Windows Experience Index là một tính năng của Windows được giới thiệu cùng với Windows Vista, được sử dụng để đánh giá các PC chạy Windows và đưa ra điểm số. Nó đã bị xóa khỏi Windows 8.1 và không thể tìm thấy nó trong các phiên bản Windows mới hơn. Tuy nhiên, một vài người, đặc biệt là người dùng cạc đồ họa NVIDIA trước đây đã gặp phải một số lỗi đóng băng và thậm chí là BSOD trong khi chạy tiện ích Windows Experience Index.
Để khắc phục sự cố này, chúng tôi sẽ phải tắt DXVA. Tính năng này bị lỗi khi cố gắng sử dụng GPU để tăng tốc giải mã video H264. Giải pháp thứ hai cho việc này là cập nhật chương trình cơ sở BIOS của các thiết bị, phần mềm này sẽ khác nhau giữa các thiết bị.
Tiếp tục đọc bài viết để biết cách ngăn Chỉ mục trải nghiệm Windows bị đóng băng.
Phương pháp 1:Tắt DXVA
DirectX Video Acceleration (DXVA) là một API của Microsoft dành cho Windows cho phép tăng tốc phần cứng giải mã video. Nếu chúng tôi vô hiệu hóa DXVA, chúng tôi sẽ có thể làm cho WEI chạy hoàn hảo. Đây là cách nó được thực hiện.
- Tải xuống DXVA Check từ đây và chạy nó. Lưu ý rằng yêu cầu phải có .NET Framework và Microsoft Visual C ++ 2008. Runtime.
- Truy cập DSF / MFT và nhấp vào tab DSF / MFT Người xem
- Trong DirectShow và Media Foundation , tìm các mục nhập được hiển thị bằng màu đỏ - các mục nhập này được tăng tốc DXVA.
- Nhấp vào Bộ giải mã video DTV-DVD của Microsoft hoặc trên bất kỳ thiết bị nào trong số chúng và ở góc dưới bên phải, nhấp vào Tăng tốc GPU và Tắt DXVA .
- Hãy thử kiểm tra lại WEI để xác nhận rằng lần này sẽ hoàn tất thành công.
Phương pháp 2:Cập nhật trình điều khiển đồ họa
Rõ ràng, một người dùng đã sửa lỗi này sau khi cập nhật trình điều khiển đồ họa của họ. Chắc chắn bạn cũng nên thử làm điều này.
- Nhấn Windows + X và chọn Trình quản lý thiết bị hoặc bạn có thể nhấn Windows + R để mở dấu nhắc lệnh, hãy nhập devmgmt. msc và nhấp vào OK .
- Mở rộng Bộ điều hợp hiển thị danh mục và sau đó nhấp chuột phải vào thẻ video, chọn Cập nhật trình điều khiển và làm theo lời nhắc để áp dụng bản cập nhật.
- Sau khi cài đặt trình điều khiển video trên PC của bạn, hãy khởi động lại và thử kiểm tra lại để xác nhận rằng lần này sẽ hoàn tất thành công.
Bạn cũng có thể truy cập trang web hỗ trợ của PC và tải các trình điều khiển cụ thể từ đó. Bạn có thể thực hiện việc này bằng cách nhập “kiểu máy PC + trình điều khiển của bạn” (ví dụ:trình điều khiển Acer E71) trong Google.
Phương pháp 3:Cập nhật BIOS
Cuối cùng, đây có thể là sự cố phát sinh từ phần cứng đồ họa của bạn và chỉ có thể được khắc phục sau khi nâng cấp BIOS.