Giống như tất cả các phiên bản khác của Hệ điều hành Windows, Windows 10 không thể cài đặt một chương trình bằng Windows Installer trong khi cài đặt cho một chương trình khác đang chạy. Nếu người dùng cố gắng cài đặt một chương trình thông qua Windows Installer trong khi một cài đặt khác đang chạy, Windows sẽ hiển thị thông báo lỗi có nội dung:
“ Lỗi 1500. Một quá trình cài đặt khác đang diễn ra. Bạn phải hoàn thành cài đặt đó trước khi tiếp tục cài đặt này. ”
Nếu bạn thấy thông báo lỗi này trong khi cố gắng cài đặt ứng dụng, chỉ cần đợi quá trình cài đặt đang chạy kết thúc hoặc đóng cài đặt đang chạy và tiếp tục với cài đặt mới. Thật không may, đã có báo cáo về thông báo lỗi này đôi khi hiển thị khi người dùng Windows 10 cố gắng cài đặt một chương trình mặc dù không có cài đặt nào khác đang chạy trong nền và / hoặc bất kỳ cài đặt nào đang chạy trước đó đã hoàn tất.
Nếu bạn đang cố gắng cài đặt một ứng dụng trên máy tính Windows 10 và gặp phải Lỗi 1500 mặc dù không có cài đặt nào khác đang chạy trong nền, sau đây là một số giải pháp hiệu quả nhất mà bạn có thể sử dụng để thử và giải quyết vấn đề:
Giải pháp 1:Chạy quét SFC
Chạy quét SFC là biện pháp cơ bản nhất đối với sự cố chẳng hạn như Lỗi 1500 vì nó có khả năng phân tích tất cả các tệp hệ thống để tìm lỗi và các vấn đề khác, đồng thời sửa chữa / thay thế bất kỳ tệp hệ thống nào có thể gây ra sự cố. Để chạy quét SFC trên máy tính Windows 10, chỉ cần làm theo hướng dẫn này .
Giải pháp 2:Đóng các quy trình nền có thể gây ra sự cố
Thông báo lỗi Error 1500 có thể được kích hoạt bởi các quy trình nền kéo dài từ các bản cài đặt đã chạy trước đó trên máy tính bị ảnh hưởng. Nếu các quy trình nền còn sót lại từ các lần cài đặt chương trình trước đó đang gây ra sự cố này, bạn có thể khắc phục sự cố này bằng cách chỉ cần đóng các quy trình nền vi phạm trong Trình quản lý tác vụ . Để làm như vậy, bạn cần:
- Nhấn Ctrl + Shift + Esc để khởi chạy Trình quản lý tác vụ .
- Trong Trình quản lý Tác vụ , điều hướng đến Quy trình
- Từng cái một, tìm và nhấp vào nhiều quy trình sau mà bạn có thể tìm thấy trong danh sách Quy trình nền đang chạy để chọn chúng và nhấp vào Kết thúc tác vụ :
msiexec.exe
installer.exe
setup.exe
- Sau khi các quy trình bị buộc phải chấm dứt, hãy đóng Trình quản lý tác vụ .
- Thử chạy lại bản cài đặt bị ảnh hưởng bởi sự cố này và lần này ứng dụng sẽ được cài đặt thành công trên máy tính.
Giải pháp 3:Xóa mọi tham chiếu trạng thái cài đặt đang hoạt động khỏi Sổ đăng ký
Khi quá trình cài đặt đang diễn ra, tham chiếu trạng thái cài đặt đang hoạt động sẽ được thêm vào Sổ đăng ký của máy tính và tham chiếu này sẽ bị xóa sau khi quá trình cài đặt kết thúc. Tuy nhiên, quá trình cài đặt đôi khi có thể không xóa được tham chiếu trạng thái cài đặt đang hoạt động khỏi Sổ đăng ký và điều này có thể dẫn đến việc người dùng nhìn thấy Lỗi 1500 vào lần tiếp theo họ cố gắng cài đặt một chương trình trên máy tính của mình. Để xóa thủ công mọi tham chiếu trạng thái cài đặt đang hoạt động khỏi Sổ đăng ký, bạn cần:
- Nhấn vào Biểu trưng Windows phím + R để mở Chạy
- Nhập regedit vào Run hộp thoại và nhấn Enter để khởi chạy Trình chỉnh sửa sổ đăng ký .
- Trong ngăn bên trái của Trình chỉnh sửa sổ đăng ký , điều hướng đến thư mục sau:
HKEY_LOCAL_MACHINE > Phần mềm > Microsoft > Windows > Trình cài đặt
- Nhấp vào InProgress khóa phụ trong Trình cài đặt khóa đăng ký trong ngăn bên trái của Trình chỉnh sửa sổ đăng ký để hiển thị nội dung của nó trong khung bên phải.
- Trong ngăn bên phải của Trình chỉnh sửa sổ đăng ký , nhấp đúp vào (Mặc định) giá trị chuỗi đăng ký để sửa đổi
- Xóa bất kỳ thứ gì có trong Dữ liệu giá trị của giá trị chuỗi và nhấp vào OK .
- Đóng Trình chỉnh sửa sổ đăng ký .
Sau khi hoàn tất, hãy thử chạy cài đặt mà bạn gặp phải sự cố trước đó và kiểm tra xem sự cố đã được khắc phục hay chưa.
Giải pháp 4:Dừng và sau đó khởi động lại dịch vụ Windows Installer
Vì bạn đang gặp sự cố này vì Windows Installer cho rằng nó đang cố gắng cài đặt hai chương trình trên máy tính của bạn cùng một lúc thay vì chỉ một chương trình, việc dừng và sau đó khởi động lại dịch vụ Windows Installer là một lựa chọn khá chắc chắn để loại bỏ sự cố này nếu không có giải pháp nào được liệt kê và mô tả ở trên phù hợp với bạn. Để áp dụng giải pháp này cho máy tính của bạn, bạn cần:
- Nhấn vào Biểu trưng Windows phím + R để mở Chạy
- Nhập dịch vụ. msc vào Run hộp thoại và nhấn Enter để khởi chạy Trình quản lý dịch vụ .
- Cuộn xuống qua danh sách dịch vụ, tìm Trình cài đặt Windows và nhấp đúp vào nó.
- Nhấp vào Dừng để dừng dịch vụ. Ngoài ra, bạn cũng có thể mở trình đơn thả xuống phía trước Loại khởi động: và nhấp vào và chọn Đã tắt - nó sẽ có tác dụng tương tự về lâu dài.
- Nhấp vào Áp dụng và sau đó vào OK .
- Khởi động lại máy tính của bạn.
- Khi máy tính khởi động, hãy lặp lại các bước 1-3 .
- Nếu bạn đã nhấp vào Dừng ở bước 4 , nhấp vào Bắt đầu . Nếu bạn đặt Trình cài đặt Windows Loại khởi động của dịch vụ thành Đã tắt ở bước 4 , mở trình đơn thả xuống phía trước Loại khởi động: và nhấp vào và chọn Thủ công .
- Nhấp vào Áp dụng và sau đó vào OK và đóng Trình quản lý dịch vụ .
Chạy cài đặt hiển thị Lỗi 1500 cho bạn trước đó và xem liệu lần này cài đặt có hoàn tất thành công hay không.