Một số người dùng báo cáo thường xuyên nhận được sự cố BSOD với thông báo Kernel Auto Boost Lock Acquisition with Raised IRQL khiến máy tính hoàn toàn không thể sử dụng. Hầu hết người dùng bị ảnh hưởng báo cáo rằng sự cố BSOD thường xảy ra ngay sau khi họ bắt đầu sử dụng touchpad hoặc nhấp chuột. Đối với một số người dùng, lỗi xảy ra khi họ kết nối lại tai nghe Bluetooth sau khi chúng ngủ.
Bất cứ khi nào sự cố BSOD này xảy ra, máy tính cần được khởi động lại. Nhưng đáng buồn, hầu hết người dùng bị ảnh hưởng báo cáo rằng cùng lỗi nhanh chóng quay lại sau vài giờ.
Nguyên nhân gây ra Kernel Auto Boost lock acquisition with raised IRQL
Chúng tôi đã điều tra vấn đề cụ thể này bằng cách xem xét các báo cáo của người dùng. Từ những gì chúng tôi thu thập được dựa trên chi tiết và giải pháp của họ, có một số thủ phạm tiềm năng dẫn đến sự cố BSOD Kernel Auto Boost lock acquisition with raised IRQL:
- Driver ổ cứng ngoài gây ra sự cố – Một số người dùng đã xác định thủ phạm là ổ cứng ngoài. Hóa ra, điều này có thể xảy ra nếu ổ cứng ngoài đang trong quá trình hỏng. Người dùng trong tình huống tương tự đã khắc phục sự cố BSOD bằng cách ngắt kết nối ổ cứng ngoài khỏi PC và gỡ cài đặt driver của nó.
- Driver Bluetooth gây ra sự cố – Có một số báo cáo chỉ ra driver Bluetooth có trách nhiệm gây ra sự cố BSOD. Hóa ra, một số người dùng đã khắc phục được lỗi khởi động bằng cách tắt chức năng Bluetooth từ Bluetooth.
- Sự cố BSOD xảy ra khi người dùng ghép nối máy tính với điện thoại thông minh qua Bluetooth – Một số người dùng báo cáo lỗi này xảy ra bất cứ khi nào họ thử ghép nối điện thoại Android hoặc Windows Mobile với PC.
- Driver bộ chuyển đổi không dây gây ra sự cố – Như một số người dùng đã chỉ ra, vấn đề cũng có thể xảy ra nếu driver bộ chuyển đổi không dây mà PC của bạn đang dùng không tương thích với bản build Windows. Một số người dùng đã khắc phục được bằng cách gỡ cài đặt driver và để Windows cài đặt lại driver phù hợp.
- Driver chuột Bluetooth gây ra sự cố – Một số người dùng kết nối chuột trực tiếp qua Bluetooth (không dùng dongle USB) báo cáo vấn đề được khắc phục sau khi họ đưa driver chuột về phiên bản cũ hơn.
- BCD bị hỏng – Một vấn đề phổ biến khác gây ra sự cố BSOD này là Dữ liệu Cấu hình Boot bị hỏng. Một số người dùng bị ảnh hưởng đã khắc phục được vấn đề bằng cách xây dựng lại cơ sở dữ liệu BCD từ cửa sổ Command Prompt.
Nếu bạn đang gặp khó khăn với vấn đề cụ thể này, bài viết này sẽ cung cấp cho bạn một bộ các bước khắc phục sự cố. Dưới đây là tập hợp các phương pháp mà những người dùng khác trong tình huống tương tự đã sử dụng để giải quyết vấn đề.
Vì chúng ta đang đối mặt với sự cố BSOD, một số phương pháp dưới đây sẽ không áp dụng được (vì trong một số trường hợp lỗi xảy ra khi khởi động). Với điều đó, hãy làm theo các phương pháp được trình bày dưới đây theo thứ tự (bỏ qua các phương pháp không áp dụng) cho đến khi bạn gặp phương pháp khắc phục hiệu quả cho tình huống cụ thể của bạn.
Phương pháp 1: Tháo ổ cứng ngoài + driver (nếu áp dụng)
Một số người dùng đã xác nhận rằng trong trường hợp của họ, thủ phạm gây ra sự cố BSOD Kernel Auto Boost lock acquisition with raised IRQL là ổ cứng ngoài họ đã kết nối với máy.
Sau khi tháo ổ cứng ngoài, họ báo cáo máy chạy trơn tru mà không có thêm sự cố BSOD. Mặc dù đây chỉ là suy đoán của người dùng, nhưng người ta普遍认为 vấn đề này xảy ra bất cứ khi nào driver ngoài đang trong quá trình hỏng.
Lưu ý: Phương pháp này chỉ áp dụng nếu bạn có ổ cứng ngoài kết nối với PC.
Nếu tình huống này áp dụng cho bạn (bạn có ổ cứng ngoài kết nối với PC), hãy ngắt kết nối nó khỏi máy tính khi máy đang tắt. Sau đó, xem liệu BSOD có quay lại ở lần khởi động tiếp theo không. Nếu máy tính khởi động thành công mà không kích hoạt sự cố BSOD Kernel Auto Boost lock acquisition with raised IRQL, bạn đã xác định thủ phạm.
Sau đó bạn có thể dùng Device Manager để gỡ cài đặt driver liên quan đến ổ cứng ngoài, chỉ để đảm bảo nó không gây thêm vấn đề.
Nếu phương pháp này không áp dụng hoặc bạn đã xác nhận ổ cứng ngoài không phải nguyên nhân BSOD, hãy chuyển sang phương pháp tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 2: Tắt Bluetooth từ BIOS (nếu áp dụng)
Một số người dùng gặp cùng lỗi khởi động đã khắc phục được vấn đề bằng cách tắt cài đặt Bluetooth từ BIOS. Dựa trên báo cáo của họ, điều này cho phép họ vượt qua màn hình tải và cài đặt lại driver, giúp máy chạy bình thường (ngay cả khi Bluetooth được bật).
Lưu ý: Phương pháp này chỉ áp dụng nếu máy tính của bạn có chức năng Bluetooth tích hợp sẵn.
Để tắt Bluetooth, bạn cần vào cài đặt BIOS trong quá trình khởi động ban đầu. Nhưng để làm điều này, bạn cần nhấn phím BIOS do nhà sản xuất bo mạch chủ gán. Nếu bạn không biết phím BIOS, hãy tìm kiếm trực tuyến hoặc thử nhấn các phím F (F1 đến F12) liên tục trong màn hình khởi động ban đầu, phím Esc hoặc phím Del – bạn sẽ có thể vào cài đặt BIOS cuối cùng.
Khi vào cài đặt BIOS, hãy tìm cài đặt Bluetooth. Hãy nhớ rằng menu BIOS sẽ khác nhau tùy theo nhà sản xuất bo mạch chủ, nhưng bạn thường có thể tìm thấy tùy chọn tắt chức năng Bluetooth dưới Bảo mật > Truy cập cổng I/O.
Khi bạn Tắt chức năng Bluetooth, lưu cấu hình BIOS và xem máy tính có thể boot lên bình thường không. Nếu bạn vẫn gặp sự cố BSOD Kernel Auto Boost lock acquisition with raised IRQL, chuyển sang phương pháp tiếp theo bên dưới.
Nếu bạn có thể boot lên mà không có sự cố BSOD, hãy mở Device Manager (Windows + R và gõ "devmgmt"), chuột phải vào driver Bluetooth của bạn (có khả năng lớn là Microsoft Wireless Driver hoặc Intel Wireless Driver) và chọn Cập nhật Driver. Sau đó, làm theo hướng dẫn trên màn hình để cập nhật driver lên phiên bản mới nhất.
Sau khi làm xong, bạn có thể quay lại cài đặt BIOS và bật lại chức năng Bluetooth. Bạn không nên gặp thêm sự cố BSOD với mã lỗi Kernel Auto Boost lock acquisition with raised IRQL sau này.
Mặt khác, nếu lỗi vẫn xảy ra, hãy chuyển sang phương pháp tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 3: Khôi phục driver chuột Bluetooth về phiên bản trước (nếu áp dụng)
Như một số người dùng đã chỉ ra, vấn đề cũng có thể do chuột Bluetooth gây ra. Nếu bạn đang dùng chuột hoạt động qua Bluetooth trực tiếp (không qua dongle USB), đây có thể là thủ phạm.
Một số người dùng báo cáo vấn đề được khắc phục sau khi họ khôi phục driver Bluetooth chuột từ Device Manager. Đây là hướng dẫn nhanh:
- Nhấn Windows + R để mở hộp thoại Run. Gõ "devmgmt.msc" và nhấn Enter để mở Device Manager.
- Trong Device Manager, mở menu thả xuống liên quan đến Chuột và thiết bị trỏ khác. Sau đó, chuột phải vào driver Bluetooth chuột của bạn (Synaptics, ELAN, v.v.) và chọn Thuộc tính.
- Trong màn hình Thuộc tính của driver Bluetooth chuột, mở rộng tab Driver, sau đó nhấp vào Cập nhật Driver.
- Làm theo hướng dẫn trên màn hình để quay lại phiên bản driver cũ hơn. Sau khi quá trình hoàn tất, khởi động lại máy tính và xem lỗi Kernel Auto Boost lock acquisition with raised IRQL có được giải quyết ở lần khởi động tiếp theo không.
Nếu phương pháp không khắc phục được sự cố BSOD, hãy chuyển sang phương pháp tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 4: Gỡ cài đặt driver bộ chuyển đổi không dây từ Device Manager
Mặc dù điều này có vẻ không liên quan đến lỗi đang thảo luận, nhưng nhiều người dùng báo cáo vấn đề được khắc phục sau khi họ gỡ cài đặt driver bộ chuyển đổi mạng không dây. Trong hầu hết các trường hợp, người dùng báo cáo Atheros AR928X Wireless network adapter là thủ phạm.
Cập nhật: Hóa ra tình huống này thường được báo cáo xảy ra sau khi nâng cấp lên Windows 10 từ phiên bản Windows cũ hơn. Có suy đoán rằng trình hướng dẫn nâng cấp nhầm lẫn di chuyển driver không dây cũ ngay cả khi nó không còn tương thích với hệ điều hành mới. Điều này được cho là gây ra các sự cố.
Nếu bạn đã thử các phương pháp trên không thành công và bạn đã nâng cấp lên Windows 10 từ phiên bản Windows cũ hơn (bạn không cài đặt sạch Windows 10), việc buộc hệ điều hành cài đặt lại driver bộ chuyển đổi không dây tương thích sẽ giải quyết vấn đề.
Nhưng hãy nhớ rằng để làm được điều này, bạn cần có kết nối ethernet hoạt động để cho phép WU (Windows Update) tải driver cần thiết. Nếu bạn quyết định làm theo phương pháp này, đây là những gì bạn cần làm:
- Kết nối máy tính với internet qua kết nối Ethernet (dây) và đảm bảo nó hoạt động bình thường.
- Nhấn Windows + R để mở hộp thoại Run. Gõ "devmgmt.msc" và nhấn Enter để mở Device Manager.
- Trong Device Manager, mở menu thả xuống liên quan đến Bộ chuyển đổi mạng.
- Chuột phải vào Bộ chuyển đổi mạng không dây của bạn và nhấp vào Gỡ cài đặt thiết bị.
- Sau khi driver bộ chuyển đổi mạng không dây được gỡ cài đặt, khởi động lại máy tính. Ở lần khởi động tiếp theo, thành phần WU (Windows Update) sẽ tự động tìm kiếm driver tương thích và cài đặt nó trên hệ thống của bạn – miễn là kết nối ethernet của bạn hoạt động bình thường.
Nếu phương pháp này không hiệu quả trong việc khắc phục sự cố BSOD Kernel Auto Boost Lock Acquisition with Raised IRQL, hãy chuyển sang phương pháp tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 5: Tháo thiết bị NDAS khỏi hệ thống (nếu áp dụng)
Nếu bạn có thiết bị NDAS (Network Direct Attached Storage) kết nối với máy tính, bạn có thể muốn ngắt kết nối nó và xem liệu sự cố BSOD với lỗi Kernel Auto Boost lock acquisition with raised IRQL có dừng lại không.
Một vài người dùng báo cáo rằng trong trường hợp của họ, các sự cố dừng hẳn sau khi họ ngắt kết nối hệ thống NDAS. Hóa ra, một số nhà sản xuất NDAS bao gồm Ximeta vẫn chưa phát triển driver phù hợp cho Windows 10, kích hoạt sự cố.
Nếu phương pháp này không áp dụng cho tình huống hiện tại của bạn, hãy chuyển sang phương pháp tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 6: Xây dựng lại Dữ liệu Cấu hình Boot
Một nguyên nhân khác được biết đến kích hoạt lỗi Kernel Auto Boost lock acquisition with raised IRQL là dữ liệu cấu hình boot bị hỏng. Một số người dùng đối mặt với cùng vấn đề đã báo cáo rằng vấn đề được khắc phục sau khi thực hiện các bước thích hợp để xây dựng lại tệp BCD bằng một loạt lệnh.
Dưới đây là những gì bạn cần làm:
- Cắm phương tiện cài đặt và nhấn phím bất kỳ để vào trình hướng dẫn cài đặt Windows. Khi đến cửa sổ đầu tiên, nhấp vào Sửa máy tính của bạn.
Lưu ý: Bạn cũng có thể buộc hệ thống vào menu sửa chữa mà không cần phương tiện cài đặt bằng cách buộc ba lần tắt máy bất ngờ trong quá trình khởi động.
- Ở cửa sổ đầu tiên, nhấp vào Khắc phục sự cố, sau đó nhấp vào Command Prompt.
- Khi cửa sổ Command Prompt mở, gõ lệnh sau và nhấn Enter để xây dựng lại dữ liệu cấu hình boot:
Bootrec /RebuildBcd
- Đợi cho đến khi quy trình kết thúc, sau đó khởi động lại máy tính để xem vấn đề có còn xảy ra ở lần khởi động tiếp theo không.
Nếu bạn vẫn thấy lỗi Kernel Auto Boost lock acquisition with raised IRQL, hãy chuyển sang phương pháp tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 7: Thực hiện Khôi phục Hệ thống
Nếu bạn đã đi đến đây mà không có kết quả, một trong những điều cuối cùng bạn có thể thử trước khi thực hiện cài đặt sạch là sử dụng một điểm Khôi phục Hệ thống khỏe mạnh và xem liệu triệu chứng có cải thiện không.
Một số người dùng báo cáo rằng họ đã khắc phục thành công BSOD bằng cách khôi phục trạng thái máy về một điểm trước đó nơi sự cố không xảy ra. Đây là hướng dẫn nhanh:
- Cắm phương tiện cài đặt và nhấn phím bất kỳ để vào trình hướng dẫn cài đặt Windows. Khi đến cửa sổ đầu tiên, nhấp vào Sửa máy tính của bạn.
Lưu ý: Nếu bạn không có phương tiện cài đặt, bạn có thể bỏ qua bước này bằng cách buộc hai hoặc ba lần tắt máy liên tiếp không mong muốn trong giai đoạn khởi động. Lần khởi động tiếp theo sẽ đưa bạn thẳng vào menu Sửa chữa.
- Tiếp theo, nhấp vào Khắc phục sự cố và sau đó chọn Khôi phục Hệ thống từ danh sách.
- Khi đến trình hướng dẫn Khôi phục Hệ thống, nhấp Next tại nhắc đầu tiên. Sau đó, từ màn hình tiếp theo, chọn điểm khôi phục hệ thống từ danh sách cũ hơn thời điểm lỗi xuất hiện và nhấp Tiếp theo lại.
Lưu ý: Đảm bảo chọn hộp liên quan đến Hiển thị thêm điểm khôi phục để thấy tất cả các điểm khôi phục hệ thống có sẵn.
- Nhấp Hoàn tất và sau đó Có để xác nhận quá trình khôi phục. Sau một lúc, máy tính sẽ khởi động lại và trạng thái cũ sẽ được khôi phục.
Nếu bạn không có điểm khôi phục hệ thống đủ cũ để tránh vấn đề, hãy chuyển sang phương pháp cuối cùng bên dưới.
Phương pháp 8: Thực hiện cài đặt sửa chữa
Nếu không có phương pháp nào ở trên giúp bạn giải quyết vấn đề, còn một bản sửa cuối cùng bạn có thể thử mà không cần cài đặt lại hệ điều hành. Một số người dùng báo cáo rằng họ đã khắc phục được vấn đề bằng cách thực hiện cài đặt sửa chữa.
Cài đặt sửa chữa sẽ cho phép bạn bảo toàn tất cả dữ liệu cá nhân bao gồm tất cả ứng dụng và phương tiện truyền thông – chỉ dữ liệu liên quan đến Windows sẽ được thay thế. Nếu bạn quyết định thực hiện cài đặt sửa chữa, hãy làm theo hướng dẫn này (tại đây).