Gần đây, một số người dùng gặp sự cố màn hình đột ngột biến đen trong chốc lát. Hành vi này được báo cáo xảy ra lặp lại từ mỗi giây đến mỗi vài phút. Điều làm cho vấn đề tồi tệ hơn là màn hình hoạt động sai mà không có sự kiện hoặc thời điểm cụ thể nào.
Nhiều người dùng báo cáo vấn đề này xảy ra khi sử dụng đồ họa chuyên sâu hoặc ngẫu nhiên. Theo nghiên cứu của chúng tôi, không có tuyên bố chính thức nào từ các nguồn chính thức. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ đi qua tất cả lý do khiến sự cố này xảy ra trên máy tính của bạn.
Nguyên nhân khiến màn hình đen ngẫu nhiên
Sau khi nghiên cứu kỹ lưỡng về sự cố và kết hợp báo cáo người dùng, chúng tôi kết luận vấn đề này xảy ra do một số lý do khác nhau. Một số lý do khiến màn hình của bạn có thể bị đen bao gồm nhưng không giới hạn ở:
- PSU (Nguồn cấp điện) kém: Nguồn cấp điện được biết đến là thủ phạm phổ biến nhất khiến màn hình đen. Vì nó cấp điện cho bo mạch chủ, có thể điện áp chính xác không được truyền đúng cách.
- Cáp video: Cáp video dù là HDMI hay VGA kết nối màn hình với PC có thể bị hỏng hoặc क्षतिग्रस्त. Điều này thường gây màn hình đen khi chạm vào hoặc ngẫu nhiên.
- GPU: Nếu bạn có GPU rời cài đặt và kết nối màn hình qua nó, nó cũng có thể gây sự cố nếu bị hỏng hoặc không cắm đúng.
- Overclocking: Overclocking có thể hữu ích cho một số người dùng để tăng sức mạnh lõi nhưng cũng có thể đi kèm các vấn đề phức tạp như vấn đề đang thảo luận.
- File hệ điều hành lỗi thời: Nếu file hệ điều hành bị hỏng hoặc không hoàn chỉnh, chúng có thể là nguyên nhân gốc rễ. Phiên bản Windows cũ cũng thuộc trường hợp này.
- Tùy chọn đồ họa bên thứ ba: Nếu các tính năng tăng cường đồ họa của bên thứ ba (như AMD, NVIDIA) được triển khai, chúng có thể không đồng bộ với hệ điều hành và gây ra các vấn đề khác nhau.
- Cài đặt nguồn: Cài đặt nguồn trong hệ thống quy định lượng điện máy tính tiêu thụ và khi nào sẽ ngừng tiêu thụ. Nếu cài đặt nguồn không đồng bộ với cách sử dụng, bạn có thể gặp vấn đề như màn hình đen.
- Driver xấu: Driver đồ họa là lực lượng chính kết nối hệ điều hành với phần cứng. Nếu chúng lỗi thời hoặc hỏng, giao tiếp sẽ không suôn sẻ và bạn sẽ gặp nhiều vấn đề.
- Phần mềm bên thứ ba: Dù rất hiếm, có thể có phần mềm bên thứ ba trên máy tính xung đột và gây ra các vấn đề kỳ lạ như đang thảo luận. Ở đây, chúng ta có thể thử khắc phục và gỡ cài đặt phần mềm hoàn toàn.
- Nhiễu điện: Cuối cùng, nếu bạn có dây điện kém trong nhà hoặc nhiễu điện, màn hình có thể nhấp nháy nhất thời. Một số bước thay thế có thể thực hiện để khắc phục phương pháp này.
Trước khi chuyển sang giải pháp, hãy đảm bảo bạn có kết nối internet hoạt động và đăng nhập với tư cách admin. Ngoài ra, chúng tôi đề xuất bạn sao lưu dữ liệu phòng khi cần.
Giải pháp 1: Kiểm tra cáp HDMI/VGA
Có thể cáp HDMI của bạn không hoạt động đúng hoặc bị hỏng. Cái tương tự cũng có thể nói về TV/màn hình của bạn có thể không hoạt động. Ở đây, chúng ta sẽ thực hiện một số kỹ thuật khắc phục sự cố cơ bản và xem chúng có giúp chẩn đoán và giải quyết vấn đề không.
- Thay thế cáp HDMI. Trước khi mua cái mới, thử cắm cáp hiện tại vào hệ thống khác xem có hoạt động không. Nếu không, có thể cáp bị hỏng. Thay cáp và thử lại.
- Thử nguồn tín hiệu khác cho màn hình hoặc TV. Nếu bạn dùng laptop làm nguồn, thử kết nối với laptop khác xem có khác biệt không. Nếu tín hiệu được phát hiện từ laptop khác, nghĩa là có sai cấu hình trong laptop của bạn hoặc cổng HDMI không hoạt động.
- Bạn cũng có thể thử cô lập vấn đề và xem màn hình/TV có hoạt động đúng với các đầu vào khác không.
- Nếu bạn dùng bộ chuyển đổi HDMI sang VGA, đây có thể là tin xấu. Để xác nhận mô-đun HDMI trên cả đầu vào và đầu ra hoạt động đúng, dùng cáp HDMI thuần túy và kiểm tra.
Giải pháp 2: Tắt Overclocking
Overclocking là tính năng rất phổ biến trong nhiều cấu hình PC hiện nay. Ở đây, bộ xử lý thực hiện các đợt tính toán ngắn trong khoảng thời gian nhỏ. Trong khoảng đó, CPU đạt ngưỡng nhiệt độ và overclocking dừng cho đến khi CPU nguội lại. Có nhiều báo cáo từ người dùng chỉ ra rằng tắt overclocking đã khắc phục vấn đề màn hình đen lặp lại. Mặc dù các cài đặt này nhằm cải thiện chất lượng máy tính, ở đây chúng dường như làm ngược lại.
Chúng tôi khuyên bạn nên tắt tất cả loại overclocking và chạy CPU ở tốc độ nhà máy. Bên cạnh đó, đảm bảo không có chương trình tăng cường máy tính nào chạy. Các chương trình này được biết đến xung đột với OS và đồ họa khi cố gắng "tối ưu" máy tính bằng cách loại bỏ một số quy trình quan trọng.
Giải pháp 3: Cập nhật Windows lên bản build mới nhất
Microsoft phát hành bản cập nhật thường xuyên để sửa lỗi hoặc giới thiệu tính năng mới. Nếu bạn chưa cập nhật Windows منذ một thời gian, khuyến nghị bạn làm ngay lập tức. Đã có các trường hợp tương tự trong quá khứ nơi hệ thống đồ họa ngừng hoạt động đúng do lỗi trong hệ thống.
Khi các lỗi này được xác định, kỹ sư Microsoft tung ra bản cập nhật sớm nhất có thể nhắm vào vấn đề. Sau khi cài đặt bản cập nhật, màn hình có thể hoạt động hoàn hảo. Hãy đảm bảo bạn đăng nhập với tư cách admin trước khi tiếp tục.
- Nhấn Windows + S, gõ "update" vào hộp thoại và mở ứng dụng.
- Bây giờ Settings sẽ mở ra. Nhấp nút Check for updates. Máy tính sẽ tự động kiểm tra bản cập nhật mới nhất và cài đặt.
Lưu ý: Cần kết nối internet hoạt động để áp dụng bản cập nhật. Cũng có thể mất một chút thời gian tùy thuộc vào kích thước bản cập nhật.
Giải pháp 4: Cập nhật Driver đồ họa
Như bạn có thể đoán, driver đồ họa là thành phần chính kết nối và truyền hướng dẫn từ hệ điều hành đến phần cứng đồ họa. Nếu chúng lỗi thời hoặc hỏng, bạn sẽ gặp giật lag và các vấn đề kỳ lạ như màn hình đen. Ở đây, chúng ta sẽ gỡ cài đặt đúng cách driver hiện tại và sau đó cố gắng cài đặt driver mới.
- Tải và cài đặt DDU (Display driver uninstaller) từ trang web chính thức.
- Sau khi cài đặt Display Driver Uninstaller (DDU), khởi động máy tính vào safe mode. Bạn có thể xem bài viết của chúng tôi về cách boot vào safe mode.
- Sau khi khởi chạy DDU, chọn tùy chọn đầu tiên "Clean and restart". Điều này sẽ gỡ cài đặt hoàn toàn driver hiện tại khỏi máy tính.
- Sau khi gỡ cài đặt, khởi động máy tính bình thường không cần safe mode. Nhấn Windows + R, gõ "devmgmt.msc" vào hộp thoại và nhấn Enter. Chuột phải vào bất kỳ khoảng trống nào và chọn "Search for hardware changes". Driver mặc định sẽ được cài đặt. Thử chạy game và kiểm tra xem điều này có giải quyết vấn đề không.
- Trong hầu hết các trường hợp, driver mặc định sẽ không hoạt động cho bạn nên bạn có thể cài đặt driver mới nhất qua Windows Update hoặc truy cập trang web nhà sản xuất và tải driver mới nhất.
- Sau khi cài đặt driver, khởi động lại máy tính và kiểm tra xem vấn đề đã được giải quyết chưa.
Giải pháp 5: Kiểm tra PSU (Nguồn cấp điện)
PSU là thành phần chính lấy điện AC từ ổ cắm điện bên ngoài và truyền điện áp chính xác đến các thành phần khác trong máy tính. Ví dụ, kết nối SATA có thể yêu cầu nhiều điện hơn bo mạch chủ. Ở đây, nếu PSU bị hỏng hoặc không truyền điện đúng cách, bạn sẽ gặp nhiều vấn đề từ màn hình nhấp nháy đến máy tính sập.
Điều bạn có thể làm ở đây là thử một PSU khác tạm thời. Kiểm tra xem sự cố có xảy ra khi dùng phần cứng đó không. Cũng hãy đảm bảo thay đổi cáp nối PSU với ổ cắm điện chính. Nếu sự cố không còn ở đó, nghĩa là bạn nên kiểm tra PSU. Nếu vẫn còn, bạn có thể tiếp tục các phương pháp khắc phục sự cố khác bên dưới.
Giải pháp 6: Gỡ cài đặt/Tắt chương trình bên thứ ba
Chương trình bên thứ ba như NVIDIA GeForce Experience và ứng dụng AMD thường đi kèm với phần cứng/đồ họa. Gần như tất cả các chương trình này cho phép người dùng thay đổi cài đặt đồ họa để tăng cường tính năng hoặc thêm tùy chỉnh.
Tuy nhiên, dù có ích, chúng được biết đến xung đột với hệ thống. Bạn nên tắt tất cả chương trình bên thứ ba chạy ngầm và nếu có cài đặt liên quan đến thao tác đồ họa, hãy đảm bảo tắt chúng cũng. Dưới đây là phương pháp gỡ cài đặt các ứng dụng này:
- Nhấn Windows + R, gõ "appwiz.cpl" vào hộp thoại và nhấn Enter.
- Trong trình quản lý ứng dụng, tìm ứng dụng gây sự cố, chuột phải và chọn Uninstall.
- Sau khi gỡ cài đặt, kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa.
Lưu ý: Bạn luôn có thể lưu file cấu hình tạm của ứng dụng bên thứ ba nếu muốn cài lại và không muốn mất các cấu hình đã đặt.
Giải pháp 7: Thay đổi cài đặt nguồn
Cài đặt nguồn là các giao thức hoặc quy tắc chính quy định máy tính tiêu thụ bao nhiêu điện và khi nào tiết kiệm. Các cài đặt này có thể được đặt giá trị không tương thích với hệ thống hoặc xung đột với bo mạch chủ. Ở đây, chúng ta sẽ điều hướng đến cài đặt nguồn qua bo mạch chủ và thay đổi cài đặt.
- Nhấn Windows + R để mở ứng dụng Run. Trong hộp thoại gõ "control panel" và nhấn Enter. Điều này sẽ mở control panel của máy tính. Đảm bảo View by: đặt là small icons ở góc trên bên phải.
- Trong control panel, nhấp vào Power Options.
- Ở đây bạn sẽ thấy chế độ nguồn hiện tại. Nếu đặt là Power saver, hãy đổi thành High performance hoặc Balanced.
- Nếu bạn từng thay đổi cài đặt nội bộ của từng kế hoạch, nhấp Change plan settings và chọn Restore default settings to this plan.
- Lưu thay đổi và thoát. Khởi động lại máy tính và kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa.
Giải pháp 8: Kiểm tra GPU
Nếu bạn có GPU rời bên thứ ba cài đặt trên máy tính (như NVIDIA/AMD), khuyến nghị bạn kiểm tra xem nó có hoạt động đúng và cắm đúng không. GPU bị lỗi thường được dùng nhiều và overclocking được biết đến gây ra đầu ra biến động cho màn hình.
Ở đây, bạn có thể thử tắt đồ họa rời và xem sự cố có vẫn tồn tại trên đồ họa tích hợp không. Nếu có, sẽ giúp chúng ta chẩn đoán thủ phạm. Dưới đây là phương pháp tắt đồ họa rời:
- Nhấn Windows + R, gõ "devmgmt.msc" vào hộp thoại và nhấn Enter.
- Trong device manager, tìm Display adapters, chuột phải vào card đồ họa và nhấp Disable device.
- Sau khi tắt thiết bị, khởi động lại máy tính và kiểm tra xem sự cố có còn tồn tại không.
Giải pháp 9: Kiểm tra nhiễu/ vấn đề điện
Phương pháp này có thể là cuối cùng nhưng quan trọng như các phương pháp khác. Vấn đề nhiễu điện được biết đến là nguyên nhân chính khiến màn hình biến động. Bạn có thể xác nhận bằng cách quan sát hành vi màn hình bất cứ khi nào bạn bật đèn hoặc thiết bị điện khác.
Nếu màn hình biến động, nghĩa là dây điện không đúng hoặc quá cũ. Giải pháp là thử UPS (uninterrupted power supply) sẽ ổn định điện áp đến máy tính. Nếu điều này khắc phục vấn đề, chẩn đoán của chúng tôi sẽ chính xác.
Lưu ý: Nếu tất cả các phương pháp trên không hiệu quả, có thể bạn phải mang màn hình đi kiểm tra.