Một số người dùng Windows đã liên hệ với chúng tôi để giải đáp thắc mắc sau khi gặp phải sự cố nghiêm trọng liên tục BSOD (Màn hình xanh chết chóc) đang hướng đến netwsw02.sys tập tin. Phần lớn người dùng đang báo cáo rằng các sự cố dường như là ngẫu nhiên đối với họ, không có yếu tố kích hoạt rõ ràng có thể khiến hệ thống gặp sự cố. Trong hầu hết các trường hợp, người dùng nghi ngờ netwsw02.sys chịu trách nhiệm sau khi thấy nó được đề cập nhiều lần bên trong bản thu nhỏ của vụ tai nạn. Hóa ra, sự cố không phải dành riêng cho một phiên bản Windows nhất định vì nó đã được xác nhận là xảy ra trên Windows 7, Windows 8.1 và Windows 10.
Điều gì đang gây ra các BSOD hướng tới tệp Netwsw02.sys?
Chúng tôi đã điều tra lỗi nghiêm trọng đặc biệt này bằng cách xem xét các báo cáo người dùng khác nhau và bằng cách thử nghiệm các chiến lược sửa chữa khác nhau đang được khuyến nghị bởi những người dùng bị ảnh hưởng đã quản lý để giải quyết vấn đề. Hóa ra, một số trường hợp khác nhau có thể gây ra lỗi này. Dưới đây là danh sách các thủ phạm tiềm năng:
- Trình điều khiển Intel không dây bị hỏng / không đầy đủ - Hóa ra, nguyên nhân có thể xảy ra nhất sẽ gây ra sự cố nghiêm trọng có tính chất này là do Trình điều khiển liên kết Wi-Fi không dây không phù hợp hoặc tương đương mới hơn. Nếu trường hợp cụ thể này có thể áp dụng, bạn sẽ có thể giải quyết sự cố bằng cách xóa hoặc trình điều khiển hiện tại và sử dụng trình điều khiển tương đương chung hoặc cài đặt phiên bản Intel mới nhất.
- Can thiệp AV của bên thứ ba - Một số người dùng đã báo cáo rằng trong trường hợp của họ, sự cố là do bộ bảo mật của bên thứ 3 bảo vệ quá mức đã dẫn đến việc cách ly một quy trình cần thiết cho sự ổn định của Hệ điều hành. Sau khi xóa bộ bảo mật và loại bỏ mã xác nhận dương tính giả, một số người dùng bị ảnh hưởng đã báo cáo rằng lỗi BSOD đã ngừng xảy ra.
- Tệp Hệ thống bị hỏng - Trong những trường hợp nghiêm trọng hơn, hành vi này có thể được kích hoạt bởi một số loại lỗi đang ảnh hưởng đến các tệp hệ thống Windows của bạn. Nếu tình huống này có thể áp dụng, bạn sẽ có thể giải quyết sự cố bằng cách sử dụng bộ tiện ích tích hợp có khả năng giải quyết lỗi tệp hệ thống (DISM và SFC) hoặc bằng cách làm mới mọi thành phần hệ điều hành bằng cách sử dụng bản cài đặt / sửa chữa sạch.
Phương pháp 1:Gỡ bỏ / Cài đặt lại Trình điều khiển Liên kết WiFi Không dây Intel
Hóa ra, sự cố này rất có thể do một thành phần hệ thống của Trình điều khiển liên kết Wi-Fi không dây do Intel Corporation ký. Nếu bạn sử dụng phần mềm Intel cho bộ điều hợp không dây của mình, rất có thể đó chính xác là nguyên nhân gây ra sự không ổn định của hệ thống trên máy tính của bạn.
Một số người dùng Windows cũng gặp phải trường hợp tương tự đã báo cáo rằng họ đã giải quyết được sự cố bằng cách xóa hoàn toàn Trình điều khiển liên kết Wi-Fi không dây Intel (và sử dụng các trình điều khiển chung) hoặc bằng cách gỡ cài đặt phiên bản hiện tại của Trình điều khiển liên kết WiFi không dây Intel và sau đó cài đặt lại phiên bản mới nhất từ trang web của nhà sản xuất.
Nếu trường hợp cụ thể của bạn tương tự như sự cố được mô tả ở trên, hãy làm theo hướng dẫn bên dưới để xóa hoặc cài đặt lại Trình điều khiển liên kết Wi-Fi không dây của Intel nhằm ngăn chặn lỗi BSOD trỏ đến netwsw02.sys tệp khỏi xảy ra.
Đây là những gì bạn cần làm:
- Nhấn phím Windows + R để mở Chạy hộp thoại. Sau đó, nhập ‘devmgmt.msc’ và nhấn Enter để mở Trình quản lý thiết bị . Trong trường hợp bạn được UAC (Kiểm soát tài khoản người dùng) nhắc nhở, nhấp vào Có để cấp đặc quyền quản trị.
- Sau khi bạn ở trong Trình quản lý Thiết bị , cuộn qua danh sách các ứng dụng đã cài đặt và mở rộng trình đơn thả xuống được liên kết với Bộ điều hợp mạng .
- Sau khi bạn đến đúng menu, hãy nhấp chuột phải vào Trình điều khiển liên kết WiFi không dây Intel và chọn Gỡ cài đặt từ menu ngữ cảnh mới xuất hiện. Khi được yêu cầu xác nhận, hãy nhấp vào Gỡ cài đặt một lần nữa để bắt đầu thủ tục.
- Ngay sau khi quy trình hoàn tất, hãy khởi động lại máy tính của bạn để cho phép quy trình hoàn tất. Sau khi hoàn tất trình tự khởi động tiếp theo, bạn có hai cách để tiếp tục - Nếu bạn để mọi thứ như hiện tại, hệ điều hành của bạn sẽ cài đặt một trình điều khiển chung để được sử dụng làm bộ điều hợp internet.
Lưu ý :Nếu bạn khăng khăng muốn sử dụng trình điều khiển Liên kết WiFi không dây, bạn có thể tải xuống phiên bản mới nhất từ liên kết này ( tại đây ). Sau khi bạn tải xuống tệp thực thi, hãy mở tệp và làm theo hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất cài đặt. - Sau khi trình điều khiển mới được cài đặt, hãy sử dụng máy tính của bạn bình thường và xem sự cố hiện đã được giải quyết chưa.
Nếu bạn vẫn gặp phải BSOD của Netwsw02.sys, hãy chuyển sang phương pháp tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 2:Gỡ cài đặt bộ AV của bên thứ 3 (nếu có)
Trong trường hợp bạn đang sử dụng phần mềm chống vi-rút hoặc bộ tường lửa của bên thứ ba để bảo vệ mình khỏi phần mềm độc hại và phần mềm quảng cáo, bạn có thể đang sử dụng trình quét bảo mật quá mức gây ra các lỗi BSOD này.
Như một số người dùng bị ảnh hưởng đã báo cáo, có một số bộ phần mềm của bên thứ 3 (bao gồm AVG, Avast và McAffee) có thể tạo điều kiện thuận lợi cho việc xuất hiện BSOD có tính chất này trong các tình huống mà máy quét cách ly một mục mạng thuộc trình điều khiển không dây, điều này cuối cùng kết thúc sự cố hệ thống.
Nếu bạn cho rằng tình huống này có thể áp dụng, bạn có thể giải quyết vấn đề bằng cách gỡ cài đặt bộ phần mềm của bên thứ 3 và chuyển sang bộ phần mềm dễ chịu hơn sẽ không gây ra hiện tượng dương tính giả tương tự.
Nhưng trước khi tiếp tục gỡ cài đặt bộ phần mềm, bạn nên xác minh rằng bộ bảo mật đang gây ra sự cố nghiêm trọng bằng cách tắt tính năng bảo vệ theo thời gian thực. Nếu netwsw02.sys BSOD không còn xảy ra trong khi tính năng bảo vệ thời gian thực bị tắt, bạn đã xác định được thủ phạm một cách an toàn và có thể xóa nó.
Tuy nhiên, quá trình tắt tính năng bảo vệ theo thời gian thực sẽ khác nhau tùy thuộc vào bộ bảo mật bạn đang sử dụng. Tuy nhiên, trong hầu hết các trường hợp, bạn có thể thực hiện việc này trực tiếp từ menu thanh tác vụ.
Nếu bạn vẫn gặp phải sự cố tương tự ngay cả khi bạn đã tắt tính năng bảo vệ theo thời gian thực, hãy chuyển thẳng sang phương pháp tiếp theo bên dưới.
Nhưng nếu BSOD ngẫu nhiên đã dừng, bạn có thể xóa bộ bảo mật của bên thứ 3 một cách an toàn và việc chuyển sang một giải pháp khác (Bộ bảo vệ Windows tích hợp sẵn) sẽ không gây ra các vấn đề tương tự. Trong trường hợp bạn muốn gỡ cài đặt bộ bảo mật mà không sợ để lại bất kỳ tệp nào còn sót lại vẫn có thể kích hoạt hành vi này, hãy làm theo hướng dẫn trong bài viết này tại đây .
Nếu BSOD ( netwsw02.sys) sự cố vẫn xảy ra trong các khoảng thời gian ngẫu nhiên, hãy chuyển xuống phương pháp tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 3:Chạy quét DISM và SFC
Một tình huống tiềm ẩn khác mà lỗi này sẽ xảy ra là tình huống mà trên thực tế, lỗi tệp hệ thống là nguyên nhân gây ra sự cố nghiêm trọng. Nếu tình huống này có thể áp dụng, rất có thể tệp hệ điều hành bị hỏng / không phù hợp đã bị nhiễm độc do tham nhũng và đang gây ra sự mất ổn định chung của hệ thống.
Trong các tình huống như thế này, cách hiệu quả nhất để giải quyết vấn đề là chạy một số tiện ích có khả năng sửa cả lỗi logic và lỗi tệp hệ thống. Bạn có thể triển khai phần mềm của bên thứ 3 nếu cảm thấy thoải mái hơn với chúng, nhưng chúng tôi khuyến khích bạn sử dụng hai tiện ích tích hợp do Microsoft cung cấp - SFC (Trình kiểm tra tệp hệ thống) và DISM (Phục vụ và Quản lý Hình ảnh Triển khai)
Hai tiện ích hoạt động hơi khác nhau - SFC sử dụng kho lưu trữ được lưu trong bộ nhớ cache cục bộ để thay thế các mục bị hỏng bằng các bản sao lành mạnh trong khi DISM dựa vào thành phần WU (Windows Update) để hoán đổi các tệp bị hỏng. SFC giải quyết các lỗi logic tốt hơn trong khi DISM sửa các dịch vụ Windows bị hỏng tốt hơn.
Khuyến nghị của chúng tôi là chạy cả hai để tối đa hóa cơ hội khắc phục sự cố trong tầm tay. Đây là những gì bạn cần làm:
- Mở hộp thoại Chạy bằng cách nhấn phím Windows + R . Tiếp theo, nhập ‘cmd’ bên trong hộp văn bản mới xuất hiện và nhấn Ctrl + Shift + Enter để mở lời nhắc CMD nâng cao. Khi bạn được nhắc bởi UAC (Kiểm soát tài khoản người dùng) , nhấp vào Có để cấp đặc quyền quản trị.
- Khi bạn ở bên trong lời nhắc CMD nâng cao, hãy nhập các lệnh sau và nhấn Enter sau mỗi lệnh để bắt đầu quét các mâu thuẫn và sửa chữa chúng bằng tiện ích DISM:
Dism.exe /online /cleanup-image /scanhealth Dism.exe /online /cleanup-image /restorehealth
Lưu ý: Hãy nhớ rằng DISM sẽ yêu cầu kết nối Internet đáng tin cậy để thay thế các bản sao bị hỏng bằng các bản sao lành mạnh. Với lưu ý này, hãy đảm bảo rằng kết nối Internet của bạn ổn định trước khi khởi chạy quy trình này. Lệnh đầu tiên sẽ thay thế các điểm không nhất quán trong khi lệnh thứ hai sẽ bắt đầu quá trình sửa chữa.
- Sau khi lệnh DISM hoàn tất, hãy khởi động lại máy tính của bạn. Sau khi trình tự khởi động tiếp theo hoàn tất, hãy làm theo bước 1 một lần nữa để mở một lời nhắc CMD nâng cao khác. Tiếp theo, nhập lệnh sau và nhấn Enter để bắt đầu quét SFC :
sfc /scannow
Lưu ý: Khi bạn bắt đầu quy trình này, đừng làm gián đoạn nó bằng cách đóng cửa sổ CMD hoặc khởi động lại máy tính của bạn. Điều này sẽ khiến hệ thống của bạn gặp phải các lỗi logic khác có thể tạo ra các vấn đề khác.
- Sau khi quá trình quét DISM kết thúc, hãy khởi động lại máy tính của bạn và xem liệu lỗi BSOD có ngừng xảy ra hay không.
Trong trường hợp bạn vẫn gặp phải sự cố nghiêm trọng hướng về netwsw02.sys , hãy chuyển xuống phương thức cuối cùng bên dưới.
Phương pháp 4:Thực hiện Cài đặt Sửa chữa
Nếu không có hướng dẫn nào ở trên giúp bạn giải quyết sự cố BSOD ngẫu nhiên trỏ đến netwsw02.sys tệp, có thể bạn đang gặp phải một số loại lỗi tệp hệ thống mà không thể giải quyết theo cách thông thường.
Nếu bạn thấy mình trong trường hợp cụ thể này, cách khắc phục duy nhất bạn có sẵn là làm theo một quy trình sẽ đặt lại mọi thành phần hệ điều hành. Nếu thao tác này không ngăn được sự cố nghiêm trọng ngẫu nhiên xảy ra, bạn có thể kết luận rằng sự cố là do một thành phần phần cứng gây ra.
Khi nói đến việc đặt lại mọi thành phần hệ điều hành, bạn có hai cách để tiếp tục - bạn thực hiện cài đặt sạch hoặc bạn thực hiện cài đặt sửa chữa tẻ nhạt hơn .
A cài đặt sạch là một quy trình đơn giản hơn sẽ không yêu cầu bất kỳ sự chuẩn bị nào nhưng cũng sẽ xóa một số tệp cá nhân nếu bạn không sao lưu chúng trước.
Nhưng nếu bạn không phiền khi thực hiện thêm một số bước, chúng tôi khuyên bạn nên đi cài đặt sửa chữa (sửa chữa tại chỗ) . Quy trình này sẽ cho phép bạn giữ tất cả các tệp của mình bao gồm phương tiện cá nhân, trò chơi, ứng dụng và thậm chí một số tùy chọn của người dùng.