Sửa lỗi Windows đóng băng hoặc khởi động lại do vấn đề phần cứng: Nếu bạn gặp vấn đề máy tính đóng băng hoặc khởi động lại ngẫu nhiên không cảnh báo, đừng lo, hôm nay chúng ta sẽ khắc phục sự cố. Thứ nhất, khi gặp vấn đề này, thường là do phần cứng – có thể là phần cứng mới lắp đặt gây ra hoặc phần cứng hỏng trong hệ thống.
Đóng băng hoặc khởi động lại bất ngờ là vấn đề rất khó chịu, nằm trong top 3 vấn đề tồi tệ nhất vì bạn khó xác định chính xác nguyên nhân, phải thử tất cả các sửa chữa có thể. Mặc dù ta biết do phần cứng, nhưng câu hỏi là phần cứng nào? Có thể do RAM, ổ cứng, SSD, CPU, Card đồ họa, Nguồn (PSU), v.v.
Nếu máy còn bảo hành, bạn nên mang đến trung tâm bảo hành chính hãng, vì một số phương pháp trong hướng dẫn này có thể làm mất bảo hành, vì vậy hãy chắc chắn bạn hiểu rõ trước khi tiếp tục. Không lãng phí thời gian, hãy xem Cách sửa lỗi Windows đóng băng hoặc khởi động lại do vấn đề phần cứng qua hướng dẫn dưới đây.
Sửa lỗi Windows đóng băng hoặc khởi động lại do vấn đề phần cứng
Phương pháp 1: Kiểm tra RAM tìm bad memory (ô nhớ hỏng)
Bạn gặp vấn đề với PC, đặc biệt là Windows đóng băng hoặc khởi động lại do phần cứng? Có khả năng RAM đang gây sự cố. RAM (Random Access Memory) là thành phần thiết yếu nhất của PC, nên khi gặp sự cố, bạn nên kiểm tra RAM máy tính tìm bad memory trong Windows. Nếu phát hiện bad memory sector trong RAM, để sửa lỗi Windows đóng băng hoặc khởi động lại do phần cứng, bạn cần thay RAM.
Phương pháp 2: Làm sạch khe cắm RAM (Memory Slot)
Lưu ý: Đừng tự mở máy nếu không rành, có thể mất bảo hành. Hãy mang laptop đến trung tâm dịch vụ.
Thử chuyển RAM sang khe cắm khác, dùng chỉ một thanh RAM và xem máy có chạy bình thường không. Cũng làm sạch khe cắm RAM cho chắc chắn và kiểm tra lại. Sau đó hãy làm sạch nguồn (PSU) vì bụi thường bám trên nó, gây đóng băng, crash hoặc reboot ngẫu nhiên trên Windows 10.
Phương pháp 3: Vấn đề quá nhiệt (Overheating)
Nếu CPU chạy quá nóng trong thời gian dài, sẽ gây nhiều rắc rối: tắt máy đột ngột, crash hệ thống, thậm chí hỏng CPU. Nhiệt độ lý tưởng cho CPU là nhiệt độ phòng, nhiệt độ cao hơn một chút vẫn chấp nhận được trong thời gian ngắn. Bạn cần kiểm tra máy có quá nhiệt không, làm theo hướng dẫn này.
Nếu máy quá nhiệt, chắc chắn sẽ tự tắt do quá nhiệt. Lúc này hoặc bạn cần mang máy đi bảo dưỡng vì khe tản nhiệt bị chặn do bụi quá nhiều, hoặc quạt tản nhiệt không hoạt động đúng. Dù trường hợp nào, bạn cũng cần mang máy đến trung tâm sửa chữa để kiểm tra thêm.
Phương pháp 4: GPU (Card đồ họa) bị lỗi
Có khả năng card đồ họa rời trên máy bị lỗi. Cách kiểm tra: tháo card rời ra, để máy chỉ dùng card tích hợp (integrated) và xem sự cố có biến mất không. Nếu biến mất thì GPU rời bị lỗi, cần thay mới. Trước đó, bạn có thể thử làm sạch card đồ họa và gắn lại lên mainboard xem có hoạt động không.
Driver GPU không tương thích hoặc bị hỏng
Đôi khi hệ thống đóng băng hoặc reboot ngẫu nhiên do driver đồ họa không tương thích hoặc lỗi thời. Để kiểm tra, tải và cài driver card đồ họa mới nhất từ web nhà sản xuất. Nếu không đăng nhập được Windows, thử boot vào Safe Mode rồi cập nhật driver đồ họa xem có khắc phục được Windows đóng băng hoặc khởi động lại do phần cứng không.
Phương pháp 5: Chạy SFC và CHKDSK
1. Nhấn Windows + X chọn Command Prompt (Admin).
2. Gõ lệnh sau trong cmd và Enter:
Sfc /scannow sfc /scannow /offbootdir=c:\ /offwindir=c:\windows (Nếu lệnh trên thất bại thì thử lệnh này)
3. Chờ quá trình xong và khởi động lại máy.
4. Tiếp theo, chạy CHKDSK để sửa lỗi hệ thống file.
5. Đợi quá trình hoàn tất và khởi động lại máy để lưu thay đổi.
Phương pháp 6: PSU (Nguồn cấp nguồn) bị lỗi
Nếu kết nối nguồn (PSU) bị lỏng, có thể gây đóng băng hoặc reboot. Để kiểm tra, mở máy xem kết nối nguồn có chắc không. Đảm bảo quạt PSU quay và làm sạch PSU để nó chạy nhàn nhàn.
Nguồn cấp điện hỏng hoặc yếu thường là nguyên nhân máy reboot hoặc tắt máy ngẫu nhiên. Vì tiêu thụ điện của ổ cứng không được đáp ứng, ổ không đủ điện chạy và bạn phải restart nhiều lần mới lấy đủ điện từ PSU. Trường hợp này bạn cần thay nguồn mới hoặc mượn nguồn dự phòng để test.
Nếu bạn vừa lắp phần cứng mới như card màn hình, có khả năng PSU không cung cấp đủ điện cho card. Tháo tạm phần cứng mới xem có khắc phục không. Nếu khắc phục được, để dùng card đó bạn cần mua PSU công suất cao hơn.
Phương pháp 7: Vấn đề với hệ điều hành
Có thể sự cố nằm ở hệ điều hành chứ không phải phần cứng. Để kiểm tra, bật máy và vào BIOS setup. Trong BIOS, để máy ngồi im và xem có tự tắt hoặc restart không. Nếu máy tắt/restart ngẫu nhiên trong BIOS, nghĩa là phần cứng bị lỗi (không phải OS). Nếu trong BIOS ổn định nhưng vào Windows thì lỗi, nghĩa là hệ điều hành bị hỏng, cần cài lại. Xem cách repair install Windows 10 để sửa lỗi Windows đóng băng hoặc khởi động lại.
Vấn đề liên quan đến phần cứng
Nếu bạn vừa lắp phần cứng mới, nó có thể gây ra vấn đề đóng băng/reboot. Ngay cả khi không lắp phần cứng mới, bất kỳ thành phần phần cứng nào hỏng cũng có thể gây lỗi. Hãy chạy chẩn đoán hệ thống (system diagnostic test) xem mọi thứ có hoạt động như mong đợi không.
Phương pháp 8: Làm sạch bụi
Lưu ý: Nếu bạn là người mới, đừng tự làm, nhờ chuyên viên làm sạch máy/PC/laptop. Tốt nhất mang đến trung tâm dịch vụ. Mở case máy hoặc laptop có thể mất bảo hành, tự chịu rủi ro.
Hãy làm sạch bụi trên Nguồn (PSU), Mainboard, RAM, khe thoát gió, ổ cứng, và quan trọng nhất là Heatsink (tản nhiệt). Cách tốt nhất dùng máy thổi bụi (blower) nhưng đặt công suất tối thiểu để không hỏng linh kiện. Đừng dùng vải hoặc vật cứng lau bụi. Có thể dùng bàn chải mềm làm sạch bụi. Sau khi làm sạch, xem đã khắc phục được Windows đóng băng hoặc lag chưa, nếu chưa thì tiếp phương pháp sau.
Nếu có thể, kiểm tra heatsink có quay khi bật máy không. Nếu heatsink không quay, cần thay mới. Cũng hãy tháo quạt từ mainboard làm sạch bằng bàn chải. Nếu dùng laptop, mua tản nhiệt (cooler) cho laptop giúp tản nhiệt tốt hơn.
Phương pháp 9: Kiểm tra ổ cứng (HDD)
Nếu gặp vấn đề ổ cứng như bad sector, ổ sắp hỏng, Check Disk (Chkdsk) có thể cứu vãn. Người dùng Windows có thể không liên kết các lỗi gặp phải với ổ cứng nhưng nguyên nhân thường liên quan. Chạy check disk luôn được khuyến nghị vì dễ dàng khắc phục.
Nếu các phương pháp trên không giúp ích, ổ cứng có thể bị hỏng/hư hỏng. Bạn cần thay HDD/SSD cũ bằng cái mới và cài lại Windows. Trước khi kết luận, hãy chạy công cụ chẩn đoán (Diagnostic tool) xem có thực sự cần thay HDD/SSD không.
Để chạy Diagnostics: khởi động lại máy, khi máy bắt đầu khởi động (trước màn hình boot), nhấn phím F12. Khi menu Boot hiện ra, chọn Boot to Utility Partition hoặc Diagnostics và Enter để bắt đầu chẩn đoán. Tự động kiểm tra toàn bộ phần cứng và báo cáo nếu có sự cố.
Khuyến nghị: Sửa bad sector HDD bằng Hiren's Boot
Phương pháp 10: Cập nhật BIOS
BIOS (Basic Input and Output System) là phần mềm nằm trong chip nhớ nhỏ trên mainboard, khởi tạo các thiết bị khác như CPU, GPU... Nó đóng vai trò giao diện giữa phần cứng máy tính và hệ điều hành (Windows 10).
Khuyến nghị cập nhật BIOS như một phần của chu kỳ cập nhật định kỳ vì bản cập nhật chứa cải tiến tính năng, thay đổi giúp phần mềm hệ thống hiện tại tương thích với các module khác, cung cấp bản vá bảo mật và tăng độ ổn định. BIOS không tự cập nhật. Nếu BIOS lỗi thời, có thể dẫn đến Windows đóng băng hoặc khởi động lại. Nên cập nhật BIOS để khắc phục.
Lưu ý: Cập nhật BIOS là tác vụ quan trọng, nếu sai có thể hỏng nghiêm trọng hệ thống, nên có sự giám sát của chuyên gia.
Các bài viết liên quan:
- Sửa lỗi Faulty Hardware corrupted page trên Windows 10
- Sửa lỗi "Your PC will automatically restart in one minute" (vòng lặp)
- 7 ứng dụng tiết kiệm pin Android tốt nhất có đánh giá
- 3 cách thay đổi cài đặt DNS trên Windows 10
Nếu bạn đã khắc phục thành công Windows đóng băng hoặc khởi động lại do phần cứng nhưng còn thắc mắc, hãy bình luận bên dưới.