Một số người dùng báo gặp Lỗi phân tích XML (XML Parsing Error) khi mở tài liệu Word trước đó đã xuất (export). Vấn đề thường xảy ra sau khi nâng cấp phiên bản Office mới hơn hoặc nếu tài liệu Word trước đó được xuất từ chương trình khác. Vấn đề thường xảy ra trên Windows 7 và Windows 8 (văn bản gốc ghi Windows 9 - có thể là lỗi đánh máy).
Nguyên nhân gây lỗi XML Parsing Error với Microsoft Word
Như thấy từ thông báo lỗi, mã lỗi chung không chỉ ra vấn đề cụ thể. Dù không có giải pháp nhanh cho tất cả, vị trí lỗi gợi ý nơi cần xem để khắc phục.
Chúng tôi điều tra qua báo cáo người dùng và cố gắng tái hiện. Kết quả có vài nguyên nhân tiềm ẩn gây vấn đề này:
- Cập nhật Windows dùng cho phân tích chưa cài — Đây là vấn đề phổ biến nhất. Cập nhật này nên nằm trong WSUS, nhưng Windows Update không cài trên mọi máy, gây Lỗi phân tích XML.
- Đồ họa SVG trong tài liệu không được phân tích đúng — Vấn đề cũng có thể do XMLlite trả về mã lỗi out of memory bất ngờ khi phân tích đồ họa SVG.
- Lỗi mã hóa trong mã XML của tài liệu — Có khả năng file XML chứa lỗi mã hóa mà trình soạn thảo Word không hiểu.
Nếu bạn đang gặp Lỗi phân tích XML, bài viết cung cấp các bước khắc phục đã kiểm chứng. Dưới đây là các phương pháp người dùng khác dùng để giải quyết.
Để kết quả tốt nhất, làm theo thứ tự phương pháp dưới cho đến khi tìm thấy cách khắc phục hiệu quả. Bắt đầu!
Phương pháp 1: Cài bản cập nhật Windows cho đồ họa SVG
Phương pháp này thường thành công trên Windows 7 và 8, nhưng chúng tôi tái hiện thành công cho Windows 10. Vấn đề do lỡ của WU (Windows Update) khi cài một số cập nhật.
Cập nhật gây vấn đề (nên được cài tự động bởi thành phần cập nhật vì nằm trong cập nhật được phê duyệt WSUS (Windows Server Update Services)).
May mắn bạn cũng có thể cài cập nhật thiếu (KB2563227) qua trang Microsoft online. Hướng dẫn nhanh:
- Truy cập liên kết (tại đây) cuộn xuống phần Update information section. Tải bản cập nhật phù hợp phiên bản Windows và kiến trúc OS.
- Màn hình tiếp theo, chọn ngôn ngữ, nhấn Download.
- Đợi tải xong, chạy file cài cập nhật, làm theo hướng dẫn cài đặt.
- Cài xong cập nhật, khởi động lại máy. Lần khởi động sau, mở tài liệu Word trước đó báo Lỗi phân tích XML xem đã sửa chưa.
Nếu vẫn gặp Lỗi phân tích XML, tiếp phương pháp dưới.
Phương pháp 2: Khắc phục lỗi qua Notepad++ và WinRAR hoặc WinZip
Nếu phương pháp 1 không thành công, rất có thể mã XML đi kèm tài liệu Word không theo đặc tả XML. Có khả năng mã XML kèm văn bản chứa lỗi mã hóa.
May mắn cửa sổ lỗi cung cấp chi tiết hữu ích xác định vấn đề chính xác. Thuộc tính Location dưới thông báo Lỗi phân tích XML sẽ chỉ dòng và cột mã lỗi.
Bạn có thể thấy Location trỏ file .xml, trong khi bạn mở file Word. Tại sao? Vì file .doc thực chất là file .zip chứa tập hợp file .xml.
Làm theo hướng dẫn dưới dùng Notepad++ và WinRAR khắc phục và mở tài liệu Word không lỗi XML parsing error:
- Chuột phải tài liệu gây lỗi, đổi đuôi từ .doc sang .zip. Khi hỏi xác nhận đổi đuôi, nhấn Yes.
Lưu ý: Nếu không thấy đuôi file, vào tab View trong File Explorer tick ô File name extensions.
- File .DOC/.DOCX đã chuyển thành .ZIP an toàn, double-click mở. Sẽ thấy tập hợp file bạn chưa biết tồn tại.
Lưu ý: Nếu không mở được file .zip, tải WinZip từ liên kết (tại đây).
- Xem thông báo lỗi xem file XML nào gây lỗi. Trong trường hợp chúng tôi là document.xml. Với đó, trích xuất file XML ra ngoài archive ZIP để bắt đầu chỉnh sửa.
- Mở file XML bằng nhiều trình soạn thảo văn bản, nhưng khuyến nghị Notepad++ vì tin cậy và có highlight code giúp dễ dàng hơn. Nếu chưa có Notepad++, tải từ liên kết (tại đây).
- Notepad++ cài xong, chuột phải file XML trích xuất bước 3 chọn Edit with NotePad++.
- Cần cài plugin XML Tools để xem đúng dòng và cột. Giúp xác định lỗi dễ dàng. Vào Plugins (ribbon trên) -> Plugin Manager > Show Plugin Manager.
- Tab Available tìm plugin XML Tools, tick chọn, nhấn Install. Khởi động lại NotePad++ áp dụng plugin.
- XML Tools cài xong, vào Plugins > XML Tools nhấn Pretty print (XML only – with line breaks).
- File đã format, đến dòng lỗi nhớ cột. Lỗi khác nhau tùy trường hợp nhưng tìm link định dạng lạ hoặc code/ký tự đặc biệt không nằm trong block code. Thường bất nhất quán có dấu chấm than bên cạnh dòng.
- Sửa xong lỗi, lưu file XML, dán ngược vào file .ZIP.
- Đặt lại tên file về .doc hoặc .docx, mở lại. Nếu sửa đúng, không còn vấn đề mở tài liệu.