Cách sửa lỗi "RVC đã chạy" ở mỗi lần khởi động

Một số người dùng đã liên hệ với chúng tôi để đặt câu hỏi sau khi cảm thấy khó chịu vì họ nhận được lỗi "RVC đã chạy" ở mỗi lần khởi động hệ thống. Những người dùng khác bị ảnh hưởng thậm chí còn tệ hơn và báo cáo rằng bất cứ khi nào lỗi này xảy ra, màn hình của họ chuyển sang màu trắng và máy tính bị treo sau một phút hoặc lâu hơn. Sự cố dường như không phải là riêng đối với một phiên bản Windows nhất định vì nó đã được xác nhận là xảy ra trên Windows 7, Windows 8.1 và Windows 10.

RVC có phải là mối đe dọa bảo mật không?

Trước khi bạn thử bất kỳ chiến lược sửa chữa nào khác, điều quan trọng là phải bắt đầu hướng dẫn khắc phục sự cố bằng cách đảm bảo rằng bạn không thực sự đối phó với mối đe dọa bảo mật. Có một số phần mềm độc hại nhất định được lập trình để lấy tên của các tiện ích chính hãng để ẩn khỏi máy quét bảo mật.

Để đảm bảo điều đó không xảy ra với bạn, hãy nhấn Ctrl + Shift + Esc để mở tiện ích Trình quản lý tác vụ. Khi bạn đến đó, hãy chuyển đến tab quy trình và tìm tệp thực thi chính của dịch vụ RVC có tên RTFTrack.exe . Khi bạn nhìn thấy nó, hãy kiểm tra vị trí của nó và xem nó có khác với * OS Drive * \ Windows \ RTFTrack.exe hay không.

Nếu vị trí khác nhau, đây là một chỉ báo rõ ràng rằng bạn có thể đang đối phó với mối đe dọa an ninh. Để điều tra thêm, hãy nhấp chuột phải vào RTFTrack.exe xử lý và chọn Mở vị trí tệp.

Tiếp theo, truy cập cơ sở dữ liệu VirusTotal ( tại đây ), chọn tab Tệp và nhấp vào Chọn tệp . Sau đó, điều hướng đến vị trí của RTFTrack có thể thực thi, chọn nó và nhấp vào Mở để tải nó lên VirusTotal để điều tra. Sau khi tệp được tải lên, hãy nhấp vào Xác nhận tải lên .

Chờ cho đến khi quá trình phân tích hoàn tất, sau đó xem liệu quá trình quét có phát hiện bất kỳ bằng chứng nào về việc nhiễm vi rút hay không. Nếu bạn có lý do để tin rằng tệp độc hại, hãy làm theo bài viết này ( tại đây ) để quét sâu với Malwarebytes nhằm loại bỏ sự lây nhiễm.

RVC là gì?

Dịch vụ RVC chính hãng là một bộ phận cấu thành phần mềm của Lenovo Easy Camera by Realtek . Trong hầu hết các trường hợp, dịch vụ được khởi động bởi tệp thực thi chính của trình điều khiển máy ảnh này (RTFTrack.exe). Dịch vụ này chịu trách nhiệm kích hoạt chức năng webcam trên hầu hết các webcam Lenovo.

Quy trình chính của RTFTrack.exe sử dụng các thuật toán theo dõi khuôn mặt và phần mềm nhận dạng khuôn mặt. Đối với Windows, dịch vụ RVC không cần thiết đối với hệ điều hành và có thể bị vô hiệu hóa hoặc xóa mà không gây ra bất kỳ sự cố nào - ngoài việc khiến bạn mất chức năng webcam trên máy tính Lenovo

Điều gì gây ra lỗi "RVC đã chạy"?

Chúng tôi đã điều tra vấn đề cụ thể này bằng cách xem xét các báo cáo người dùng khác nhau và các chiến lược sửa chữa thường được sử dụng để khắc phục sự cố ‘RVC đã chạy’ lỗi. Hóa ra, có một số thủ phạm tiềm ẩn khác nhau có thể chịu trách nhiệm cho hành vi cụ thể này:

• Cập nhật Windows 10 không hợp lệ - Có một bản cập nhật Windows 10 cụ thể được phát hành vào ngày 11.11.2017 cuối cùng gây ra lỗi "RVC đã chạy" cho nhiều người dùng ngay sau khi trình tự khởi động hoàn tất. Phần lớn người dùng bị ảnh hưởng đã tìm cách giải quyết vấn đề này bằng cách cập nhật bản dựng Windows 10 của họ lên phiên bản mới nhất. Điều này dường như cho thấy rằng Microsoft đã phát hành một bản sửa lỗi cho sự cố.
• Trình điều khiển máy ảnh lỗi thời / bị hỏng - Cũng có thể sự cố đang xảy ra do trình điều khiển Camera kém. Trong hầu hết các trường hợp, trường hợp này có thể áp dụng cho người dùng đã nâng cấp lên Windows 10 từ phiên bản Windows cũ hơn. Trong trường hợp này, bạn có thể giải quyết sự cố bằng cách gỡ cài đặt trình điều khiển hiện tại và cài đặt phiên bản mới nhất từ ​​trang hỗ trợ chính thức của Lenovo. \
• Ứng dụng phần mềm quảng cáo đang xung đột với trình điều khiển máy ảnh - Có một phần mềm quảng cáo phổ biến (Ứng dụng Trình duyệt Amazon) được cho là xung đột với trình điều khiển máy ảnh trên máy tính xách tay và ultrabook của Lenovo. Nếu trường hợp này có thể xảy ra, bạn có thể giải quyết vấn đề bằng cách gỡ cài đặt ứng dụng hoàn toàn.
• Tệp hệ thống bị hỏng - Hóa ra, thông báo lỗi cụ thể này cũng có thể xảy ra do một số loại tệp hệ thống bị hỏng. Một số người dùng bị ảnh hưởng đã tìm cách giải quyết vấn đề này bằng cách thay thế các tệp bị hỏng bằng các tệp tương đương lành mạnh bằng cách sử dụng quét DISM hoặc SFC.

Nếu bạn hiện đang gặp khó khăn trong việc giải quyết cùng một lỗi ở mỗi lần khởi động hệ thống, thì bài viết này sẽ cung cấp cho bạn một số bước khắc phục sự cố khác nhau. Ở bên dưới, bạn sẽ tìm thấy một bộ sưu tập các phương pháp mà những người dùng khác trong một trường hợp tương tự đã sử dụng thành công để giải quyết ‘RVC đã chạy’ lỗi.

Để có kết quả tốt nhất, chúng tôi khuyên bạn nên thực hiện theo các bản sửa lỗi tiềm năng bên dưới theo thứ tự được trình bày vì chúng được sắp xếp theo hiệu quả và độ khó. Một trong số họ nhất định phải giải quyết vấn đề bất kể thủ phạm gây ra nó là gì.

Phương pháp 1:Cập nhật Windows 10 lên phiên bản mới nhất (nếu có)

Nếu sự cố do bản cập nhật Windows 10 không hợp lệ gây ra, thì rất có thể bạn sẽ giải quyết được sự cố bằng cách cài đặt mọi bản cập nhật đang chờ xử lý có thể gây ra sự cố này. Một số người dùng bị ảnh hưởng đã báo cáo rằng họ không còn gặp phải tình trạng ‘RVC đã chạy’ lỗi trong trình tự khởi động sau khi họ làm điều này.

Lưu ý: Nếu bạn không sử dụng Windows 10, hãy chuyển thẳng đến phương pháp tiếp theo bên dưới.

Điều này dường như cho thấy rằng Microsoft đã sửa chữa bản cập nhật bị lỗi bằng một hotfix. Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách cài đặt mọi bản cập nhật đang chờ xử lý trên Windows 10:

1. Nhấn phím Windows + R để mở Chạy hộp thoại. Sau đó, nhập ” ms-settings:windowsupdate” bên trong hộp văn bản và nhấn Enter để mở tab Windows Update của Cài đặt chuyển hướng.
2. Khi bạn ở bên trong màn hình cập nhật Windows, hãy nhấp vào Kiểm tra bản cập nhật và làm theo lời nhắc trên màn hình để cài đặt mọi Windows Update đang chờ xử lý cho đến khi bản dựng Windows của bạn được cập nhật.

   Lưu ý: Nếu bạn được nhắc khởi động lại trước khi mọi bản cập nhật được cài đặt, hãy làm như vậy và sau đó đảm bảo quay lại cùng màn hình để hoàn tất quá trình cài đặt các bản cập nhật đang chờ xử lý của bạn.

3. Sau khi hoàn tất trình tự khởi động tiếp theo, hãy xem liệu bạn có còn thấy thông báo ‘RVC đã chạy’ không lỗi khi khởi động.

Nếu sự cố tương tự vẫn xảy ra, hãy chuyển sang phương pháp tiếp theo bên dưới.

Phương pháp 2:Gỡ cài đặt và cài đặt lại trình điều khiển Máy ảnh Lenovo

Một số người dùng bị ảnh hưởng đã báo cáo rằng họ đã tìm cách giải quyết sự cố bằng cách gỡ cài đặt trình điều khiển Máy ảnh Lenovo hiện tại của họ và sau đó cài đặt phiên bản trình điều khiển mới nhất - tự động thông qua Windows Update hoặc bằng cách tải xuống thủ công phiên bản mới nhất từ ​​trang Hỗ trợ của Lenovo.

Quy trình này thường được báo cáo là có hiệu quả với những người dùng gặp sự cố trên Windows 10. Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách gỡ cài đặt và sau đó cài đặt lại trình điều khiển Máy ảnh Lenovo để giải quyết ‘RVC đã chạy’ lỗi:

1. Nhấn phím Windows + R để mở hộp thoại Chạy. Sau đó, nhập “devmgmt.msc” bên trong hộp văn bản và nhấn Enter để mở Trình quản lý thiết bị.
2. Sau khi bạn ở trong Trình quản lý Thiết bị , cuộn qua danh sách ứng dụng và mở rộng trình đơn thả xuống được liên kết với Máy ảnh. Sau đó, nhấp chuột phải vào trình điều khiển máy ảnh mà bạn hiện đang sử dụng và chọn Gỡ cài đặt thiết bị từ danh sách các hành động có sẵn trong menu ngữ cảnh.
3. Nhấp vào Gỡ cài đặt một lần nữa tại lời nhắc xác nhận để hoàn tất quá trình gỡ cài đặt trình điều khiển máy ảnh của bạn. Sau khi quy trình hoàn tất, hãy đóng Trình quản lý thiết bị và khởi động lại máy tính của bạn.
4. Trong trình tự khởi động tiếp theo, Windows sẽ tự động cố gắng cài đặt trình điều khiển tốt nhất để thay thế trình điều khiển mà chúng tôi đã gỡ cài đặt ở bước 2.
5. Chờ cho đến khi trình tự khởi động hoàn tất và xem liệu bạn có còn nhận được thông báo ‘RVC đã chạy’ không lỗi.
6. Nếu sự cố vẫn xảy ra, hãy truy cập trang Hỗ trợ chính thức của Lenovo ( tại đây ), nhấp vào Tải xuống (Trong Trình điều khiển &Phần mềm) và tìm kiếm trình điều khiển theo kiểu máy tính xách tay / ultrabook của bạn.
7. Sau đó, từ danh sách trình điều khiển, hãy mở rộng phần được liên kết với Máy ảnh và đầu đọc thẻ và tải xuống Trình điều khiển máy ảnh theo phiên bản Windows của bạn.
8. Sau khi tệp thực thi cài đặt được tải xuống, hãy nhấp đúp vào tệp đó và làm theo hướng dẫn trên màn hình để cài đặt trình điều khiển bị thiếu. Điều này sẽ kết thúc việc ghi đè trình điều khiển đã được cài đặt tự động bởi WU (Windows Update) ở bước 4.
9. Tiến hành khởi động lại hệ thống lần cuối và xem liệu sự cố có được giải quyết sau khi trình tự khởi động tiếp theo hoàn tất hay không.

Nếu sự cố vẫn xảy ra, hãy chuyển xuống phương pháp tiếp theo bên dưới.

Điều 3:Gỡ cài đặt Ứng dụng Trình duyệt Amazon (nếu có)

‘RVC đã chạy’ cũng có thể xảy ra lỗi do loại ứng dụng phần mềm quảng cáo có xu hướng xung đột với trình điều khiển webcam Lenovo được cài đặt theo mặc định trên hầu hết các kiểu máy của nhà sản xuất này. Một số người dùng bị ảnh hưởng đã báo cáo rằng họ đã giải quyết được vấn đề cụ thể này bằng cách gỡ cài đặt Ứng dụng Trình duyệt Amazon thông qua tiện ích Thêm hoặc Xóa chương trình.

Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách thực hiện việc này:

1. Nhấn phím Windows + R để mở Chạy hộp thoại. Sau đó, nhập “ appwiz.cpl ”Bên trong hộp văn bản và nhấn Enter để mở Chương trình &Tính năng các cửa sổ.
2. Khi bạn đã ở trong Chương trình và Tính năng cửa sổ, cuộn qua danh sách ứng dụng và tìm ứng dụng Trình duyệt Amazon . Khi bạn nhìn thấy nó, hãy nhấp chuột phải vào nó và chọn Gỡ cài đặt từ menu ngữ cảnh.
3. Làm theo hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất việc gỡ cài đặt Trình duyệt Amazon ứng dụng. Khi quá trình hoàn tất, hãy khởi động lại máy tính của bạn và xem sự cố có được giải quyết ở lần khởi động tiếp theo hay không.
4. Khi lần khởi động tiếp theo hoàn tất, hãy xem liệu bạn có còn gặp phải sự cố không
5. ‘RVC đã chạy’ lỗi.

Nếu bạn vẫn gặp sự cố tương tự ở trình tự khởi động tiếp theo, hãy chuyển xuống phương pháp tiếp theo bên dưới.

Phương pháp 4:Thực hiện quét SFC &DISM

Theo báo cáo của một số người dùng bị ảnh hưởng khác nhau, sự cố cụ thể này cũng có thể xảy ra do lỗi tệp hệ thống. Một số người đã xác nhận rằng sự cố không còn xảy ra sau khi họ thực hiện quét SDC hoặc DISM, điều này cho thấy rằng sự cố cũng có thể do lỗi lưu trữ Thành phần hoặc lỗi tệp hệ thống gây ra.

Cả hai công cụ này đều được tích hợp sẵn trong Windows và Sẽ sửa chữa các tệp hệ thống, nhưng chúng thực hiện hơi khác một chút. SFC (Trình kiểm tra tệp hệ thống) , quét và thay thế các tệp hệ thống bị hỏng từ một kho lưu trữ được lưu trữ cục bộ. DISM (Phục vụ và Quản lý Hình ảnh Triển khai) dựa vào Windows Update để thay thế các lần xuất hiện bị hỏng (đó là lý do tại sao cần có Kết nối Internet ổn định).

Bạn có thể làm theo các bước bên dưới bất kể hệ điều hành mà bạn đang gặp phải sự cố. Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách thực hiện quét SFC và DISM:

1. Nhấn phím Windows + R để mở Chạy hộp thoại. Sau đó, nhập “cmd” và nhấn Ctrl + Shift + Enter để mở Command Prompt nâng cao. Khi được nhắc bởi UAC (Kiểm soát tài khoản người dùng), nhấp vào Có để cấp cho quản trị viên quyền truy cập vào cửa sổ CMD.
2. Khi bạn đã ở trong Command Prompt nâng cao, hãy nhập lệnh sau và nhấn Enter để bắt đầu quét SFC:

   sfc /scannow

3. Chờ cho đến khi quá trình hoàn tất mà không đóng cửa sổ hoặc khởi động lại / đóng máy tính của bạn. Sau khi quá trình quét kết thúc, hãy khởi động lại máy tính nếu bạn không tự động được nhắc làm như vậy.
4. Ở trình tự khởi động tiếp theo, hãy xem vấn đề tương tự có còn xảy ra không. Nếu đúng như vậy, hãy lặp lại bước 1 để mở một dấu nhắc lệnh nâng cao khác. Nhưng lần này, hãy chạy lệnh sau để bắt đầu lệnh DISM:

   DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

   Lưu ý: Đảm bảo rằng bạn được kết nối với mạng ổn định trước khi chạy lệnh trên. DISM dựa vào Windows Update để tải xuống các tệp sạch để thay thế các tệp bị hỏng.

5. Sau khi quy trình hoàn tất, hãy khởi động lại máy tính của bạn một lần nữa và xem sự cố đã được giải quyết ở lần khởi động tiếp theo chưa.