Khắc phục lỗi "Failed to play test tone" (Không có tiếng) trên Windows 7, 8, 10

Lỗi "Failed to play test tone" báo vấn đề giữa Windows và thiết bị âm thanh. Thường gặp khi không có tiếng, vào test speaker thì nhận được thông báo này. Rất nhiều user Windows bị lỗi này trên nhiều phiên bản.

Dù một số diễn đàn nói là lỗi phần cứng, thực tế đa số do phần mềm/driver. Dưới đây là 6 cách khắc phục theo thứ tự từ đơn giản đến phức tạp.

Cách 1: Khởi động lại dịch vụ Windows Audio (Nhanh nhất)

1. Win + R > services.msc > Enter.
2. Tìm Windows Audio > nhấn Restart (toolbar trên).
3. Đóng Services > kiểm tra âm thanh.

Lưu ý: Một số user báo cách này chỉ tạm thời, lỗi quay lại sau thời gian.

Cách 2: Chạy sfc /scannow (CMD Admin)

1. Win + X > Command Prompt (Admin) hoặc Windows PowerShell (Admin).
2. Gõ sfc /scannow > Enter. Đợi quét xong (không ngắt).
3. Khởi động lại máy.

Cách 3: Tắt tất cả Enhancements (Cải tiến âm thanh)

1. Control Panel > Large/Small Icons > Sound.
2. Chọn Speakers (loa/tai nghe đang dùng) > Properties.
3. Tab Enhancements > tick Disable all enhancements > Apply > OK.

Cách 4: Gỡ cập nhật KB974571 (Chỉ Windows 7)

Nhiều user Win 7 báo cập nhật KB974571 gây mất tiếng. Gỡ nó sẽ khắc phục.

1. Control Panel > Icons view > Programs and Features.
2. Bên trái chọn View installed updates.
3. Tìm KB974571 > chuột phải > Uninstall.
4. Có thể yêu cầu reboot. Lưu việc dang làm trước khi gỡ.

Cách 5: Cài driver High Definition Audio Device

Driver chuẩn của Microsoft, tương thích tốt, sửa được nhiều lỗi âm thanh.

1. Win + X > Device Manager.
2. Mở rộng Sound, video and game controllers > chuột phải driver âm thanh hiện tại > Update Driver Software.
3. Chọn Browse my computer for driver software > Let me pick from a list of device drivers on my computer.
4. Chọn High Definition Audio Device > Next > Yes (nếu UAC) > chờ xong > Reboot.
5. Nếu không có trong danh sách, tải driver mới nhất từ web hãng card âm thanh/mainboard.

Cách 6: Thêm Local Service vào nhóm Administrators (Local Users and Groups)

Cách này nghe không liên quan âm thanh nhưng đã giúp rất nhiều người.

1. Chuột phải This PC / My Computer > Manage.
2. Bên trái: System Tools > Local Users and Groups > Groups.
3. Chuột phải Administrators > Add to group....
4. Add > Advanced > Find Now > double-click Local Service > OK.
5. Sẽ thấy NT AUTHORITY\Local Service trong danh sách > OK.
6. Đóng Computer Management > Reboot.

Không có tiếng trên máy tính là vấn đề lớn. May mắn là có nhiều cách sửa, ít nhất một trong 6 cách trên sẽ khắc phục được cho bạn.