Windows chắc chắn là một trong những hệ điều hành được sử dụng nhiều nhất. Nhờ trải nghiệm hấp dẫn và an toàn, nó được hơn 1 tỷ người trên thế giới sử dụng. Những con số này nói lên sự phổ biến của Windows. Tuy nhiên, gần đây nhiều báo cáo người dùng gặp khởi động lại đột ngột và đối mặt với lỗi "Windows has Recovered from an Unexpected Shutdown" sau khi khởi động lại.
Nguyên nhân gây ra lỗi "Windows has Recovered From an Unexpected Shutdown"?
Sau khi nhận nhiều báo cáo từ người dùng, chúng tôi đã điều tra vấn đề và thiết kế một tập giải pháp khắc phục cho hầu hết người dùng. Chúng tôi cũng xem xét các lý do kích hoạt lỗi và liệt kê các nguyên nhân phổ biến nhất dưới đây.
- Driver hỏng: Có thể một driver cụ thể không hoạt động đúng, khiến máy tính gặp lỗi này. Khi driver bị hỏng, nó có thể phá hoại các yếu tố của hệ điều hành, kích hoạt lỗi.
- Dịch vụ/Ứng dụng: Trong một số trường hợp, một dịch vụ hoặc ứng dụng nhất định can thiệp vào các yếu tố quan trọng của hệ điều hành, kích hoạt lỗi.
Bây giờ bạn đã hiểu cơ bản bản chất vấn đề, chúng ta sẽ chuyển sang các giải pháp. Hãy đảm bảo thực hiện theo thứ tự cụ thể được cung cấp để tránh xung đột.
Giải pháp 1: Khởi động vào Safe Mode
Trong Safe Mode, tất cả driver không cần thiết không được tải và chỉ những driver quan trọng nhất được tải. Do đó, ở bước này chúng ta sẽ khởi động máy tính vào Safe Mode. Để làm điều đó:
- Khởi động lại máy tính và nhấn liên tục phím "F8" từ khi khởi động.
- Máy tính có thể thực hiện kiểm tra bộ nhớ hoặc hiển thị thông tin phần cứng, khi nó biến mất "Advanced Boot Options" sẽ hiển thị.
- Chọn tùy chọn "Safe Mode With Networking" bằng cách làm nổi bật nó bằng phím mũi tên và dùng "Enter" để chọn.
- Đăng nhập vào tài khoản và máy tính sẽ khởi động ở safe mode.
- Nhấn "Windows" + "X" cùng lúc và chọn tùy chọn "Device Manager" từ danh sách.
- Trong device manager, nhấp đúp vào dropdown "Sounds, video card, and game controllers" và chuột phải vào một driver được liệt kê trong đó.
- Chọn "Disable" để vô hiệu hóa hoàn toàn và đảm bảo lặp lại quy trình này cho tất cả driver được liệt kê ở đó.
- Cùng cách đó, vô hiệu hóa driver cho "Network Adapters, CD & DVD, Modems, Ports, Sound Card, Video Card".
- Sau khi các driver bị vô hiệu hóa, nhấp nút nguồn và khởi động lại máy tính.
- Kiểm tra xem sự cố có tiếp diễn hay không.
- Nếu không, nghĩa là một trong các driver đang gây ra sự cố.
- Bắt đầu bật lại từng driver bạn đã vô hiệu hóa một bằng một và xác định driver nào khiến sự cố tái diễn.
- Giữ driver vô hiệu hóa hoặc cài đặt lại nó và kiểm tra xem sự cố có tiếp diễn hay không.
Giải pháp 2: Khởi động Clean Boot
Trong Clean Boot, tất cả dịch vụ không cần thiết bị vô hiệu hóa và chỉ các thành phần quan trọng nhất của máy tính được phép chạy. Do đó, ở bước này chúng ta sẽ khởi động Clean Boot sau đó thử sửa chữa qua quét SFC. Để làm điều đó:
- Nhấn "Windows" + "R" cùng lúc để mở hộp thoại "RUN".
- Gõ "msconfig" và nhấn "Enter".
- Nhấp vào tab "Services" và bỏ chọn tùy chọn "Hide all Microsoft Services".
- Nhấp vào tùy chọn "Disable All".
- Nhấp vào tab "Startup" và chọn nút "Open Task Manager".
- Chọn tab "Startup" và nhấp vào bất kỳ ứng dụng nào đang được bật.
- Chọn "Disable" để ngăn nó tải khi khởi động.
- Lặp lại quy trình này cho tất cả ứng dụng được bật.
- Khởi động lại máy tính để thay đổi có hiệu lực và kiểm tra xem sự cố có tiếp diễn hay không.
- Bắt đầu bật lại dịch vụ/ứng dụng một bằng một theo cùng cách và xác định dịch vụ/ứng dụng gây ra sự cố.
- Giữ nó bị vô hiệu hóa hoặc thử cài đặt lại nếu đó là ứng dụng.
Lưu ý: Nếu bạn gần đây đã thay đổi cài đặt máy tính, hãy đảm bảo tất cả cáp được kết nối đúng. Cũng kiểm tra xem RAM có được cài chắc chắn không. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy mang thiết bị đi bảo hành.