Một trong những lỗi đáng sợ nhất mà nhiều người dùng Windows kinh hoàng là Màn hình xanh tử thần (Blue Screen of Death - BSoD). Nó xảy ra khi máy tính gặp lỗi mà hệ thống không thể giải quyết và do đó cần khởi động lại.
BSoD có thể do nhiều vấn đề khác nhau gây ra, như driver không tương thích hoặc lỗi thời, phần cứng lỗi, vấn đề nguồn cấp, BIOS bị hỏng, mục Windows Registry bị thiếu, hoặc quá nhiệt các thành phần. Khi BSoD xảy ra, máy tính tự động khởi động lại để thử khắc phục sự cố. Nhưng nếu vấn đề của bạn là thứ mà một lần làm mới hệ thống đơn giản không thể giải quyết, máy tính có thể bị kẹt ở BSoD hoặc khởi động lại trong vòng lặp.
Tuy nhiên, Màn hình xanh tử thần không đáng sợ nếu bạn biết nguyên nhân gây ra vấn đề. BSoD thường có đặc điểm là màn hình xanh hoặc đen, thông báo lỗi và mã dừng (stop code). Vì vậy, bất cứ khi nào gặp vấn đề này, hãy chắc chắn ghi nhớ thông báo lỗi và mã dừng để biết cách khắc phục.
Lỗi 'System Thread Exception Not Handled' trong Windows là gì?
Một trong những vấn đề BSoD phổ biến nhất làm phiền hệ điều hành Windows là lỗi SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED. Một số người dùng Windows đã đăng vấn đề này trên nhiều diễn đàn và trang thảo luận để tìm giải pháp chắc chắn.
Mẹo chuyên nghiệp: Chạy công cụ tối ưu hóa PC chuyên dụng để loại bỏ cài đặt không chính xác, tệp rác, ứng dụng có hại và mối đe dọa bảo mật có thể gây ra vấn đề hệ thống hoặc hiệu suất chậm.
Một người dùng báo cáo anh ấy gặp BSoD này trong nhiều hoàn cảnh khác nhau nên không thể xác định chính xác nguyên nhân. Lỗi xảy ra khi anh ấy chơi game, lướt web, tắt máy hoặc thậm chí khi không làm gì cả.
Trong hầu hết các trường hợp, lỗi này do driver card đồ họa lỗi thời hoặc hỏng gây ra. Nếu đây là trường hợp, cập nhật driver card đồ họa lên phiên bản mới nhất đủ để khắc phục. Tuy nhiên, nó cũng có thể do các yếu tố khác.
Ví dụ, bản cập nhật Windows 10/11 KB4467682 phát hành ngày 27 tháng 11 năm 2018 đã được báo cáo gây BSoD với lỗi "System thread exception not handled". Microsoft đã thừa nhận vấn đề và hứa sẽ phát hành bản sửa lỗi trong bản cập nhật bảo mật tháng 12 năm 2018 sắp tới.
Vì vậy, nếu bạn gặp lỗi màn hình xanh, đừng hoang mang. Bài viết này sẽ chỉ cho bạn một số cách xử lý lỗi "System thread exception not handled" trong Windows.
Cách khắc phục lỗi 'System Thread Exception Not Handled' trong Windows
Điều đầu tiên bạn cần làm khi gặp BSoD với lỗi "System thread exception not handled" là dọn dẹp hệ thống bằng cách xóa tất cả tệp không cần thiết. Tệp rác đôi khi can thiệp vào quy trình và gây sự cố cho máy tính. Bạn có thể dùng ứng dụng như Outbyte PC Repair để xóa hoàn toàn tất cả tệp rác khỏi máy tính.
Đừng quên sao lưu tệp quan trọng phòng trường hợp có sự cố.
Giải pháp #1: Cập nhật Driver qua Device Manager
Nếu bạn gặp màn hình xanh tử thần và máy tính khởi động lại bình thường sau khi BSoD xảy ra, bạn nên kiểm tra Device Manager trước cho driver bị hỏng. Để xem có gì sai với driver, làm theo các bước dưới đây:
- Đi đến Device Manager bằng cách nhấn Windows + X hoặc qua Control Panel.
- Khi Device Manager mở, tìm các thành phần có dấu hỏi. Điều này có nghĩa là có vấn đề với phần mềm driver của các thành phần này.
- Nhấp vào từng thành phần để xem thêm thông tin.
- Nhấp nút Update (Cập nhật) nếu driver lỗi thời hoặc nút Uninstall (Gỡ cài đặt) nếu bạn muốn xóa nó và thay bằng bản sao mới.
- Lặp lại các bước trên cho tất cả thành phần có driver gây sự cố.
Bạn có thể cần khởi động lại máy tính để thay đổi có hiệu lực.
Giải pháp #2: Khởi động vào Safe Mode (Chế độ an toàn)
Nếu máy tính bị kẹt trong vòng lặp khởi động lại và không thể boot bình thường, cách duy nhất khắc phục hệ thống là boot vào Safe Mode. Khi đã vào Safe Mode, bạn có thể gỡ cài đặt driver card đồ họa hoặc driver gây sự cố khác, sau đó thay bằng phiên bản mới nhất từ trang web chính thức.
Không nhiều người biết, nhưng Windows 10/11 được cài sẵn để vào chế độ Automatic Repair (Tự động sửa chữa) khi quá trình boot thất bại ba lần liên tiếp. Vì vậy, lần boot thứ tư, hộp thoại Automatic Repair xuất hiện, giúp bạn boot vào Safe Mode.
Dưới đây là các bước để ngắt quá trình boot và vào Safe Mode:
- Khi máy tính bị kẹt trong vòng lặp khởi động lại, nhấn nút Power (Nguồn) hoặc Reset để tắt nó giữa quá trình khởi động lại. Bạn có thể cần nhấn nút ít nhất năm giây để buộc tắt nguồn.
- Bật lại và ngắt quá trình ba lần.
- Lần khởi động thứ tư, Windows 10/11 sẽ vào chế độ Automatic Repair và bạn sẽ thấy màn hình Preparing Automatic Repair (Đang chuẩn bị Tự động sửa chữa).
- Chọn tài khoản admin bạn muốn dùng, và nhập mật khẩu.
- Đợi hệ thống chẩn đoán máy tính tìm sự cố.
- Sau khi chẩn đoán xong, nhấp Advanced options (Tùy chọn nâng cao).
- Chọn Troubleshoot (Khắc phục sự cố).
- Đi đến Advanced options > Startup Settings > Restart (Tùy chọn nâng cao > Cài đặt khởi động > Khởi động lại).
- Nhấn nút 4 hoặc F4 để boot vào Safe Mode bình thường, 5 hoặc F5 để boot vào Safe Mode with Networking (Chế độ an toàn có mạng), hoặc 6 hoặc F6 để boot vào Safe Mode with Command Prompt (Chế độ an toàn có Command Prompt). Safe Mode hoặc Safe Mode with Networking đều được.
- Khi đã boot vào Safe Mode, truy cập Device Manager, dùng hướng dẫn ở trên, và gỡ cài đặt driver card đồ họa.
Khởi động lại máy tính vào chế độ bình thường để thay đổi có hiệu lực, sau đó tải phiên bản mới nhất của driver card đồ họa và cài đặt lên PC.
Giải pháp #3: Tìm và sửa chữa tệp hệ thống bị hỏng
Tệp hệ thống bị hỏng có thể dẫn đến lỗi như "System thread exception not handled" trong Windows. Để giải quyết các vấn đề này, bạn có thể chạy lệnh CHKDSK để xác minh tệp hệ thống Windows và định vị cũng như sửa chữa tệp hệ thống bị hỏng, nếu có.
Để làm điều này:
- Khởi chạy Command Prompt bằng cách nhấn phím Windows + X, sau đó nhấn Enter.
- Nhập: CHKDSK C: /F /R
- Nhấn Enter.
- Nhập Y, sau đó nhấn Enter.
- Khởi động lại máy tính.
- Khi máy tính boot lên, nó sẽ bắt đầu kiểm tra và xác minh hệ thống xem có tệp bị hỏng nào không.
Quá trình có thể mất một chút thời gian tùy thuộc vào kích thước hệ thống. Cắm sạc máy để chắc chắn nó không tắt giữa quá trình xác minh.
Giải pháp #4: Gỡ cài đặt KB4467682
Nếu bạn gần đây cài đặt bản cập nhật Windows 10/11 KB4467682, thì đó rất có thể là thủ phạm. Microsoft khuyến nghị làm theo các phương pháp khắc phục BSoD cơ bản, sau đó gỡ cài đặt bản cập nhật KB4467682.
Tóm tắt
Màn hình xanh tử thần nghe như tiêu đề bộ phim kinh dị nổi tiếng, nhưng nó không thực sự đáng sợ như nghe. Nó chỉ là cách máy tính báo cho bạn biết có gì đó sai sai trong hệ thống. Vì vậy, lần sau khi bạn gặp BSoD với lỗi 'system thread exception not handled', bạn có thể dùng bất kỳ phương pháp nào liệt kê ở trên để giải quyết vấn đề và đưa máy tính trở lại hoạt động.