Nếu gần đây bạn đã kiểm tra trình xem sự kiện của mình thì bạn hẳn đã thấy một sự kiện xảy ra nhiều lần trong nhật ký sự kiện của mình. Sự kiện lỗi này sẽ giống như thế này
Không kết nối được với trình điều khiển:-2147024894, sẽ thử lại sau 1000 mili giây¨ ID:320 (DbxSvc)
Mặc dù hầu hết người dùng nhận được thông báo lỗi cụ thể này trong nhật ký sự kiện nhưng bạn có thể thấy một biến thể của thông báo này. Bạn cũng sẽ nhận thấy rằng thông báo lỗi này sẽ tràn vào nhật ký sự kiện của bạn. Người dùng đã thấy hàng trăm, thậm chí hàng nghìn sự kiện này trong nhật ký sự kiện. Vì vậy, mặc dù bạn có thể không gặp bất kỳ lỗi nào khi sử dụng một ứng dụng, nhưng bạn phải lo lắng hoặc ít nhất là tò mò về nguồn gốc của sự kiện lỗi này.
Trước tiên, hãy bắt đầu với nguyên nhân gây ra sự cố. Tên của tệp gây ra tất cả các sự kiện này là dbxsvc.exe và tệp này có liên quan đến Dropbox. Mục đích duy nhất của tệp này là để cài đặt trình điều khiển Smart Sync của Dropbox. Vì vậy, nếu bạn đã cài đặt ứng dụng Dropbox trên hệ thống của mình thì bạn rất dễ mắc phải lỗi này. Nếu bạn không phải là người dùng Dropbox doanh nghiệp thì tệp này hoàn toàn không chạy và do đó, bạn sẽ không gặp lỗi này. Tuy nhiên, tệp này sẽ có trên hệ thống của bạn vì nó được tạo trong quá trình cài đặt. Sự cố xảy ra khi tệp này cố gắng kết nối trình điều khiển nhưng không thể. Vấn đề là, nó được thiết kế để không kết nối. Tuy nhiên, chỉ vì nó không kết nối không có nghĩa là phần mềm của bạn (Dropbox) đang hoạt động sai. Vì vậy, về mặt kỹ thuật, các sự kiện trong trình xem sự kiện là lành tính và bạn không nên lo lắng về chúng. Windows coi kết nối không thành công là một vấn đề và kích hoạt nhật ký lỗi. Lý do tại sao bạn thấy một số lượng lớn nhật ký lỗi tương tự là do quá trình thiết lập kết nối được thực hiện sau 1 giây.
Vì vậy, điểm mấu chốt ở đây là không có vấn đề gì với PC hoặc ứng dụng Dropbox của bạn. Mọi thứ đang hoạt động như mong đợi. Các bản ghi sự kiện bạn đang thấy không có gì đáng lo ngại. Tuy nhiên, nếu bạn là một trong những người dùng không thể chịu được các bản ghi sự kiện lỗi này hoặc bạn chỉ muốn loại bỏ các sự kiện lỗi này để có thể xem các bản ghi sự kiện khác thì giải pháp là vô hiệu hóa hoặc xóa dịch vụ. Vì vậy, hãy xem qua từng phương pháp được đưa ra dưới đây và áp dụng giải pháp phù hợp hơn cho bạn.
Dropbox đã phát hành một giải pháp tạm thời trong các phiên bản mới hơn của họ. Vì bạn thấy nhiều nhật ký lỗi trong trình xem sự kiện, nên bản cập nhật mới nhất làm giảm tần suất thiết lập kết nối DbxSvc từ một lần mỗi giây xuống một lần mỗi phút. Đây không thực sự là một giải pháp nhưng nó sẽ làm giảm số lượng sự kiện trong nhật ký sự kiện của bạn. Bạn nên đăng nhập vào tài khoản Dropbox của mình> Đi tới Cài đặt> Đánh dấu vào ô Bao gồm tôi trên các bản phát hành sớm. Thao tác này sẽ cập nhật Dropbox của bạn lên phiên bản mới nhất.
Phương pháp 1:Gỡ cài đặt Dropbox và Xóa DbxSvc
Rất nhiều người dùng gặp phải vấn đề này ngay cả sau khi gỡ cài đặt Dropbox khỏi máy tính của họ. Vì vậy, điều này có nghĩa là dịch vụ được để lại trên máy tính của bạn. Vì vậy, một giải pháp đơn giản là gỡ cài đặt Dropbox và xóa dịch vụ DbxSvc.
Lưu ý: Xóa hoặc tắt DbxSvc có thể gây ra sự cố trong tương lai. Vì nó liên quan đến Đồng bộ hóa thông minh, bạn sẽ phải đối mặt với các vấn đề sau này nếu quyết định nhận Đồng bộ hóa thông minh (hoặc bất kỳ tính năng nào khác có thể phụ thuộc vào DbxSvc). Vì vậy, hãy tự chịu rủi ro khi tiến hành.
Làm theo các bước dưới đây để dừng và xóa dịch vụ DbxSvc
- Nhấn phím Windows một lần
- Nhập dấu nhắc lệnh trong hộp Tìm kiếm của Windows
- Nhấp chuột phải dấu nhắc lệnh từ kết quả tìm kiếm và chọn Chạy với tư cách quản trị viên
- Nhập sc stop DbxSvc và nhấn Enter
- Nhập sc delete DbxSvc và nhấn Enter
Thao tác này sẽ dừng và xóa dịch vụ.
Phương pháp 2:Tắt dịch vụ
Lưu ý: Xóa hoặc tắt DbxSvc có thể gây ra sự cố trong tương lai. Vì nó liên quan đến Đồng bộ hóa thông minh, bạn sẽ phải đối mặt với các vấn đề sau này nếu quyết định nhận Đồng bộ hóa thông minh (hoặc bất kỳ tính năng nào khác có thể phụ thuộc vào DbxSvc). Vì vậy, hãy tự chịu rủi ro khi tiến hành.
Chỉ cần vô hiệu hóa dbx_svc cũng đã giải quyết được vấn đề cho nhiều người. Điều này dành cho những người dùng vẫn muốn giữ Dropbox nhưng muốn loại bỏ sự cố người xem sự kiện này.
- Giữ phím Windows và nhấn R
- Nhập services.msc và nhấn Enter
- Định vị và nhấp đúp dịch vụ có tên dbx_svc
- Chọn Tắt từ trình đơn thả xuống trong Loại khởi động
- Nhấp vào Dừng của Trạng thái dịch vụ đang chạy
- Nhấp vào Áp dụng sau đó chọn Ok
Điều này sẽ thực hiện công việc cho bạn.