Một số người dùng đang gặp sự cố khi quản lý ổ SSD của họ bằng Samsung Magician. Tiện ích này của Samsung thường xuyên bị báo cáo từ chối nhận dạng ổ SSD ngay cả khi chúng được đề cập trong danh sách ứng dụng được hỗ trợ. Hầu hết người dùng bị ảnh hưởng bởi sự cố này báo cáo rằng ổ đĩa hoàn toàn không xuất hiện bên trong Samsung Magician trong khi Disk Management cũng như các tiện ích bên thứ 3 khác nhận ra ổ SSD.
Mặc dù hầu hết người dùng báo cáo rằng không có thông báo lỗi, nhưng có những trường hợp phần mềm nhìn thấy ổ đĩa nhưng cho rằng nó không được hỗ trợ.
Samsung Magician là gì?
Samsung Magician là một tiện ích được cung cấp giúp chủ sở hữu ổ đĩa Samsung dễ dàng thực hiện một công việc tẻ nhạt khác như cập nhật chương trình cơ sở. Ngoài ra, phần mềm còn cho phép các sửa đổi nâng cao hơn như khả năng thiết lập các cấu hình cụ thể theo kiểu người dùng đang sử dụng ổ đĩa.
Hiện tại, phần mềm đã có nhiều bản cập nhật nhưng hầu hết chúng đều được phát hành đặc biệt để thêm ổ đĩa mới vào danh sách được hỗ trợ.
Nguyên nhân nào khiến Samsung Magician không nhận ra lỗi SSD
Sau khi điều tra sự cố và xem xét các báo cáo người dùng khác nhau, chúng tôi đã cố gắng xác định danh sách các thủ phạm tiềm ẩn có thể gây ra sự cố:
- Samsung Magician đã lỗi thời - Sự cố có thể xảy ra nếu ổ SSD của bạn không được thêm vào danh sách được hỗ trợ. Nếu bạn có mẫu SSD Samsung hoàn toàn mới, tiện ích Samsung Magician sẽ không nhận dạng ổ đĩa của bạn cho đến khi bạn cập nhật ứng dụng lên phiên bản mới nhất.
- Chế độ RAID bị tắt - Lỗi cũng được thông báo là sẽ xuất hiện nếu người dùng đã bật chế độ RAID từ cài đặt BIOS. Trong trường hợp này, giải pháp sẽ là truy cập cài đặt BIOS, tắt RAID và chuyển cấu hình ổ đĩa của bạn sang AHCI.
- Trình điều khiển Samsung NVMe bị thiếu trên máy tính - Một số kiểu máy Samsung SDD (đặc biệt là kiểu 950 và 960 EVO) sẽ yêu cầu cài đặt trình điều khiển NVMe trên máy tính chủ để Samsung Magician phát hiện ra.
- Ổ SSD không có đủ năng lượng để hoạt động - Sự cố này cũng có thể do ổ SSD của bạn bị thiếu nguồn. Điều này thường xảy ra trên các máy tính sử dụng bộ điều hợp USB 3.0 sang SATA để tạo kết nối. Vì SSD không có đủ năng lượng để hoạt động nên Samsung Magician sẽ không phát hiện ra nó.
- SSD không được kết nối thông qua bộ điều khiển Intel - Một số mẫu SSD Samsung nhất định được báo cáo là có sự cố kết nối khi được kết nối qua bộ điều khiển khác với Intel. Đây hoàn toàn không phải là yêu cầu chính thức mà chỉ đơn giản là một sự kiện xảy ra mà nhiều người dùng đã báo cáo.
Cách khắc phục lỗi Samsung Magician không nhận SSD
Nếu bạn đang gặp khó khăn trong việc yêu cầu Samsung Magician phát hiện ổ SSD của mình, thì bài viết này sẽ giúp bạn với danh sách các bước khắc phục sự cố đã được xác minh. Dưới đây, bạn có một bộ sưu tập các phương pháp mà những người dùng khác trong tình huống tương tự đã sử dụng để giải quyết vấn đề.
Để đảm bảo kết quả tốt nhất, vui lòng thực hiện theo các phương pháp dưới đây để chúng được trình bày theo thứ tự theo hiệu quả và mức độ nghiêm trọng của các thay đổi. Hãy bắt đầu!
Phương pháp 1:Cập nhật phiên bản trình điều khiển SSD qua Trình quản lý thiết bị
Hãy bắt đầu mọi thứ bằng cách kiểm tra xem Windows có thể cập nhật trình điều khiển của bạn lên phiên bản trình điều khiển mới hơn thông qua Trình quản lý thiết bị hay không. Điều này thường sẽ giải quyết được sự cố nếu sự cố bắt đầu xảy ra sau khi cài đặt ban đầu của ổ đĩa bị gián đoạn bởi một sự kiện không mong muốn.
Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách cập nhật phiên bản trình điều khiển SSD qua Trình quản lý thiết bị:
- Nhấn phím Windows + R để mở hộp thoại Chạy. Tiếp theo, nhập “ devmgmt.msc ”Và nhấn Enter để mở Trình quản lý thiết bị. Nếu được nhắc bởi UAC (Kiểm soát tài khoản người dùng) , chọn Có.
- Bên trong Trình quản lý Thiết bị, mở rộng menu thả xuống được liên kết với Ổ đĩa.
- Tiếp theo, nhấp chuột phải vào ổ SSD và nhấp vào Cập nhật trình điều khiển .
- Nếu một phiên bản trình điều khiển mới được xác định, hãy làm theo lời nhắc trên màn hình để cài đặt phiên bản đó vào hệ thống của bạn.
- Khởi động lại máy của bạn và xem sự cố đã được giải quyết ở lần khởi động tiếp theo chưa.
Nếu sự cố vẫn không được giải quyết, hãy chuyển sang phương pháp tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 2:Cập nhật Samsung Magician lên phiên bản mới nhất
Nếu bạn có ổ đĩa mới, rất có thể sự cố đã xảy ra do Samsung Magician chưa được cập nhật để thêm vào danh sách ổ đĩa được hỗ trợ mới.
Nếu trường hợp cụ thể này áp dụng cho tình huống hiện tại của bạn, giải pháp đơn giản là cập nhật Samsung Magician lên phiên bản mới nhất. Những người dùng khác trong trường hợp tương tự đã báo cáo rằng sự cố đã được giải quyết sau khi họ gỡ cài đặt Samsung Magician và cài đặt phiên bản mới nhất từ trang web của nhà sản xuất. Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách thực hiện việc này:
- Nhấn phím Windows + R để mở A Run hộp thoại. Sau đó, nhập “ appwiz.cpl ”Và nhấn Enter để mở Chương trình và Tính năng .
- Bên trong Chương trình và Tính năng , cuộn xuống qua danh sách ứng dụng để tìm Samsung Magician.
- Nhấp chuột phải vào Samsung Magician và chọn Gỡ cài đặt . Sau đó, làm theo lời nhắc trên màn hình để xóa phần mềm khỏi hệ thống của bạn.
- Sau khi phần mềm được gỡ cài đặt, hãy khởi động lại máy tính của bạn theo cách thủ công nếu bạn không được nhắc tự động làm như vậy.
- Ở lần khởi động tiếp theo, hãy truy cập liên kết này ( tại đây ) và tải xuống Phần mềm Ảo thuật gia mới nhất qua nút được liên kết với nó.
- Sau khi quá trình cài đặt hoàn tất, hãy khởi động lại máy tính của bạn.
- Ở lần khởi động tiếp theo, hãy mở Samsung Magician và xem liệu phần mềm có quản lý để phát hiện ổ SSD của bạn hay không.
Nếu ảo thuật gia Samsung vẫn không nhận dạng được ổ SSD của bạn, hãy tiếp tục với phương pháp tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 3:Cài đặt Trình điều khiển NvMe
Để có các phương pháp hay nhất, Samsung khuyên bạn nên cài đặt tất cả các trình điều khiển được cung cấp (đặc biệt là trình điều khiển NVMe) trước khi bạn cố gắng thao tác ổ SSD của mình với Samsung Magician.
Nếu bạn không có ổ đĩa quang có khả năng đọc DVD tiện ích được cung cấp, bạn cũng có thể tải chúng xuống từ trang tải xuống chính thức của chúng.
Bạn có thể tải xuống trình điều khiển NVMe bằng cách truy cập liên kết này ( tại đây ) và cuộn xuống phần Tải xuống tệp trang. Trình điều khiển NVMe này phải tương thích ngay cả khi bạn có kiểu SSD khác (kiểu này dành cho 960 EVO), nhưng trong trường hợp không phải vậy, hãy truy cập trang web Samsung cụ thể dành riêng cho kiểu SSD của bạn và tải xuống từ đó.
Khi trình điều khiển được tải xuống, hãy mở tệp thực thi và làm theo lời nhắc trên màn hình để cài đặt trình điều khiển. Khi quá trình cài đặt hoàn tất, hãy khởi động lại máy tính của bạn và xem sự cố đã được giải quyết ở lần khởi động tiếp theo chưa.
Nếu ổ SSD của bạn vẫn không được tiện ích Samsung Magician nhận dạng, hãy tiếp tục với phương pháp tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 4:Tắt chế độ RAID và chuyển sang AHCI
Theo các báo cáo của người dùng khác nhau, sự cố cũng có thể xảy ra nếu hệ thống của bạn đã bật chế độ RAID từ cài đặt BIOS. Một số người dùng đã báo cáo rằng họ đã tìm cách khắc phục sự cố bằng cách vào cài đặt BIOS, tắt chế độ RAID và chuyển sang AHCI.
Tất nhiên, các bước chính xác của quy trình này dành riêng cho nhà sản xuất bo mạch chủ, nhưng dưới đây là tóm tắt nhanh:Trong quá trình khởi động ban đầu, hãy nhấn phím BIOS của bạn liên tục cho đến khi bạn vào được cài đặt BIOS. Bạn có thể tìm kiếm khóa BIOS của mình trực tuyến hoặc thử bất kỳ cách nào sau đây (phím F2, F4, F5, F8, F10, F12, Del).
Khi bạn đã ở bên trong cài đặt BIOS, tìm kiếm một tùy chọn có tên là Hỗ trợ RAID hoặc RAID và đặt nó thành Đã tắt . Sau đó, hãy tìm Chế độ SATA và đặt nó thành AHCI . Sau đó, lưu các thay đổi của bạn và để máy tính khởi động hoàn toàn và xem sự cố đã được giải quyết chưa.
Lưu ý: Tùy thuộc vào bo mạch chủ của bạn, bạn có thể thấy RAID mục nhập chế độ. Trong trường hợp này, hãy đặt nó thành AHCI và lưu các thay đổi của bạn.
Nếu quy trình trên không cho phép bạn thay đổi hệ thống của mình thành AHCI, bạn cũng có thể thực hiện chuyển đổi từ RAID sang AHCI thông qua quy trình sau:
Lưu ý: Quy trình này sẽ chỉ hoạt động trên các phiên bản Windows 10.
- Nhấn phím Windows + R để mở hộp thoại Chạy. Sau đó, nhập “ cmd ”Và nhấn Ctrl + Shift + Enter để mở Command Prompt nâng cao. Nếu được nhắc bởi UAC (Kiểm soát tài khoản người dùng) chọn Có .
- Bên trong Dấu nhắc Lệnh nâng cao, nhập lệnh sau và nhấn Enter:
bcdedit /set {current} safeboot minimalLưu ý: Nếu lệnh không được nhận dạng, hãy thử cách này thay thế: bcdedit / set safeboot Minimum
- Khởi động lại máy tính của bạn và vào thiết lập BIOS trong lần khởi động tiếp theo.
- Bên trong cài đặt BIOS của bạn, hãy thay đổi Chế độ hoạt động SATA (hoặc Chế độ SATA) thành AHCI, lưu các thay đổi của bạn và thoát khỏi BIOS.
- Mở một dấu nhắc Lệnh nâng cao khác (theo sau Bước 1) và nhập lệnh sau vào đó:
bcdedit /deletevalue {current} safebootLưu ý: Nếu lệnh không được nhận dạng, hãy thử cách này thay thế: bcdedit / deletevalue safeboot
- Khởi động lại máy tính của bạn một lần nữa. Vào lần khởi động tiếp theo, máy tính của bạn sẽ khởi động với trình điều khiển AHCI được bật. Sau khi khởi động xong, hãy mở Samsung Magician và xem liệu ổ SSD của bạn có được nhận dạng hay không.
Nếu các quy trình trên không hiệu quả trong việc giải quyết vấn đề, hãy tiếp tục với phương pháp tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 5:Kiểm tra yêu cầu năng lượng của SSD của bạn
Như một số người dùng đã báo cáo, có một số mẫu SSD Samsung yêu cầu nhiều năng lượng hơn so với các cổng USB 3.0 tiêu chuẩn có thể cung cấp. Điều này sẽ trở thành sự cố nếu bạn đang sử dụng bộ chuyển đổi USB 3.0 sang SATA để kết nối ổ SSD của mình.
Vì cổng USB 3.0 chỉ có khả năng cung cấp tối đa 0,9A và các ổ SSD Samsung lớn hơn (chẳng hạn như 850 EVO) yêu cầu ít nhất 1,4A, nên SSD của bạn có thể không được nhận dạng vì không có đủ điện.
Có một cách để khắc phục sự cố này là sử dụng bộ chuyển đổi USB 3.0 có cáp USB đôi. Điều này có nghĩa là nó có thể cung cấp 1,8A, nhiều hơn yêu cầu tối thiểu.
Nhưng trước khi bạn tiếp tục và đặt mua cho mình một bộ chuyển đổi USB 3.0 sang SATA đôi, hãy đảm bảo kiểm tra các yêu cầu về nguồn điện của kiểu SSD cụ thể của bạn để đảm bảo rằng trường hợp này áp dụng cho trường hợp của bạn.
Nếu phương pháp này không thể áp dụng được, hãy tiếp tục với phương pháp tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 6:Kết nối qua bộ điều khiển Intel (nếu có)
Một số người dùng gặp sự cố này trên hệ thống có hai bộ điều khiển (bộ điều khiển Gigabyte + bộ điều khiển Intel hoặc bộ điều khiển Asus + bộ điều khiển Intel) đã báo cáo rằng ổ SSD đã được Samsung Magician phát hiện một cách kỳ diệu khi kết nối được thực hiện thông qua bộ điều khiển Intel.
Tuy nhiên, điều này chỉ được báo cáo là hoạt động miễn là ổ đĩa của bạn được đặt ở chế độ AHCI.
Phương pháp 6:Sử dụng phần mềm của bên thứ ba khác
Nếu tất cả các phương pháp được trình bày ở trên không thành công trong việc cho phép bạn buộc Samsung Magician phát hiện ổ SSD của bạn, có một số phần mềm khác sẽ cho phép bạn khắc phục sự cố.
Nếu bạn đang cố gắng di chuyển hệ điều hành của mình sang một ổ đĩa khác bằng Samsung Magician, bạn có thể sử dụng Macrium Reflect để đạt được điều tương tự. Phiên bản miễn phí là đủ để thực hiện công việc. Một giải pháp thay thế tuyệt vời khác là sử dụng AOMEI Partition Assistant.