.dll trên Windows 10/11, điều quan trọng là phải hiểu nguyên nhân gây ra nó, để bạn biết cách tiếp cận tốt nhất để giải quyết lỗi. Lỗi ntdll.dll có thể do nhiều lý do, bao gồm:
- Nhiễm virus hoặc phần mềm độc hại
- Vấn đề ổ cứng
- Ứng dụng bị hỏng hoặc cấu hình sai
- Tệp ntdll.dll bị hỏng
- Tài khoản người dùng bị hỏng
Lưu ý rằng lỗi crash ntdll.dll là vấn đề không chỉ ảnh hưởng đến Windows 10/11, mà còn các hệ điều hành Windows khác như Windows 8, Windows 8.1, Windows 7, Windows Vista và Windows XP. Lỗi có thể xảy ra khi bạn đang sử dụng bất kỳ chương trình hoặc ứng dụng nào được cài đặt trên máy tính, hoặc thậm chí trong quá trình cài đặt Windows.
Ntdll.dll là gì?
Trước khi đi sâu hơn, quan trọng là phải hiểu trước tệp ntdll.dll là gì và cách nó gây ra lỗi phiền toái này.
Ntdll.dll là một tệp hệ thống Windows, còn được gọi là NT Layer Dll. Tệp này chứa các hàm kernel NT rất quan trọng để hệ thống Windows của bạn hoạt động đúng đắn. Nếu không có tệp này, ứng dụng của bạn sẽ không thể hoạt động đúng hoặc thậm chí không chạy được.
Tệp ntdll.dll thường nằm trong thư mục c:\windows\system32. Nếu bạn đang sử dụng Windows OS cũ hơn, tệp có thể được tìm thấy tại c:\winnt\system32 hoặc thư mục c:\i386. Ntdll.dll là một tệp hệ thống Windows hợp pháp và không phải là phần mềm độc hại hay virus. Tuy nhiên, giống như bất kỳ tệp nào khác trên máy tính của bạn, tệp ntdll.dll cũng có thể bị hỏng do nhiễm virus hoặc phần mềm độc hại.
Bạn không bao giờ nên xóa tệp ntdll.dll vì Windows cần tệp này để chạy đúng cách. Nếu bạn gặp lỗi crash ntdll.dll, bạn có thể thử bất kỳ cách khắc phục nào được liệt kê dưới đây để xem cái nào hiệu quả.
Cách giải quyết lỗi Ntdll.dll trên Windows 10/11
Khi bạn nhận được thông báo lỗi crash ntdll.dll, điều đầu tiên bạn cần làm là khởi động lại máy tính. Giải pháp khẩn cấp này khắc phục được hầu hết các vấn đề nhỏ, đặc biệt nếu lỗi do một ứng dụng lỗi hoặc vấn đề tạm thời một lần gây ra. Sau khi khởi động lại, hãy dọn dẹp hệ thống của bạn bằng một ứng dụng như Outbyte PC Repair. Công cụ này loại bỏ các tệp rác của máy tính và tối ưu hóa các quy trình hệ thống để hiệu suất mượt mà hơn.
Nếu khởi động lại và dọn dẹp hệ thống không hiệu quả, hãy thực hiện lần lượt các giải pháp được liệt kê dưới đây và tìm giải pháp khắc phục vấn đề của bạn.
Giải pháp #1: Cập nhật Windows.
Hầu hết các lỗi đều do hệ thống lỗi thời. Kiểm tra máy tính của bạn xem có bản cập nhật Windows nào cần cài đặt không. Để làm điều này:
- Nhấp Start và nhập update vào hộp tìm kiếm. Chọn Check for updates (Kiểm tra cập nhật) từ kết quả tìm kiếm để mở cửa sổ Windows Update.
- Nhấp nút Check for updates để xem có bản cập nhật nào cần cài đặt không.
- Cài đặt tất cả các bản cập nhật cần thiết và khởi động lại máy tính khi xong.
Thử chạy chương trình bạn đang sử dụng khi gặp lỗi ntdll.dll để kiểm tra xem phương pháp này có khắc phục vấn đề không.
Giải pháp #2: Cài đặt lại tệp DLL.
Nếu ntdll.dll đã bị hỏng ở một thời điểm nào đó, bạn có thể thử cài đặt lại tệp DLL thủ công bằng cách làm theo các bước dưới đây:
- Khởi chạy Command Prompt (Dòng lệnh) bằng cách nhập cmd vào hộp tìm kiếm.
- Nhấp chuột phải vào Command Prompt từ danh sách kết quả, sau đó chọn Run as Administrator (Chạy với tư cách quản trị viên).
- Nhập regsvr32.exe /u ntdll.dll, sau đó nhấn Enter để gỡ cài đặt tệp.
- Tiếp theo, nhập regsvr32.exe ntdll.dll, sau đó nhấn Enter để cài đặt lại tệp DLL.
Đóng Command Prompt và kiểm tra xem việc đăng ký lại tệp ntdll.dll có hiệu quả không. Nếu không, hãy chuyển sang giải pháp tiếp theo.
Giải pháp #3: Chạy DISM.
Bước tiếp theo là khởi chạy Triển khai Dịch vụ và Quản lý Hình ảnh (Deployment Image Servicing and Management - DISM) để sửa chữa các tệp hệ thống bị hỏng.
Lưu ý: DISM chỉ khả dụng cho máy tính chạy Windows 8 và 10.
Để chạy DISM, làm theo hướng dẫn dưới đây:
- Mở Command Prompt sử dụng các bước trên.
- Nhập các lệnh sau lần lượt:
- Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
- Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
- Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Chờ trong khi DISM quét hệ thống của bạn và cố gắng sửa chữa các tệp hệ thống bị hỏng. DISM có thể tải xuống một bản sao khỏe mạnh của các tệp bị hỏng từ máy chủ của Microsoft.
Giải pháp #4: Chạy System File Checker (Trình kiểm tra tệp hệ thống).
System File Checker là một công cụ tích hợp được dùng để quét tìm các tệp bị hỏng trong hệ thống Windows và khôi phục chúng nếu có thể. Nếu bạn nghi ngờ tệp ntdll.dll của bạn bị hỏng, việc chạy System File Checker có thể giúp giải quyết vấn đề.
Để làm điều này:
- Khởi chạy Command Prompt sử dụng hướng dẫn trên. Đảm bảo chạy nó với tư cách quản trị viên để có toàn quyền truy cập.
- Nhập sfc /scannow, sau đó nhấn Enter.
- Chờ quy trình hoàn tất.
Nếu giải pháp này hiệu quả, bạn sẽ không còn thấy lỗi ntdll.dll nữa. Nếu không, bạn có thể cần thay thế thủ công tệp DLL từ một nguồn hợp pháp.
Giải pháp #5: Thay thế tệp DLL.
Nếu các giải pháp trước đó không hiệu quả, bước tiếp theo là thay thế tệp ntdll.dll từ một nguồn tin cậy. Vì lý do bảo mật, đừng tải xuống từ các thư viện DLL của bên thứ ba. Chỉ tải từ máy chủ của Microsoft, hoặc bạn có thể sao chép tệp ntdll.dll từ một máy tính khác có cùng hệ thống Windows.
Tiếp theo, khởi động vào Safe Mode (Chế độ an toàn) và điều hướng đến thư mục chứa tệp ntdll.dll của bạn. Sao chép và thay thế tệp hiện có trên thư mục đó. Cài đặt lại tệp DLL bằng cách nhập dòng lệnh này trong Command Prompt:
regsvr32 ntdll.dll
Nhấn Enter và khởi động lại máy tính để các thay đổi có hiệu lực.
Giải pháp #6: Cài đặt lại chương trình.
Nếu bạn liên tục gặp lỗi ntdll.dll khi sử dụng một chương trình cụ thể, hãy thử gỡ cài đặt chương trình đó trước, sau đó cài đặt lại một bản sao mới. Các ứng dụng của bên thứ ba lỗi thời hoặc bị lỗi là một trong những nguyên nhân phổ biến nhất gây ra lỗi ntdll.dll.
Đảm bảo rằng chương trình cũng tương thích với hệ thống của bạn bằng cách chạy Program Compatibility Troubleshooter (Trình khắc phục sự cố tương thích chương trình). Để làm điều này:
- Nhấp chuột phải vào phím tắt chương trình, sau đó chọn Properties (Thuộc tính).
- Nhấp vào tab Compatibility (Tương thích).
- Nhấp nút Run compatibility troubleshooter (Chạy trình khắc phục sự cố tương thích).
- Chọn Try recommended settings (Thử cài đặt được khuyến nghị) để chạy thử chương trình bằng các cấu hình tương thích được khuyến nghị.
- Làm theo hướng dẫn để xem giải pháp này có hiệu quả hay không.
- Nếu tùy chọn đầu tiên không hiệu quả, nhấp vào Troubleshoot program (Khắc phục sự cố chương trình) tiếp theo để thủ công chọn cài đặt tương thích của bạn.
Tóm tắt
Lỗi crash ntdll.dll là một vấn đề Windows phổ biến có thể dễ dàng khắc phục bằng cách làm theo các giải pháp được liệt kê ở trên. Nếu tất cả các bản sửa lỗi trên không hiệu quả, bạn có thể đang gặp vấn đề ổ cứng, điều này cực kỳ hiếm. Nhưng nếu đây là trường hợp của bạn, thay thế ổ cứng và cài đặt lại Windows sẽ giúp giải quyết lỗi ntdll.dll.