Một số người dùng gặp khó khăn quản lý SSD với Samsung Magician. Tiện ích Samsung này thường bị báo cáo từ chối nhận diện ổ SSD ngay cả khi chúng được liệt kê trong danh sách hỗ trợ của ứng dụng. Hầu hết người dùng bị ảnh hưởng báo cáo ổ không xuất hiện כלל trong Samsung Magician trong khi Disk Management cũng như tiện ích thứ 3 khác nhận diện ổ SSD.
Mặc dù hầu hết người dùng báo cáo không có thông báo lỗi, có trường hợp phần mềm thấy ổ nhưng coi nó không được hỗ trợ.
Samsung Magician là gì?
Samsung Magician là tiện ích được cung cấp giúp chủ sở hữu ổ Samsung thực hiện dễ dàng các tác vụ phiền toái như cập nhật firmware. Bên cạnh đó, phần mềm cũng cho phép các sửa đổi nâng cao hơn như khả năng đặt hồ sơ cụ thể theo loại người dùng dùng ổ.
Hiện tại, phần mềm có nhiều bản cập nhật nhưng hầu hết chuyên được phát hành để thêm ổ mới vào danh sách hỗ trợ.
Nguyên nhân gây ra lỗi Samsung Magician không nhận diện SSD
Sau khi điều tra vấn đề và xem các báo cáo người dùng, chúng tôi xác định danh sách các thủ phạm tiềm ẩn có thể gây ra vấn đề:
- Samsung Magician lỗi thời – Vấn đề có thể xảy ra nếu ổ SSD của bạn chưa được thêm vào danh sách hỗ trợ. Nếu bạn có mẫu SSD Samsung hoàn toàn mới, tiện ích Samsung Magician sẽ không nhận diện ổ cho đến khi bạn cập nhật ứng dụng lên phiên bản mới nhất.
- Chế độ RAID bị tắt – Lỗi cũng được báo cáo xuất hiện nếu người dùng bật chế độ RAID từ cài đặt BIOS. Trong tình huống này, giải pháp là truy cập cài đặt BIOS, tắt RAID và chuyển cấu hình ổ sang AHCI.
- Driver Samsung NVMe bị thiếu trên máy tính – Một số mẫu Samsung SSD (đặc biệt là 950 và 960 EVO) sẽ yêu cầu driver NVMe được cài đặt trên máy chủ để được nhận diện bởi Samsung Magician.
- Ổ SSD không có đủ điện năng để hoạt động – Vấn đề này cũng có thể do thiếu hụt điện cho SSD. Thường xảy ra trên máy tính dùng bộ chuyển đổi USB 3.0 sang SATA để kết nối. Vì SSD không đủ điện, nó sẽ không được nhận diện bởi Samsung Magician.
- SSD không kết nối qua bộ điều khiển Intel – Một số mẫu Samsung SSD được báo cáo có vấn đề kết nối khi kết nối qua bộ điều khiển khác không phải Intel. Đây không phải yêu cầu chính thức, mà chỉ là sự xuất hiện nhiều người dùng báo cáo.
Cách khắc phục lỗi Samsung Magician không nhận diện SSD
Nếu bạn đang cố gắng làm cho Samsung Magician nhận diện ổ SSD, bài viết này sẽ giúp bạn với danh sách các bước khắc phục sự cố đã được xác minh. Dưới đây bạn có tập hợp các phương pháp người dùng khác trong tình huống tương tự đã dùng để giải quyết vấn đề.
Để đảm bảo kết quả tốt nhất, hãy làm theo các phương pháp dưới theo trình tự trình bày vì chúng được sắp xếp theo hiệu quả và mức độ nghiêm trọng của thay đổi. Hãy bắt đầu!
Phương pháp 1: Cập nhật phiên bản driver SSD qua Device Manager
Hãy bắt đầu bằng cách kiểm tra xem Windows có thể cập nhật driver của bạn lên phiên bản mới hơn qua Device Manager không. Điều này thường giải quyết vấn đề nếu vấn đề bắt đầu xảy ra sau khi cài đặt ổ ban đầu bị gián đoạn bởi sự kiện bất ngờ.
Dưới đây là hướng dẫn nhanh cập nhật phiên bản driver SSD qua Device Manager:
- Nhấn Windows key + R để mở hộp Run. Tiếp theo, gõ “devmgmt.msc” và nhấn Enter để mở Device Manager. Nếu được nhắc bởi UAC (User Account Control), chọn Yes.
- Trong Device Manager, mở rộng menu thả xuống liên quan đến Disk drives.
- Tiếp theo, nhấp chuột phải vào ổ SSD và nhấp Update Driver.
- Nếu phiên bản driver mới được xác định, làm theo nhắc trên màn hình để cài đặt nó trên hệ thống.
- Khởi động lại máy và xem vấn đề có được giải quyết ở lần khởi động tiếp theo không.
Nếu vấn đề vẫn chưa giải quyết, chuyển xuống phương pháp tiếp theo.
Phương pháp 2: Cập nhật Samsung Magician lên phiên bản mới nhất
Nếu bạn có ổ mới, vấn đề rất có thể xảy ra vì Samsung Magician chưa được cập nhật để thêm vào danh sách ổ được hỗ trợ mới.
Nếu tình huống cụ thể này áp dụng cho bạn, giải pháp đơn giản như cập nhật Samsung Magician lên phiên bản mới nhất. Người dùng khác trong tình huống tương tự báo cáo vấn đề được giải quyết sau khi họ gỡ Samsung Magician và cài phiên bản mới nhất từ trang web nhà sản xuất. Đây là hướng dẫn nhanh:
- Nhấn Windows key + R để mở hộp Run. Gõ “appwiz.cpl” và nhấn Enter để mở Programs and Features.
- Trong Programs and Features, cuộn xuống danh sách ứng dụng để tìm Samsung Magician.
- Nhấp chuột phải vào Samsung Magician và chọn Uninstall. Sau đó, làm theo nhắc trên màn hình để xóa phần mềm khỏi hệ thống.
- Khi phần mềm được gỡ, khởi động lại máy tính thủ công nếu bạn không được nhắc tự động.
- Ở lần khởi động tiếp theo, truy cập liên kết này (tại đây) và tải xuống phần mềm Magician mới nhất qua nút liên quan đến nó.
- Khi cài đặt hoàn tất, khởi động lại máy tính một lần nữa.
- Ở lần khởi động tiếp theo, mở Samsung Magician và xem phần mềm có nhận diện ổ SSD không.
Nếu Samsung Magician vẫn không nhận diện ổ SSD, tiếp tục với phương pháp tiếp theo.
Phương pháp 3: Cài đặt Driver NVMe
Với phương pháp tốt nhất, Samsung khuyến nghị bạn cài đặt tất cả driver được cung cấp (đặc biệt là driver NVMe) trước khi bạn cố thao tác ổ SSD với Samsung Magician.
Nếu bạn không có ổ quang đọc được DVD tiện ích đi kèm, bạn cũng có thể tải chúng từ trang tải xuống chính thức.
Bạn có thể tải driver NVMe bằng cách truy cập liên kết này (tại đây) và cuộn xuống trang Download Files. Driver NVMe này nên tương thích ngay cả khi bạn có mẫu SSD khác (đây là cho 960 EVO), nhưng phòng khi không tương thích, truy cập trang web Samsung dành riêng cho mẫu SSD của bạn và tải từ đó.
Khi driver được tải, mở file thực thi và làm theo nhắc trên màn hình để cài đặt driver. Khi cài đặt hoàn tất, khởi động lại máy và xem vấn đề có được giải quyết ở lần khởi động tiếp theo không.
Nếu ổ SSD của bạn vẫn không được nhận diện bởi tiện ích Samsung Magician, tiếp tục với phương pháp tiếp theo.
Phương pháp 4: Tắt chế độ RAID và chuyển sang AHCI
Theo các báo cáo người dùng, vấn đề cũng có thể xảy ra nếu hệ thống của bạn bật chế độ RAID từ cài đặt BIOS. Một số người dùng báo cáo họ khắc phục được vấn đề bằng cách vào cài đặt BIOS, tắt chế độ RAID và chuyển sang AHCI.
Tất nhiên, các bước chính xác của quy trình này tùy thuộc vào nhà sản xuất mainboard, nhưng đây là tóm tắt nhanh: Khi khởi động ban đầu, nhấn phím BIOS liên tục cho đến khi vào được cài đặt BIOS. Bạn có thể tìm phím BIOS online hoặc thử bất kỳ phím nào sau (F2, F4, F5, F8, F10, F12, phím Del).
Khi bạn đã trong cài đặt BIOS, tìm tùy chọn RAID or RAID Support và đặt thành Disabled. Sau đó, tìm mục SATA Mode và đặt thành AHCI. Sau đó, lưu thay đổi và để máy tính khởi động hoàn toàn và xem vấn đề có được giải quyết không.
Lưu ý: Tùy thuộc vào mainboard, bạn có thể thấy mục RAID mode. Trong trường hợp này, đặt thành AHCI và lưu thay đổi.
Nếu quy trình trên không cho phép bạn chuyển sang AHCI, bạn cũng có thể chuyển từ RAID sang AHCI qua quy trình sau:
Lưu ý: Quy trình này chỉ hoạt động trên Windows 10.
- Nhấn Windows key + R để mở hộp Run. Gõ “cmd” và nhấn Ctrl + Shift + Enter để mở Command Prompt nâng cao. Nếu được nhắc bởi UAC chọn Yes.
- Trong Command Prompt nâng cao, gõ lệnh sau và nhấn Enter:
bcdedit /set {current} safeboot minimalLưu ý: Nếu lệnh không được nhận diện, thử này: bcdedit /set safeboot minimal
- Khởi động lại máy và vào cài đặt BIOS khi boot tiếp theo.
- Trong cài đặt BIOS, đổi chế độ SATA Operation (hoặc SATA Mode) sang AHCI, lưu thay đổi và thoát BIOS.
- Mở Command Prompt nâng cao khác (theo Bước 1) và gõ lệnh sau:
bcdedit /deletevalue {current} safebootLưu ý: Nếu lệnh không được nhận diện, thử này: bcdedit /deletevalue safeboot
- Khởi động lại máy thêm một lần. Ở lần khởi động tiếp theo, máy nên boot với driver AHCI được bật. Khi khởi động hoàn tất, mở Samsung Magician và xem ổ SSD có được nhận diện không.
Nếu các quy trình trên chưa hiệu quả giải quyết vấn đề, tiếp tục với phương pháp tiếp theo.
Phương pháp 5: Kiểm tra yêu cầu điện năng của SSD
Như một số người dùng báo cáo, có một số mẫu Samsung SSD yêu cầu nhiều điện năng hơn cổng USB 3.0 tiêu chuẩn có thể cung cấp. Điều này trở thành vấn đề nếu bạn dùng bộ chuyển đổi USB 3.0 sang SATA để kết nối ổ SSD.
Vì cổng USB 3.0 chỉ cung cấp tối đa 0.9A và SSD Samsung lớn hơn (như 850 EVO) yêu cầu ít nhất 1.4A, SSD của bạn có thể không được nhận diện vì không đủ điện.
Có cách khắc phục vấn đề này và nó liên quan đến việc dùng bộ chuyển đổi USB 3.0 có cáp USB đôi. Điều này có nghĩa là nó có thể cung cấp 1.8A nhiều hơn yêu cầu tối thiểu.
Nhưng trước khi bạn đặt hàng bộ chuyển đổi USB 3.0 sang SATA cáp đôi, hãy chắc chắn kiểm tra yêu cầu điện năng của mẫu SSD cụ thể để chắc chắn tình huống này áp dụng cho bạn.
Nếu phương pháp này không áp dụng, tiếp tục với phương pháp tiếp theo.
Phương pháp 6: Kết nối qua bộ điều khiển Intel (nếu áp dụng)
Một số người dùng gặp vấn đề này trên hệ thống có hai bộ điều khiển (bộ điều khiển Gigabyte + Intel hoặc Asus + Intel) báo cáo ổ SSD được Samsung Magician nhận diện kỳ diệu khi kết nối qua bộ điều khiển Intel.
Tuy nhiên, điều này chỉ được báo cáo hoạt động miễn là ổ được đặt ở chế độ AHCI.
Phương pháp 7: Sử dụng phần mềm thứ 3 khác
Nếu tất cả các phương pháp trình bày trên đều không thành công cho phép bạn buộc Samsung Magician nhận diện ổ SSD, có phần mềm khác cho phép bạn khắc phục vấn đề.
Nếu bạn đang cố di chuyển OS sang ổ khác dùng Samsung Magician, bạn có thể dùng Macrium Reflect để đạt được điều tương tự. Phiên bản miễn phí đủ để làm việc. Một lựa chọn tuyệt vời khác là dùng AOMEI Partition Assistant.